本書以理論夠用為度，突出實用與技能培養；根據秘書職業崗位和秘書工作技能的要求，參照秘書職業資格標準確定教學內容，以服務為載體，設計了9個學習項目，各項目間按照由簡單到復雜的順序安排教學內容。通過9個項目的學習，學生適應社會能力將得以增強，且具有秘書人員在企業工作需要的知識、能力、素質，并能為其自身的可持續發展奠定良好的基礎。
本教材可作為高職文秘及管理專業的教材，也可作為參加秘書國家職業資格技能鑒定的考試教材，還可作為在職秘書人員的參考書。
目 錄
前言
項目一 概述 1
任務一 了解秘書工作 1
任務二 了解秘書的職業道德及工作的悟性 8
項目二 辦公室環境管理 16
任務一 辦公室環境布置技巧 16
任務二 辦公室環境的維護與管理 22
項目三 辦公室時間管理 30
任務一 時間管理 30
任務二 編制工作日志 37
任務三 約會安排 42
項目四 辦公室用品管理 50
任務一 常用辦公設備管理 50
任務二 辦公資源采購與管理 57
項目五 常規辦公室工作 63
任務一 辦公室電話通信 63
任務二
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