《網絡營銷實務》按照國家“十二五”規劃教材要求編寫，以任務導向、工作過程、教學做一體為原則，引導讀者不斷地探究、提出疑問、解決問題，從而掌握網絡營銷的基本理念、基本知識和工作方法。 全書共有8個模塊，即認識網絡營銷、搜集網絡信息、分析網絡營銷市場、建設營銷平臺、制訂網絡營銷策略、打造網絡品牌、客戶服務、網店經營管理，每個模塊由問題引導、學習目標、閱讀材料、工作任務、知識導讀、學習指導等內容構成，涵蓋“網絡營銷工程師”職業資格認證的要求和范圍，提供配套的電子教案和課后練習題答案，并額外提供兩套試題及答案。
模塊1 認識網絡營銷
工作任務1.1分析中小企業網站促銷策略
知識導讀1.1 網絡營銷概述
1.1.1 網絡營銷的優勢
1.1.2網絡營銷的職能
學習指導1.1
工作任務1.2分析門戶網站網絡營銷服務
知識導讀1.2網絡營銷理論基礎
1.2.1 網絡整合營銷理論
1.2.2網絡軟營銷理論
1.2.3 網絡直復營銷理論
1.2.4網絡關系營銷理論
學習指導1.2
工作任務1.3分析搜索引擎網絡營銷服務
知識導讀1.3 網絡營銷發展的特殊現象 模塊1 認識網絡營銷
工作任務1.1分析中小企業網站促銷策略
知識導讀1.1 網絡營銷概述
1.1.1 網絡營銷的優勢
1.1.2網絡營銷的職能
學習指導1.1
工作任務1.2分析門戶網站網絡營銷服務
知識導讀1.2網絡營銷理論基礎
1.2.1 網絡整合營銷理論
1.2.2網絡軟營銷理論
1.2.3 網絡直復營銷理論
1.2.4網絡關系營銷理論
學習指導1.2
工作任務1.3分析搜索引擎網絡營銷服務
知識導讀1.3 網絡營銷發展的特殊現象
1.3.1贏者通吃現象
1.3.2長尾現象
1.3.3 維基現象
學習指導1.3
工作任務1.4分析大中企業網絡營銷策略
知識導讀1.4網絡營銷職業細分及崗位能力要求
1.4.1 網絡推廣
1.4.2網站編輯
1.4.3 網站運營經理(主管、總監)
1.4.4 網站策劃
1.4.5網上銷售代表／客服
1.4.6淘寶客服／銷售
學習指導1.4
模塊小結
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