一本給企業新員工的入職培訓指導手冊。
《新員工入職第一課》針對職場0年工齡新人、校招畢業生，以及社招職場0~3年工齡未參加入職培訓的員工，從企業角度出發，立足新員工入職培訓，幫助企業解決一個長期困擾的難題——新員工培訓。
《新員工入職第一課》聚焦于新員工培訓和員工手冊中的通識部分，即通行于職場的基本概念、知識、規則、職業意識和職業操守等。從認識企業、上班、崗位、規章制度、職業發展，到績效、獎懲、薪酬、計劃、執行、組織溝通、職場人際、基本職業操守、敬業、誠信、團隊精神，全方位講解了新員工應該知道的職場常識，為新員工盡快適應職場環境、成功實現身份轉換、順利開展工作，提供了有益的指導。
每一家企業每年都要做一次或者若干次新員工入職培訓，不僅僅是畢業生，只要新進員工都要進行入職培訓。但是長期以來，入職培訓一直面臨一些難題：一方面，需要對新人進行常識性的基本職業素質和崗位技能培訓；另一方面，企業沒有足夠的時間、師資、教材和費用支持，很多大集團企業也都無法安排足夠的時間進行通識培訓。企業一直有一個非常明確而迫切的需求——將入職培訓中的職場常識部分放在公司新人培訓之前或之外，或者通過其他培訓方式彌補新人培訓中常識性內容的不足。《新員工入職第一課》一書將滿足這一細分市場的需求。
同時，《新員工入職第一課》一書幫助新員工在入職前就能熟悉職場常識，聽聽雇主的聲音，避免常識性錯誤，贏在起跑線上。
這是一本專業的企業新員工入職培訓用書。
入職第一課應該講什么？講職場常識。
有一句話是“行家死于大勢，菜鳥死于常識”。初入職場，新員工首先要學習什么？當然是職場常識，包括職場的基本概念、基本知識、職業意識、職業規則等。由于不懂職場常識，一些新員工剛剛入職，就犯了低級錯誤。曾經有一位新員工，由于不懂逐級匯報的常識，越級匯報，入職不久就與頂頭上司鬧僵。一些新員工，居然不知道遇事要請示，居然不知道辭職與辭退的區別，居然不知道什么是工資，居然不知道誰的問題找誰，居然不知道保密，居然不知道什么是崗位職責……看看，這么多“居然”，問題只有一個——不了解基本的、必須熟知的職場常識。
有人說，關于入職第一課，公司不是有新員工培訓嗎？
說到點子上了，這本書的初衷恰恰是想彌補企業新員工培訓的缺憾。
什么缺憾呢？幾乎所有公司在新員工入職時，都要開設專門的新員工培訓課程，這是公司給新員工的入職第一課。本來，職場常識應該是新員工培訓的主要內容之一，可是你會發現，幾乎所有公司的新員工培訓都不安排或很少安排通用且必不可少的職場常識，而是聚焦于本公司——公司概況、公司規章制度、公司員工行為規范、公司文化，以及業務知識和技能等，總之，聚焦于自己公司特定的入職注意事項。
這是不夠的。記得很多年前，一位公司高管說：“連狐貍都沒聽說過，能聽懂聊齋嗎？連職場常識都不知道，能理解公司的新員工培訓嗎？能順利入職嗎？”是啊，大多數職場常識，如崗位、職責、制度、績效、薪酬、勝任、敬業、誠信、團隊精神等根本就沒有納入新員工培訓。
那么，企業新員工培訓為什么不講職場常識呢？
答案很簡單，沒有時間。
即使非常有實力的公司，也無法安排充裕的時間做新員工入職培訓。實際上，許多公司的新員工培訓時間都是一減再減。由于時間不足，公司概況和業務培訓被優先保證，職場常識被最先剔除，這幾乎是所有企業新員工培訓的通行做法。這意味著，新員工沒來得及學習職場常識就匆匆上崗了，相當于沒學基本概念和原理就去參加考試，沒學交規就開車上路。如此，入職后的不順和麻煩，就在所難免了。
入職第一課，就是要補上新員工入職時本來應該學習而沒有學習，新員工培訓應該安排而沒有安排的職場常識。
入職第一課，就是為員工在入職前后進行“1+N”的學習和培訓提供支持。“1”就是入職第一課，“N”就是公司自身的新員工培訓課程和員工手冊等。
基于此，在內容上，本書與公司新員工培訓課程和員工手冊相匹配，共計16 課，分別是“認識企業”“上班”“崗位”“規章制度”“職業發展”“績效”“獎懲”“薪酬”“計劃”“執行”“組織溝通”“職場人際”“基本職業操守”“敬業”“誠信”“團隊精神”，基本覆蓋了新員工入職時應該掌握的職場常識。不同的是，本書聚焦于新員工培訓和員工手冊中的通識部分，也就是通行于職場的基本概念、知識、規則、職業意識和職業操守，不涉及特定公司的入職要求。
由于是企業新員工培訓用書，本書堅持：
專業——符合企業新員工培訓課程和員工手冊的標準、體例和要求；
嚴謹——遵守國家法律法規，理論、原則、方法、名詞、概念符合教科書標準，拒絕煽情和心靈雞湯；
替公司代言，為員工著想——本書作為新員工培訓的一部分，旗幟鮮明地替公司代言，介紹職場常識，給新員工提要求、立規矩；同時，也為員工著想，低標準，嚴要求，讓員工避免犯常識性過錯，不輸在起跑線上。
完美入職，從入職第一課開始！
1 認識企業 ＞ 001
1.1 什么是企業_ 004
是花別人的錢，替別人辦事的地方。
1.2 公司發展史_ 010
入職時，許多公司都是大老板出面給新人講述公司成長史。為什么？因為公司成長史也會成為每個人的成長史。
1.3 誰是老板_ 016
掌握公司的所有權與控制權。
1.4 公司組織架構_ 022
公司里有哪些機構、部門、層級？公司治理如何安排？指揮鏈如何設置？隸屬關系如何？部門之間如何協調？
1.5 企業文化_ 030
同一個公司，同一個夢想。
2 上班 ＞ 039
2.1 什么是上班_ 042
上班族不能將上班理解為“朝九晚五”、打卡、干活，而要把上班理解為責任、契約等。
2.2 工時制_ 047
三種工作時間制度：標準工時、綜合工時、不定工時。
2.3 考勤與請假_ 052
上班之前，必須搞清楚以下概念——考勤、公出、缺勤、遲到、早退、曠工、脫崗、事假、病假、年休假、加班等。
2.4 加班_ 062
“996”大論戰。
3 崗位 ＞ 067
3.1 什么是崗位_ 070
以崗定人、以崗定薪、以崗定責；崗位工資、一崗一薪、易崗易薪；崗位責任制。
3.2 崗位說明書_ 075
千萬不能望文生義，以為知道了一個崗位名稱，就了解了該崗位的信息。怎么辦？很簡單，仔細閱讀公司發給你的一份官方正式文件——崗位說明書。
3.3 崗位職責_ 081
上班干什么？做自己的本職工作。自己有哪些本職工作呢？許多新人居然是稀里糊涂的。
3.4 任職資格與勝任_ 089
你在公司領工資拿獎金，唯一的理由就是——勝任。
3.5 “不拉馬的士兵”_ 096
如果公司里有人浮于事、苦樂不均的現象，你怎么辦？
4 規章制度 ＞ 101
4.1 什么是規章制度_ 104
沒有規矩，不成方圓。
4.2 公司的規章制度_ 109
尊重制度、遵守制度、維護制度，是一個員工的基本義務。但是前提是，你要先了解公司都有哪些規章制度。
4.3 員工手冊_ 114
這可是公司官方入職第一課和入職攻略，要看仔細！
4.4 潛規則_ 119
職場中的江湖。
4.5 規章制度不合理怎么辦_ 123
遭遇第22 條軍規。
5 職業發展 ＞ 129
5.1 聘用_ 132
試用期、轉正，調崗，晉職晉級、降職降級，離職、辭職、自動離職、除名，過失性辭退、無過失辭退、經濟性裁員。
5.2 職業的階梯_ 142
阿里巴巴有兩個職級序列，一個是M 序列，一個是P 序列。騰訊設置了4 個職業通道——技術通道、產品/ 項目通道、市場通道、職能通道。你的公司的職級體系呢？趕快理解，別輸在起跑線上。
5.3 如何成為訓練有素的員工_ 146
盡快適應企業學習的方式。
5.4 晉升_ 152
別做夢了！作為職場新人，先了解晉升的資格和程序再說。
6 績效 ＞ 159
6.1 績效是什么_ 162
入職后，你會發現，領導強調的，同事念叨最多的，就是績效。許多新人以為只要能力強、愛崗敬業，就會有好績效。不對。誤解了績效，可不是小事兒。
6.2 績效制導——如何給獵狗分骨頭_ 168
考核—分骨頭—抓兔子，公司考核什么，你就做什么，就這么簡單。
6.3 績效考核，由誰來做_ 173
你并非無足輕重，你是主角。
6.4 績效考核，怎么做_ 178
績效考核，并不神秘。
7 獎懲 ＞ 185
7.1 獎勵/ 激勵_ 188
“人們不會做你所希望的事情，只會做受到獎勵的事情”。
7.2 遭遇不開心_ 195
據說，在職場中賺的錢，有一半都是不開心換來的。
7.3 表揚/ 認可_ 200
入職時，新人最需要的并不是硬核激勵，如加薪、獎金、晉升，而是對融入職場、勝任工作最有幫助的激勵——表揚、認可、鼓勵、支持和幫助。
7.4 懲戒_ 205
懲戒制度，懲戒分級，懲戒方式，懲戒的4 個原則。
7.5 如何面對批評_ 212
人在職場走，哪兒能不挨批呢？
7.6 罰款問題_ 218
被罰款，怎么辦？
8 薪酬 ＞ 223
8.1 什么是工資_ 226
許多新人缺乏工資的基本常識，結果聽到工資方面的傳言和議論，就心態失衡，失去正確的判斷，做出不理智的行為。
8.2 工資的依據_ 233
新人以為工資是老板說了算，想定多少就定多少，其實不是這樣的。
8.3 績效工資/ 獎金_ 239
公司是如何發獎金的？
8.4 公司福利_ 245
法定福利是本分，非法定福利是情分。
8.5 如何漲薪_ 253
人人都想漲薪，怎么才能如愿以償呢？
9 計劃 ＞ 259
9.1 PDCA 循環_ 262
一個簡單、常用的工作方法。
9.2 設定一個好目標_ 267
沒有方向，任何風都是逆風。
9.3 接受指示_ 273
5W1H。
9.4 日計劃_ 279
問：新人最令領導苦惱的行為是什么？答：無目標，無計劃，無章法。
9.5 要事第一_ 285
你會區分工作的輕重緩急嗎？
10 執行 ＞ 291
10.1 什么是正確的_ 294
正確地做事，還是做正確的事？
10.2 請示_ 298
養成請示意識，學會請示方法。
10.3 匯報_ 303
匯報不積極，工作有問題。
10.4 工作總結_ 307
工作總結的基本原理。
10.5 工作日志_ 310
溝通、提醒、復盤。
11 組織溝通 ＞ 315
11.1 什么是組織溝通_ 318
私事，嘴巴是自己的；公務，嘴巴是公司的。
11.2 溝通有渠道_ 323
職場新人對公司的溝通渠道不了解、不熟悉，遇到工作問題和苦惱，不知所措，不知道通過什么渠道解決。其實，溝通有渠道。
11.3 溝通有規則_ 329
就像開車要遵守交規一樣，職場溝通也一定要遵守規則。不懂溝通規則，就像不懂交規一樣，溝通中難免出狀況。
11.4 對事不對人_ 335
網絡時代，有的新人形成了網絡溝通的習慣：不問事實，只問動機，只為發泄情緒。這種溝通方式如果被帶到職場，會造成許多溝通障礙。
11.5 如何與上級溝通_ 340
別擔心！不管什么樣的上級，抓住兩個關鍵點，溝通就不會太差。
12 職場人際 ＞ 347
12.1 職業距離_ 351
刺猬原則；公私兩條線——工作上按照組織原則，私交上按照人際原則。
12.2 職場圈子_ 354
不要混圈子。
12.3 職場上的“搶風頭”_ 357
職場有風險，搶風頭須謹慎。
12.4 越級問題_ 361
學會辨別什么是越級，什么不是越級。不越級是常態，越級是例外，不要走捷徑。
12.5 職場不公_ 366
職場中，不公的議論最容易蠱惑人心。有的新人聽風就是雨，聽到不公就心里不平衡，義憤填膺，在議論中失去自己的判斷。為什么？就是因為自己根本不了解什么是公平。
12.6 舉報、告密與申訴_ 370
你知道舉報、告密與申訴的區別嗎？
12.7 職場歧視_ 375
不想成為職場歧視的犧牲品，卻成為職場歧視的幫兇。
13 基本職業操守 ＞ 381
13.1 基本職業操守1——勤勉_ 384
任何公司都不應該為員工辦私事、摸魚、偷懶、失職、漫不經心、玩手機等懈怠行為買單，對不對？
13.2 基本職業操守2——保密_ 388
養成保密意識和保密習慣；保密范圍，保密級別，保密辦法。
13.3 基本職業操守3——廉潔_ 393
手莫伸，伸手必被捉。職場新人誤以為廉潔是對領導的要求，自己只是員工，不關我事，錯！
13.4 基本職業操守4——依法合規_ 399
職場“高壓線”，不能碰。
13.5 基本職業操守5——層級意識_ 404
下級服從上級，一個上級，尊重。
14 敬業 ＞ 411
14.1 責任心_ 414
做好分內的工作是應該的，是義務；如果沒做好，就心甘情愿接受處罰。你會這么認為嗎？
14.2 什么是職業精神_ 418
打好這份工！
14.3 什么是主人翁精神_ 423
以司為家，不計得失，無私奉獻，同舟共濟，這種精神很高尚。
14.4 沒有任何借口_ 427
只為成功找方法，不為失敗找理由。
14.5 我不再抱怨_ 429
你行你就上，不要抱怨！
14.6 不要“我以為”_ 435
自以為是，害人害己。
15 誠信 ＞ 441
15.1 人，無信不立_ 444
做事先做人，品行先于能力。
15.2 誠實_ 449
誠實做人! 不撒謊，不造假，不抄襲，不做偽證。
15.3 講信用_ 455
說到做到，一諾千金。
15.4 撒謊者悖論_ 460
撒謊是不對的，然而，一次謊也沒有撒過的人是不存在的，許多新人以此為由，為自己的撒謊行為開脫，這可不行。
15.5 可信承諾_ 464
新人常犯的錯誤是：輕易承諾，輕信承諾。
16 團隊精神 ＞ 469
16.1 什么是團隊精神_ 472
把一個一個土豆裝進一個麻袋里，只不過是一麻袋土豆罷了。
16.2 是伙伴，不是旁觀者_ 477
勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。
16.3 與他人合作_ 480
與他人合作，是這個世界上最要緊的事情之一。
16.4 一個人不可能完美，但團隊可以_ 487
團隊角色理論。
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