《普通高等教育規劃教材：消費者行為學》廣泛借鑒了國內外有關消費者行為研究的最新成果，力求反映該領域發展及研究的最新進展，對以往的研究體系進行創造性的更改，使研究的框架更為合理和清晰。另外，本書在每章中增加了較多的輔助學習資料，使讀者較容易理解所學的理論內容，減少了理論堆砌的枯燥。本書在有關章節中開創性地提出了國內目前的消費熱點問題（如奢侈消費、綠色消費），并運用相關理論加以分析，提出了有針對性的理論建議。
本書既可作為工商管理類、經濟類本�？茖W生的教材，也可作為企業營銷和管理人員的培訓教材和參考讀物。
前言
第1章 消費者行為學概述
學習目標
主要概念
引例
1.1 消費者行為學研究的內容
1.2 消費者行為學研究的意義
1.3 消費者行為學研究的視角、理論基礎及范式
1.4 消費者行為學研究的原則與方法
本章小結
思考與練習
本章綜合案例
第2章 消費者的意識、感覺、知覺與注意
學習目標
主要概念
引例
2.1 消費者的意識與心理活動的構成
2.2 消費者的感覺
2.3 消費者的知覺
2.4 消費者的注意
本章小結
思考與練習
本章綜合案例1
本章綜合案例2
第3章 消費者的記憶、學習與聯想
學習目標
主要概念
引例
3.1 消費者的記憶
3.2 消費者的學習
3.3 消費者的聯想
本章小結
思考與練習
本章綜合案例1
本章綜合案例2
第4章 消費者的情緒情感與意志過程
學習目標
主要概念
引例
4.1 消費者的情緒情感過程
4.2 消費者的意志過程
本章小結
思考與練習
本章綜合案例
第5章 消費者的個性
學習目標
主要概念
引例
5.1 個性的含義與基本特征
5.2 個性的內容
5.3 個性與消費者購買行為
本章小結
思考與練習
本章綜合案例
第6章 消費者的自我概念與生活方式
學習目標
主要概念
引例
6.1 消費者的自我概念
6.2 消費者的生活方式
本章小結
思考與練習
本章綜合案例
第7章 消費者的需要與購買動機
學習目標
主要概念
引例
7.1 消費者的需要
7.2 消費者的購買動機
7.3 消費者購買動機與營銷策略
本章小結
思考與練習
本章綜合案例
第8章 消費者的態度
學習目標
主要概念
引例
8.1 消費者態度概述
8.2 消費者態度的形成
8.3 消費者態度的測量
8.4 消費者態度的改變
本章小結
思考與練習
本章綜合案例
第9章 影響消費者行為的社會環境因素
學習目標
主要概念
引例
9.1 參照群體與消費者行為
9.2 社會階層與消費者行為
9.3 家庭與消費者行為
本章小結
思考與練習
本章綜合案例
第10章 影響消費者行為的文化與經濟因素
學習目標
主要概念
引例
10.1 文化與消費者行為
10.2 亞文化與消費者行為
10.3 中國傳統文化與消費者行為
10.4 經濟因素與消費者行為
本章小結
思考與練習
本章綜合案例
第1 1章影響消費者行為的購物環境因素
學習目標
主要概念
引例
11.1 外部購物環境與消費者行為
11.2 內部購物環境與消費者行為
11.3 購物場所營業人員對消費者行為的影響
11.4 網上購物環境與消費者行為
本章小結
思考與練習
本章綜合案例
第12章 營銷組合因素與消費者行為
學習目標
主要概念
引例
12.1 產品與消費者行為
12.2 價格與消費者行為
12.3 銷售渠道與消費者行為
12.4 促銷與消費者行為
本章小結
思考與練習
本章綜合案例
第13章 消費者購買行為模式與購買決策過程
第14章 消費新趨勢的心理分析
參考文獻
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