李海廷、華吉鵬主編的《市場營銷學》以當代市場營銷理論與現實營銷實踐相結合作為寫作視角，全面介紹了市場營銷學的基本理論與具體策略方法。內容包括：導論、顧客滿意與顧客價值、營銷戰略規劃、市場營銷環境、營銷信息系統、市場購買行為分析、競爭性營銷戰略、目標營銷戰略、產品策略、品牌策略、定價策略、分銷策略、促銷策略、市場營銷管理、服務市場營銷、國際市場營銷，共計十六章。本書在對經典營銷理論進行闡述的同時，關注理論前沿，吸收學術界最新營銷理念。在內容安排上貫徹理論與實踐相結合原則，注重理論與現實相呼應，強調教材的應用性、實踐性。本書結構體系比較科學，每章均設置“本章要點”、“開篇案例”、“關鍵詞”、“思考題”、“案例討論”等欄目，有助于提高學生學習興趣，加深對營銷知識的理解。本書可作為高等院校經濟管理類專業本科生或專科生教材，也可供企業管理人員、營銷人員閱讀參考。
前言
教學建議
第一章 導論
第一節 市場營銷的核心概念
第二節 市場營銷管理哲學
第三節 市場營銷學的發展歷程
第二章 顧客滿意與顧客價值
第一節 顧客價值的實現
第二節 顧客滿意與顧客忠誠
第三節 顧客關系的建立與發展
第三章 營銷戰略規劃
第一節 企業戰略
第二節 企業總體戰略規劃
第三節 企業經營戰略
第四節 營銷管理過程 前言
教學建議
第一章 導論
第一節 市場營銷的核心概念
第二節 市場營銷管理哲學
第三節 市場營銷學的發展歷程
第二章 顧客滿意與顧客價值
第一節 顧客價值的實現
第二節 顧客滿意與顧客忠誠
第三節 顧客關系的建立與發展
第三章 營銷戰略規劃
第一節 企業戰略
第二節 企業總體戰略規劃
第三節 企業經營戰略
第四節 營銷管理過程
第四章 市場營銷環境
第一節 營銷環境概述
第二節 宏觀營銷環境
第三節 微觀營銷環境
第四節 環境分析與企業營銷對策
第五章 營銷信息系統
第一節 營銷信息系統的內涵與構成
第二節 市場營銷調研
第三節 市場預測
第六章 市場購買行為分析
第一節 市場類型及購買行為
第二節 消費者購買行為分析
第三節 組織購買行為分析
第七章 競爭性營銷戰略
第一節 競爭者分析
第二節 市場領先者戰略
第三節 市場挑戰者戰略
第四節 市場追隨者戰略和市場利基者戰略
第八章 目標營銷戰略
第一節 市場細分
第二節 市場選擇
第三節 市場定位
第九章 產品策略
第一節 產品的整體概念
第二節 產品組合策略
第三節 產品生命周期
第四節 新產品開發策略
第五節 包裝策略
第十章 品牌策略
第一節 品牌的內涵
第二節 品牌名稱決策
第三節 品牌延伸
第四節 品牌資產
第十一章 定價策略
第一節 影響產品定價的因素
第二節 定價方法
第三節 定價策略
第四節 價格調整
第十二章 分銷策略
第一節 分銷渠道的內涵
第二節 分銷渠道結構
第三節 分銷渠道設計
第四節 分銷渠道管理
第五節 零售與批發
第十三章 促銷策略
第一節 促銷和促銷組合
第二節 人員推銷策略
第三節 廣告策略
第四節 營業推廣策略
第五節 公共關系策略
第十四章 市場營銷管理
第一節 營銷計劃
第二節 營銷組織
第三節 營銷控制
第四節 營銷審計
第十五章 服務市場營銷
第一節 服務與服務營銷組合
第二節 服務質量管理
第三節 服務的有形展示
第四節 服務營銷策略
第十六章 國際市場營銷
第一節 全球化下的國際營銷
第二節 營銷環境差異對國際市場營銷的影響
第三節 國際市場進入模式
第四節 國際市場營銷策略
主要參考書目
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