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      作者運用人文科學理論，結合護理教學和臨床護理工作實際，系統闡述了護理人際學的基本原理和協調處理護理人際關系的方法技巧。包括人際溝通概念、社會心理基礎及影響溝通的因素，護患關系、護際關系、醫護關系溝通，護士的交談溝通、非語詞溝通、書面溝通和溝通禮儀等。內容涉獵面廣，闡述入情人理，并精選了部分名人名言、典型范例、拓展閱讀和角色情景練習題，對提高護理人員的人文素質修養和人際交往能力具有重要指導作用。可作為高等護理教育的成熟教材，也可供各級護理人員學習參考。