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我們說社會是一個有機體，而社區就是這個有機體社會的細胞。我們的意思是說，社區就像一只小麻雀那樣，“麻雀雖小可五臟俱全”。它是一個由服務形式或管理過程構成的復合體，其中每個服務形式或管理過程都在與其他的服務形式或管理過程的互動過程中生存和發展。對于社區管理層面來講，扮演其主體角色的是三大方陣，即政府、社會力量和廣大居民；而對于社區居民層面來說，他們所要追求的安居和歸屬感，則與社區管理和服務的形式及其過程緊密關聯。也就是說，社區管理和服務意味著不是一個簡單的生物體的細胞，而是在為整個社會協調發展過程中起到有機整合的核心作用。本書在前言部分就提出：正因為“社區管理與服務”具有事關構建和諧社會乃至于達成世界共同目標的重要性，所以，我們當然要把“社區管理與服務”的理論和實踐問題作為一門非常重要的學術研究來對待。

前言

第1章 社區管理與服務概述

第2章 社區管理與服務的內容

第3章 社區管理與服務的運行機制

第4章 社區治安防范

第5章 城市社區文化管理與服務

第6章 和諧社區的環境建設

第7章 城市社區健身環境管理

第8章 社區管理與物業管理

課外實訓方案

模塊試題一

模擬試題二

附錄

參考文獻