客戶關系管理
定 價：¥30
中 教 價：¥9.00 (3.00折）
庫 存 數： 0
本教材共分為9個學習情境。學習情境1為客戶服務概述; 學習情境2為開發潛在的客戶; 學習情境3為客戶服務代表技巧; 學習情境4為正確處理客戶投訴; 學習情境5為大客戶管理; 學習情境6為客戶滿意管理; 學習情境7為客戶忠誠管理; 學習情境8為E時代的網絡客戶服務; 學習情境9為客戶服務正確處理工作壓力。
新書資訊 新書推薦