本書以網絡購物節為研究情境,對網絡購物節期間的消費者購物行為從三方面展開研究。首先,對網絡購物節期間消費者的購物動機進行分析,結合社會影響理論和從眾理論,探討其對消費者購物行為的影響;其次,將網絡購物節期間購物氛圍分為互動性、個性化、娛樂性和經濟性,并結合SOR理論,研究網絡購物節氛圍對消費者沖動購物行為的影響;最后,結合Baker等的購物環境刺激模型,將網絡購物環境中的刺激因素分為設計因素、氛圍因素和社會因素,對網絡購物環境對消費者沖動購物行為的影響展開研究。分析網絡購物節期間消費者的購物行為,對網絡購物節期間購物平臺及商家營銷策略的制定具有重要參考價值,同時也有助于消費者正確認識網絡購物節,理性參與網絡購物節活動。
目錄
叢書序
前言
第1章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究方法 5
1.4 本書章節安排 7
參考文獻 8
第2章 網絡購物相關概念 9
2.1 購物動機相關研究 9
2.1.1 傳統購物動機相關研究 9
2.1.2 網絡購物動機相關研究 12
2.2 網絡購物氛圍相關研究 14
2.2.1 網絡購物氛圍概念 14
2.2.2 基于不同視角的網絡購物氛圍研究 15
2.3 網絡購物環境相關研究 19
2.3.1 網絡購物環境概述 19
2.3.2 網絡購物環境相關模型 21
2.4 沖動購物行為相關研究 23
2.4.1 沖動購物行為的概念 23
2.4.2 傳統環境下的沖動購物行為影響因素研究 26
2.4.3 傳統環境下的沖動購物行為研究模型 30
2.4.4 網絡環境下的沖動購物行為研究 32
2.5 相關理論綜述 35
2.5.1 SOR 理論 35
2.5.2 社會影響理論 37
2.5.3 從眾理論 39
參考文獻 41
第3章 網絡購物節中消費者購物行為影響因素研究 46
3.1 引言 46
3.2 模型構建及研究假設 47
3.3 研究設計與實證分析 51
3.3.1 問卷設計與變量測度 51
3.3.2 數據收集與統計分析 53
3.3.3 信度及效度檢驗 55
3.3.4 假設檢驗 57
3.4 研究結果分析 57
3.5 研究結論及意義 60
3.5.1 研究結論 60
3.5.2 研究意義 61
參考文獻 62
第4章 網絡購物節氛圍對消費者沖動購物行為影響研究 65
4.1 引言 65
4.2 模型構建及研究假設 67
4.2.1 網絡購物節氛圍與情緒的假設 67
4.2.2 情緒與沖動購物的假設 70
4.3 研究設計與實證分析 71
4.3.1 問卷設計與變量測度 71
4.3.2 數據收集與統計分析 73
4.3.3 信度及效度檢驗 75
4.3.4 假設檢驗 76
4.4 研究結果及討論 77
4.4.1 網絡購物節氛圍的影響作用 77
4.4.2 情緒的影響作用 80
4.5 研究結論及意義 81
4.5.1 研究結論 81
4.5.2 研究意義 81
參考文獻 83
第5章 網絡購物節環境刺激因素對消費者沖動購物行為影響研究 86
5.1 引言 86
5.2 模型構建及研究假設 87
5.2.1 購物平臺環境因素假設 88
5.2.2 情緒與沖動購物意愿關系假設 90
5.3 研究設計及實證分析 92
5.3.1 問卷設計及變量測度 92
5.3.2 數據收集與統計分析 93
5.3.3 信度及效度檢驗 94
5.3.4 假設檢驗 96
5.4 研究結果及意義 97
5.4.1 研究結果 97
5.4.2 研究意義 99
參考文獻 101
第6章 總結 103
6.1 研究總結 103
6.2 研究意義 104