《電子商務(wù)案例（第2版）》從電子商務(wù)運(yùn)營的角度對電子商務(wù)不同發(fā)展階段的中外典型的應(yīng)用案例進(jìn)行了比較全面和系統(tǒng)的介紹和分析。《電子商務(wù)案例（第2版）》內(nèi)容包括：B2B電子商務(wù)案例、B2C電子商務(wù)案例、C2C電子商務(wù)案例、傳媒電子商務(wù)案例、第三方支付案例、移動(dòng)電子商務(wù)案例、互聯(lián)網(wǎng)上的新業(yè)務(wù)案例、電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理案例，以及傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)案例，并對一些典型案例進(jìn)行了對比和分析。〈br〉《電子商務(wù)案例（第2版）》是普通高等院校電子商務(wù)專業(yè)、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)、企業(yè)管理類專業(yè)相關(guān)課程的教材，也可作為企業(yè)管理人員了解和實(shí)踐電子商務(wù)的參考書，還可作為在職人員的培訓(xùn)教材。
序
第2版前言
第1版前言
第一章 B2B電子商務(wù)案例與中外比較
第一節(jié) 電子商務(wù)帶來競爭優(yōu)勢——法國的布隆?巴松公司
第二節(jié) 阿里巴巴的成功模式
第三節(jié) 中外B2B電子商務(wù)比較——分析我國的B2B電子商務(wù)環(huán)境
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思考題
本章參考文獻(xiàn)
第二章 國外B2C電子商務(wù)案例
第一節(jié) 電子商務(wù)傳奇——亞馬遜
第二節(jié) “鼠標(biāo)+水泥”的成功——Tesco的經(jīng)驗(yàn)
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本章參考文獻(xiàn)
第三章 中國B2C電子商務(wù)案例及與國外比較
第一節(jié) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)案例分析
第二節(jié) 中外B2C電子商務(wù)營銷環(huán)境分析
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第四章 C2C電子商務(wù)案例
第一節(jié) eBay與它的全球化
第二節(jié) 我國互聯(lián)網(wǎng)交易的典范——淘寶網(wǎng)
第三節(jié) 淘寶與易趣之爭
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第五章 傳媒電子商務(wù)案例
第一節(jié) 中文第一搜索引擎——百度
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)傳媒大亨——新浪
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第六章 第三方支付案例
第一節(jié) 全球最大的在線支付服務(wù)提供商——PayPal
第二節(jié) 中國最大的第三方支付平臺——支付寶
第三節(jié) 中外支付平臺——PayPal與支付寶的比較
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本章參考文獻(xiàn)
第七章 移動(dòng)電子商務(wù)案例
第一節(jié) NTIDoCoMo的價(jià)值創(chuàng)新
第二節(jié) 移動(dòng)支付服務(wù)——德國的Paybox．net
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第八章 互聯(lián)網(wǎng)上的新業(yè)務(wù)案例
第一節(jié) 門戶網(wǎng)站——搜狐
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的急先鋒——盛大網(wǎng)絡(luò)
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第九章 電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理案例
第一節(jié) 寶供物流——我國領(lǐng)先的第三方物流服務(wù)商
第二節(jié) 戴爾公司的電子商務(wù)化物流
第三節(jié) 信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的作用——UPS與J．Sainsbury
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第十章 傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)案例
第一節(jié) 張?jiān)９镜碾娮由虅?wù)
第二節(jié) 海爾集團(tuán)的電子商務(wù)
第三節(jié) 戴爾與沃爾瑪?shù)谋容^
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1.布隆·巴松公司內(nèi)部組織的變化
布隆·巴松公司的高層管理者采取了三個(gè)措施使更多的顧客采用電話訂購系統(tǒng)。這些措施同樣使組織內(nèi)部必須作出相應(yīng)的調(diào)整。公司采取的三個(gè)措施為：
（1）在1989年成立了一個(gè)營銷小組，專門負(fù)責(zé)SICCAD的推廣。這個(gè)小組擁有三名成員，他們曾經(jīng)參加過許多人才交易會(huì)和工業(yè)展覽會(huì)，因此促進(jìn)了公司的宣傳和銷售。
（2）在1990年建立了一個(gè)專門的基金，用來獎(jiǎng)勵(lì)那些使顧客接受基礎(chǔ)EDI應(yīng)用系統(tǒng)（SICIAD）或高級EDI應(yīng)用系統(tǒng)的銷售人員。該基金是為了爭取到更多的顧客而在原來的薪水報(bào)酬上增設(shè)的。
（3）提供免費(fèi)的SICLAD：布隆·巴松公司的高層領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為公司的主要業(yè)務(wù)是銷售辦公用品而不是計(jì)算機(jī)軟件，通過提供免費(fèi)的軟件以及相應(yīng)的服務(wù)（培訓(xùn)、更新、維護(hù)），公司才能吸引更多的新顧客。
經(jīng)過三年（1989年9月～1992年9月），SICLAD的用戶數(shù)量飛速增長，幾乎所有的大客戶（有80家）都采用了SICLAD或更高級的EDI應(yīng)用服務(wù)（有7家）。奧里弗說：“如此眾多的客戶采用SICLAD主要有三個(gè)原因：第一，那些采用SI-CLAD的公司缺乏高級EDI應(yīng)用所必需的計(jì)算機(jī)設(shè)備；第二，他們正在重組公司的信息系統(tǒng)，并不希望增加新的操作；第三，采用高級EDI的投資成本巨大。”
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