什么是廳堂微沙？ 廳堂微沙對銀行有什么重要性？廳堂微沙活動具體怎樣開展？作為銀行的管理者或者銷售人員，你是否正在為提升業績發愁？你是否想銷售產品又怕總是硬生生地介紹產品讓客戶反感？《贏在開門紅：重建廳堂微沙新思維》會從理論到實踐，“手把手”地教你如何借助廳堂微沙活動解決這些問題。
如今，許多金融機構都在采取沙龍營銷。沙龍，源自意大利語Salotto，意為會客廳。后來，法國上流社會人士邀請藝術家、商人等進行聚會，而這種聚會就是沙龍。
沙龍有這樣幾個特點：志趣相投，規模小，非正式化，議題簡要，娛樂性強。志趣相投，就是舉辦方所邀請的人員彼此之間有相同的興趣愛好，能夠在沙龍聚會期間進行良性互動。商業銀行舉辦沙龍活動，同樣需要銀行客戶經理邀請志趣相投的客戶參與，否則將會適得其反。規模小是沙龍的最大特點，規模大的不是沙龍，是會議。法國許多上流人士把自己家的客廳當作沙龍聚會的場所，邀請的人士少而精，人多則亂，起不到沙龍聚會的效果。另外，人少才能夠讓銀行客戶經理專注、精準地服務，提升客戶的體驗。非正式化有別于正式化，因此沙龍活動是輕松閑適的，能夠營造出非常溫馨的氛圍。有人說：“給客戶帶來‘緊張感’和‘壓迫感’，客戶就會想辦法離開�！鄙虡I銀行開展沙龍營銷，一定要營造和諧、輕松的氛圍，無論是音樂的選取，還是講師的講解，都要營造出一種“非正式化”的聚會環境。簡要的議題可以明確體現出沙龍的目的性，而復雜的議題存在難以控制的風險，也會讓參加沙龍的客戶不知所措。簡明扼要的議題，旗幟鮮明的講授，能使客戶明確沙龍的主題，了解沙龍的功能。娛樂性強也是沙龍的一大特點。眾所周知，許多沙龍中都有各種各樣的娛樂活動，如樂器表演、歌唱表演、游戲環節、抽獎活動、鑒賞活動、答題比賽等。有趣的娛樂活動不僅能活躍沙龍的氣氛，而且能讓客戶充分融入沙龍，拉近客戶與商業銀行之間的距離。
為什么要開展廳堂微沙龍呢？近幾年，許多商業銀行都開始加大了網點營銷的力度，網點功能性的提升也給網點開展廳堂微沙龍活動提供了便利。有一家商業銀行營業網點，不僅設有休息區，還有多媒體功能區和VIP（貴賓）客戶區。后來，這家銀行網點將VIP客戶區設置成微沙龍區，每周五邀請VIP客戶參加微沙龍活動。微沙龍活動所需要的多媒體設備，該銀行網點也配備得非常齊全，能夠營造出非常舒服的營銷氛圍。該銀行網點的一位負責人說：“我行網點自2016年開展微沙龍營銷VIP大客戶活動，每年能夠給全網點帶來7%的利潤增長點�！庇纱丝梢�，廳堂微沙龍營銷效果顯著。
本書使用性非常強，書中所有的總結與陳述全部來自商業機構的活動經驗，加上總結與提煉，形成一套科學、完善的廳堂微沙龍營銷體系。本書一共十三章，章章獨立，卻呈現一種邏輯次序關系。從理論學習到團隊搭建，從活動開展到客戶營銷，既有理論又有實戰，“手把手”地教授商業銀行營業網點如何開展廳堂微沙龍活動。因此，這本書非常有參考價值。與此同時，我也感謝出版社以及責任編輯的鼎力支持，在你們的幫助下，本書才能早日與讀者朋友們相見。
孫軍正，北京華夏科瑞管理咨詢有限公司董事長
銀行業532理論創始人
中國銀行業導師
中國受歡迎開門紅導師
中國具專業性品牌講師
中國執行力十強講師
注冊企業咨詢顧問、培訓師
出版著作50余本
累計培訓輔導18萬人（次）、500多家銀行共同見證**的“動力+能力”融合模式已成功導入500多家銀行，使客戶的績效獲得了200%以上的提升
長期擔任中國建設銀行、中國工商銀行、招商銀行等多家銀行管理顧問；是北京大學、清華大學等多所高校特聘教授
徐衛東，工商管理碩士，現任中國銀行總行授信管理部副總經理。先后在中國銀行基層網點、二級分支行、省分行、總行等不同部門、不同崗位擔任領導職務，熟悉銀行各方面業務，獲得多項榮譽。先后在《金融時報》《經濟日報》《中國金融》《國際金融》等國家核心期刊發表理論文章70多篇。
第一章 商業銀行廳堂競爭態勢
傳統廳堂與現代廳堂
營銷與服務轉型
市場競爭下的銀行廳堂定位
銀行廳堂的角色定位
第二章 廳堂微沙龍的作用和特點
什么是廳堂微沙龍
廳堂微沙龍的目的
廳堂微沙龍的作用
廳堂微沙龍的特點
廳堂微沙龍的優勢
第三章 廳堂微沙龍的五精法則
微沙龍之精選主題
微沙龍之精心準備
微沙龍之精練講解
微沙龍之精準維護
微沙龍之精彩分享
第四章 廳堂微沙龍的團隊搭建
以執行力為基礎
團隊具備的相關素質
提高執行力的六大法則
團隊選人的技巧
打造微沙龍科學流程
培訓與激勵
第五章 廳堂微沙龍的分工與組織
廳堂微沙龍的角色分工
廳堂微沙龍的關鍵任務
廳堂微沙龍的第三方合作
第六章 廳堂微沙龍的基本流程
明確微沙龍的主題
微沙龍的場地布置
微沙龍的物料選擇
微沙龍的宣講流程
微沙龍的風險控制
微沙龍的注意事項
第七章 廳堂微沙龍客戶分析與畫像
網點區域的客戶群體分析
廳堂客戶群體分析
微沙龍客戶定位與畫像
第八章 廳堂微沙龍客戶的邀約
準備邀約劇本
掌握客戶需求
明確相關利益
客戶邀約的技巧
客戶邀約的注意事項
客戶拒絕后的應對方法
第九章 廳堂微沙龍的三大重點
微沙龍的時間控制
微沙龍的氛圍營造
微沙龍的關懷服務
第十章 廳堂微沙龍的活動分層
微沙龍品牌打造
微沙龍客戶答謝
微沙龍六步演講法
微沙龍產品營銷
第十一章 廳堂微沙龍營銷六部曲
溝通建立信任
挖掘客戶需求
產品精準推送
消除營銷異議
產品交易促成
后期跟蹤服務
第十二章 廳堂微沙龍的設計與管理
接待處管理
物料管理
抽獎環節設計
互動環節設計
演講過程管理
客戶挽留環節設計
現場服務管理
簽單客戶管理
第十三章 廳堂微沙龍主題活動
親子類活動
健康類活動
公益類活動
答謝類活動
成長類活動
賞析類活動
關愛類活動
知識類活動
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