《新編秘書理論與實務》集中了近年我國多個地域高職文秘專業秘書理論與實務課程教學改革的成果。全書分為上篇和下篇:上篇以秘書理論知識為主,主要介紹我國的秘書歷史、秘書工作以及秘書職業素養和秘書職業的未來發展趨勢;下篇為秘書實務應用能力,根據秘書職業實際崗位的典型工作設計了辦公室環境管理、辦公室效率管理、辦公室資源管理、辦公室日常事務管理、信息與調研工作、會務工作管理、商務活動管理、商務接待安排、溝通協調技巧、商務談判工作等10個工作項目。每個項目由任務情境導入問題的分析、實施與解決,充分體現了“任務引領,突出能力,內容適用,做學一體”的高職教學特色。
《新編秘書理論與實務》主要用作高職高專文秘類專業教學用書,也可用作其他相關專業的參考書或在職企業秘書人員的職業培訓教材。
《新編秘書理論與實務》圍繞“以工作項目為導向,以任務為驅動,以行動為體系,以培養職業能力為核心”的理念,著力體現當前高職高專教學改革的新特點,突出針對性、適用性和實用性。 注重理論聯系實際,強調技能實訓操作,并遵循學習者的認知規律,精選內容、突出重點,充分體現了“任務引領,突出能力,內容適用,做學一體”的特色。
前言
上篇 秘書理論
第一章 秘書歷史
第一節 中國秘書史概述
第二節 秘書的定義
第三節 秘書的類別
本章練習
第二章 秘書工作
第一節 秘書工作的基本內容與特點
第二節 秘書工作機構
第三節 中國港臺及國外秘書工作基本情況
本章練習
第三章 秘書職業素養
第一節 秘書的職業道德
第二節 秘書的職業知識與能力
第三節 秘書的心理素養
本章練習
第四章 秘書職業的未來發展趨勢
第一節 秘書工作的發展趨勢
第二節 秘書職業資格鑒定
第三節 秘書職業生涯規劃
本章練習
下篇 秘書實務
項目一 辦公室環境管理
任務一 辦公室環境格局設計
任務二 辦公室環境優化
任務三 辦公室環境維護與安全管理
課后訓練
項目二 辦公室效率管理
任務一 時間管理策略
任務二 工作日志編制
任務三 領導約會安排
課后訓練
項目三 辦公室資源管理
任務一 辦公室資源采購
任務二 辦公室資源保管
任務三 辦公室資源庫存管理
課后訓練
項目四 辦公室日常事務管理
任務一 印信事務管理
任務二 電話事務管理
任務三 郵件事務管理
任務四 零用現金管理與報銷手續辦理
任務五 值班事務管理
任務六 收發文處理
任務七 上司商務旅行安排
任務八 個人來訪接待
課后訓練
項目五 信息與調研工作
任務一 信息處理
任務二 調查研究
任務三 調研數據分析
課后訓練
項目六 會務工作管理
任務一 會議議題和議程確定
任務二 會議籌備方案寫作
任務三 會議文件準備
任務四 會議現場布置
任務五 接站、報到、簽到與入場安排
任務六 會議記錄
任務七 會議宣傳報道
任務八 會議保衛保密工作
任務九 與會人員返程安排
任務十 會議總結
任務十一 會議紀要形成
課后訓練
項目七 商務活動管理
任務一 會見與會談的座位安排
任務二 新聞發布會組織
任務三 慶典活動組織
任務四 簽約儀式安排與組織
任務五 開放參觀活動組織
課后訓練
項目八 商務接待安排
任務一 來賓資料搜集
任務二 接待方案制定
任務三 做好接待準備
任務四 迎接來賓
任務五 宴請安排
任務六 送別工作
課后訓練
項目九 溝通協調技巧
任務一 與領導溝通技巧
任務二 與同事溝通技巧
任務三 與客戶溝通技巧
任務四 協調領導關系技巧
任務五 協調部門關系技巧
任務六 協調外部關系技巧
課后訓練
項目十 商務談判工作
任務一 談判資料收集
任務二 商務談判工作小組組織 (秘書參與)
任務三 商務談判方案制定(秘書參與)
任務四 商務談判程序編寫
任務五 商務談判現場安排
任務六 商務談判中的輔助性工作安排
課后訓練
參考文獻
除此之外,秦漢時期,中央和地方的秘書職位還有御史、符璽令、黃門侍郎、中書令、主薄、書史、尉史、文書等,如楊修就擔任曹操的主薄,相當于現在的秘書長。這個時期的文書載體除了簡牘外,到漢代出現了紙質文書和鐵質文書。主要文種有皇命文書(下行文)——制書、詔書、策書、戒書、詔記,各級政府發文(下行文)——告、令、教、敕(后來為皇帝專用)、露布、合檄;上行文——奏、章、表、疏、議、狀、書;平行文——檄移、品約等。
這個時期的統治者非常重視文書檔案工作的作用。秦始皇統一全國后,六國的檔案大量流失民間,它們記錄了秦國對六國的攻擊掠奪,充滿對秦國的譏諷和譴責,保留了六國的典章制度,使人民在秦朝暴政統治下對故國充滿懷念之情,威脅到秦朝的統治。“大手筆”,就源于此。
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