進入21世紀以來,我國汽車工業突飛猛進,已經成為國民經濟的支柱產業之一。2007年,我國汽車產量超過888萬輛,銷量超過879萬輛,產量居世界第三位,銷量居世界第二位。
汽車后市場服務業作為汽車產業的重要延伸,隨著汽車前市場的發展已經成為一個潛力巨大的市場,而且變得越來越重要。汽車后市場服務業內容涵蓋面很廣,包括汽車自工廠下線后推出市場、使用到再生、報廢全過程中的技術性服務和非技術性服務。目前,我國的汽車產業正在悄然進行著一場具有劃時代意義的汽車后市場服務業革命。在這場革命中,如何掌握領先的汽車服務理念、方法和技術,是推動我國汽車產業發展的關鍵之一。汽車后市場服務業是目前最具代表性的現代服務業的內容之一。10余年來,我國的汽車后市場服務業
雖然取得長足發展,但與世界發達國家相比,在現代服務理念、行業研究、服務項目的廣度、服務內涵的深度和服務質量的水準等方面還存在相當大的差距,在整體組織、管理和服務上仍處在初級階段。
隨著汽車工業和汽車后市場服務業的發展,具備“懂技術、善經營、會服務”的能力素質,能夠適應汽車產品設計服務、汽車生產服務、汽車銷售服務、汽車售后服務、汽車保險理賠和汽車運輸服務等領域工作的復合型、實用型技術人才成了汽車業和相關行業競相爭奪的“香餑餑”。目前,我國汽車服務領域奇缺這種專業技術人才。所以,盡快按照汽車大學科的完整思路培養出一大批懂汽車銷售、管理和服務等知識的復合型、實用型的專業人才,滿足我國汽車后市場服務業對人才的需求,任務非常緊迫。
調查資料表明,目前我國汽車技術服務從業人員中,普遍存在以下問題:一是工人的文化素質和技術水平偏低;二是具有獨立工作能力的技工明顯呈老齡化,而學校新培養的學生理論與實踐脫節,動手能力弱;三是缺乏嚴格的職業技術教育,不能適應市場和企業的要求。針對這種情況,廣州市交通高級技工學校組織了一批有豐富教學和實踐經驗的老師,緊密結合上述問題和企業當前的實際要求,編寫出這套極具特色的培訓系列教材。
該教材有以下特點:
1.以“任務驅動”作為編寫思路,用具體的工作任務引出相應的專業知識,調動學生學習的主動性,學習的目標十分明確。
2.教材根據工作任務內容分成11個分冊,突破“理論”與“實踐”的界線,體現現代職業教育“一體化”的特色。
3.每個課題的設置充分考慮了現有的教學設施、教師梯隊和其他教學資源,效率高,可操作性很強。
4.強調學生動手能力的訓練,注重學生專業技能的形成和培養。
5.教材深入淺出,圖文并茂,使用方便,適應性好。