《新編公共關系實務》是以就業(yè)為導向，以培養(yǎng)學生的公關能力為目標，以企業(yè)公關部門的工作內(nèi)容和流程為主線，按照“公共關系職業(yè)分析一公共關系目標能力分析一公共關系課程設計”的程序編撰而成的。根據(jù)公關職業(yè)的崗位需要，確定《新編公共關系實務》的主要內(nèi)容，包括初識公共關系，熟悉日常公關工作，開展公關調(diào)查，策劃公關專題活動，協(xié)調(diào)公共關系、處理公關危機，公關綜合案例分析與實訓六個教學單元。在每個教學任務中，分別設置了“任務描述”、“任務目標”、“學時安排”、“案例導入”、“知識儲備”、“案例分析”、“能力培養(yǎng)與訓練”、“學習評價”以及“小案例”、“小知識”、“精辟觀點”、“公關知識鏈接”、等相關欄目，以方便教學使用。
《新編公共關系實務》適合職業(yè)學校市場營銷、公關文秘、工商企業(yè)管理、旅游服務與管理等相關專業(yè)教學使用，也可作為企業(yè)公關人員崗位培訓或自學參考用書。
前言
第一單元 初識公共關系
任務一 認識公共關系的相關概念
任務二 了解公關活動的構成要素
第二單元 熟悉日常公關工作
任務一 學會日常公關接待
任務二 熟悉公關宴請與演講
任務三 撰寫公關文書
第三單元 開展公關調(diào)查
任務一 制訂公關調(diào)查方案
任務二 設計調(diào)查問卷和撰寫調(diào)查報告
第四單元 策劃公關專題活動
任務一 了解公關策劃
任務二 策劃慶典、贊助、參觀活動
任務三 策劃新聞發(fā)布會與展覽會
第五單元 協(xié)調(diào)公共關系 處理公關危機
任務一 協(xié)調(diào)公共關系
任務二 預防公關危機
任務三 處理公關危機
第六單元 公關綜合案例分析與實訓
附錄
參考文獻
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