隨著互聯網的發展，網絡營銷已成為各類企業重要的營銷方式，而其中的主力就是軟文營銷。但隨著工作和生活的日漸忙碌，用戶的閱讀時間變得碎片化，他們很難花費太多時間去閱讀一篇完整的文章。面對這種情況，企業應如何把握軟文的寫作與推廣技巧，從而快速吸引用戶眼球呢？《軟文營銷實戰 從新手到高手》將會帶你找到答案。
《軟文營銷實戰 從新手到高手》共分為13個部分，以全新的角度向讀者介紹了軟文的定義、特點、影響力、內容寫作技巧、標題寫作技巧、關鍵詞設置、發布與推廣渠道選擇等多個方面。這些內容能夠幫助企業有效開展軟文營銷工作，快速吸引用戶的關注，提升企業形象和產品知名度，實現營銷目的。
如今，軟文憑借綿里藏針、以柔克剛的的特點，在眾多營銷手法中脫穎而出，成為營銷界的霸主。同時，企業在進行軟文營銷時也會遇到各種各樣的問題，例如：
1.如何編寫軟文標題，吸引用戶的眼球？
2.如何設置軟文關鍵詞，以方便用戶搜索？
3.如何把握軟文內容？
4.如何選擇合適的軟文發布渠道？
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《軟文營銷實戰 從新手到高手》將帶你尋找答案！
《軟文營銷實戰 從新手到高手》包括：
5種軟文形式：懸念式、故事式、情感式、新聞式、促銷式
5個軟文寫作前提：確定營銷目的、分析產品特性、分析用戶特點、選定發布渠道、確定軟文主題
4字軟文寫作要訣：精、新、透、真
3種軟文營銷方法：懸念營銷法、第1營銷法、爭議營銷法
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從零開始帶你做軟文營銷高手！
于雷霆，互聯網思維、傳統企業互聯網轉型、微營銷實戰專家講師，北京大學電子商務總裁班、清華大學電子商務總裁班特約講師，教育部認證創業導師，工信部認證網絡營銷高級工程師，人力資源部認證九型人格導師，國家發改委中小企業協會特聘講師，中國互聯網協會中小企業工作委員會特聘講師，上海領航者產業集團高級合伙人。
第1 章 軟文不軟 001
1．1 潤物細無聲的軟文 001
1．1．1 軟文的定義 001
1．1．2 軟文的形式 001
1．2 小軟文，大作用 004
1．3 軟文的特點 005
1．3．1 語言網絡化 005
1．3．2 內容多媒體化 008
1．3．3 傳播分享化 010
1．3．4 效果數據化 012
1．4 高接受度，高效果 013
第2 章 要想寫好軟文，市場調研不能少 015
2．1 寫前先調研，寫時有方向 015
2．1．1 市場調研的含義 015
2．1．2 市場調研的作用 015
2．2 市場調研的方法 016
2．2．1 全面調查 016
2．2．2 典型調查 017
2．2．3 抽樣調查 017
2．2．4 文獻抽樣 018
2．2．5 訪問法 018
2．2．6 問卷法 019
2．3 確定調研對象，調研結果才有價值 019
2．3．1 對產品進行調查 019
2．3．2 對消費者進行調查 021
2．4 寫前五個要，軟文才有效 023
2．4．1 要確定營銷目的 023
2．4．2 要分析產品特性 025
2．4．3 要分析用戶特點 027
2．4．4 要選定發布渠道 029
2．4．5 要確定軟文主題 034
第3 章 軟文沒有用戶思維，就像鳥兒沒有翅膀 037
3．1 用戶最怕自嗨型軟文 037
3．1．1 自嗨型軟文的呈現特點 037
3．1．2 給用戶一個關注的理由 041
3．2 用戶要的是真正關心他們的軟文 043
3．3 軟文也是產品，也需要關注用戶體驗 046
3．3．1 篇幅過長，不看 046
3．3．2 廣告太多，不看 047
3．3．3 排版不好，不看 049
3．3．4 借鑒太多，不看 050
3．3．5 "雞湯"太補，不看 052
3．4 讓用戶感受到價值的軟文才是好軟文 054
3．4．1 產品價值，解決用戶產品需求 054
3．4．2 情感價值，讓用戶感同身受激發分享 055
第4 章 軟文關鍵詞，提高軟文搜索概率 057
4．1 了解關鍵詞類型，才能設置好關鍵詞 057
4．1．1 核心關鍵詞 057
4．1．2 輔助關鍵詞 059
4．1．3 長尾關鍵詞 063
4．2 尋找關鍵詞的技巧 065
4．2．1 了解行業概況 066
4．2．2 行業關鍵詞集合 066
4．2．3 關鍵詞競爭分析 067
4．2．4 關鍵詞的發展規劃 068
4．3 設置關鍵詞的技巧 068
4．3．1 利用用戶習慣設置關鍵詞 069
4．3．2 從對手的角度考慮 070
4．3．3 關鍵詞確定七步走，搜索量越走越高 072
4．4 關鍵詞的布局技巧 076
4．4．1 三類文章布局 076
4．4．2 長尾關鍵詞在軟文中的布局 076
4．5 優化、優化、再優化 077
4．6 五大關鍵詞插入方法 079
第5 章 吸睛才能吸金，埋頭苦學"標題黨" 081
5．1 把握八個標題種類，信手拈來寫軟文 081
5．1．1 宣事式標題，直接體現要點 081
5．1．2 新聞式標題，一針見血有權威 082
5．1．3 訴求式標題，讓用戶趕緊行動 083
5．1．4 頌揚式標題，給用戶留下好印象 083
5．1．5 號召式標題，鼓動用戶從速購買 084
5．1．6 懸念式標題，迅速抓住用戶注意力 084
5．1．7 提問式標題，啟發用戶思考 085
5．1．8 總結式標題，省時省力用戶更喜歡 086
5．2 標題寫作的三個技巧 086
5．3 軟文標題撰寫的三條規則 088
5．4 提升用戶點擊率的標題九條法則 089
5．4．1 法則一：借力借勢，營銷不費力 089
5．4．2 法則二：標點、數字也有作用 091
5．4．3 法則三：以"利"誘人，有利才有轉發 092
5．4．4 法則四：以"新"饞人，越鮮越有興趣 092
5．4．5 法則五：以"情"動人，動心才有動力 093
5．4．6 法則六：以"密"迷人，真相只有一個 093
5．4．7 法則七：以"險"嚇人，嚇嚇更健康 094
5．4．8 法則八：以"趣"繞人，開心轉一轉 094
5．4．9 法則九：以"文"服人，文藝范大家更愛 094
5．5 畫龍點睛：軟文好標題彰顯原創價值 095
5．6 兼顧用戶與搜索，讓軟文寫作贏在標題 096
第6 章 軟文有內容，營銷有力量 097
6．1 軟文寫作四字要訣：精、新、透、真 097
6．1．1 精 097
6．1．2 新 098
6．1．3 透 099
6．1．4 真 101
6．2 軟文開頭：四種寫法拿定"開門彩" 102
6．2．1 開門見山，直奔主題 102
6．2．2 情景導入，渲染氛圍 103
6．2．3 引用名言，提高軟文可讀性 105
6．2．4 夸張刺激，迅速抓住用戶注意力 105
6．3 軟文布局：四個巧讓文章更有料 106
6．3．1 懸念式，巧設疑團引關注 106
6．3．2 抑揚式，增加變化形成對比 108
6．3．3 并列式，便于理解和閱讀 109
6．3．4 鏡頭剪接式，片段組合隨意搭配 110
6．4 軟文結尾：四個小細節完美謝幕 112
6．4．1 首尾呼應，完美總結 113
6．4．2 篇尾點題，畫龍點睛 114
6．4．3 自然結尾，水到渠成 115
6．4．4 篇末留白，余味無窮 116
第7 章 創意讓軟文瘋傳 117
7．1 創意軟文撰寫的五個要求 117
7．1．1 主題明確，創意才能明確 117
7．1．2 視角新穎，軟文才能新穎 119
7．1．3 定位準確，才好收集材料 120
7．1．4 生動有趣，大家才愛看 122
7．1．5 奇妙獨特，"原來如此"的驚喜 123
7．2 碰撞，撞出不一樣的創意火花 124
7．2．1 新與舊碰撞：誰說"新瓶不能裝舊酒" 124
7．2．2 創意靈感與大眾心理碰撞：軟文寫進心坎里 127
7．3 軟文創意的思維方法 130
7．3．1 發散思維與聚合思維 130
7．3．2 順向思維和逆向思維 132
7．3．3 縱向思維和橫向思維 133
7．4 把握五種經典創意方法，軟文馬上不一樣 134
7．4．1 固有刺激法 134
7．4．2 獨特銷售建議法 135
7．4．3 品牌形象法 137
7．4．4 定位法 138
7．4．5 實施重心法 139
7．5 逆向創意，反其道而行的新鮮感 140
7．5．1 反轉型逆向思維：開卷未必有益 140
7．5．2 轉換型逆向思維：軟文也可"司馬光砸缸" 141
7．5．3 缺點型逆向思維：化被動為主動，化不利為有利 141
第8 章 有寫法，有技巧，才有好軟文 143
8．1 寫出的是情感，收回的是銷量 143
8．1．1 真心真意的軟文才動人 143
8．1．2 抓住用戶的情感弱點 144
8．2 角度不同，效果就不同 145
8．2．1 產品角度，專業才能專注 146
8．2．2 用戶角度，有趣才能被傳播 147
8．2．3 第三者角度，客觀才能使人信服 148
8．3 有故事，有魅力，有流量 151
8．3．1 如何挖掘故事 152
8．3．2 五大故事類型 152
8．4 滿足用戶需求的軟文才是好軟文 155
8．5 別讓你的軟文，被一張圖片給毀了 156
8．5．1 趣味式軟文的圖片引用 156
8．5．2 新聞式軟文的圖片引用 158
第9 章 軟文發布也是一門技術活 161
9．1 掌握橫向的軟文傳播路徑 161
9．1．1 由紙媒到互聯網媒體 161
9．1．2 由非紙媒網站到紙媒網站 162
9．1．3 由行業網站到非行業網站 163
9．1．4 由非盈利網站到商業網站 165
9．2 掌握縱向的軟文傳播路徑 166
9．2．1 首頁-- 內頁路徑 167
9．2．2 首頁-- 論壇路徑 168
9．2．3 咨詢-- 商鋪路徑 170
9．2．4 軟文-- 軟文路徑 171
9．2．5 社交-- 社交媒體路徑 172
9．3 選擇最合適的平臺發布軟文 173
9．4 五個小技巧，輕松玩轉軟文發布 174
第10 章 軟推廣+ 硬推廣，一個都不能少 177
10．1 什么是軟推廣+ 硬推廣 177
10．2 軟推廣、硬推廣的優缺點 177
10．3 軟推廣+ 硬推廣，推廣不留死角 179
10．3．1 硬推廣 179
10．3．2 軟推廣 182
10．4 硬廣也要好軟文 184
10．4．1 硬廣的"陳述語式"文案 185
10．4．2 硬廣的"口語式"文案 186
10．4．3 硬廣的"詩語式"文案 187
10．5 廣告文案的創意方法 188
10．5．1 概括 189
10．5．2 選擇 189
10．5．3 錘煉 192
第11 章 "1+1=2"這叫數學，"1+1>2"就是整合 193
11．1 事件營銷：讓軟文搭上事件營銷的順風車 193
11．1．1 什么是事件營銷 193
11．1．2 事件營銷的特點 193
11．1．3 軟文+ 事件，互聯互動 196
11．1．4 把握事件營銷三大重點 198
11．1．5 事件營銷策劃的原則和誤區 199
11．2 口碑營銷：產品口碑越好，軟文傳播越廣 200
11．2．1 什么是口碑營銷 200
11．2．2 每一次軟文的轉載，都是一次口碑營銷 201
11．2．3 掌握口碑營銷特征，與軟文更好地結合 202
11．2．4 口碑營銷有原則，軟文寫作要把握 204
11．2．5 練就口碑營銷心法，增加軟文影響力 207
11．3 病毒營銷：利用病毒效應，讓軟文瘋傳 211
11．3．1 什么是病毒營銷 211
11．3．2 掌握病毒營銷特點，與軟文更好地結合 211
11．3．3 病毒性軟文的類別 213
11．3．4 "病毒"設計越好，"感染"的用戶越多 215
11．4 痛點營銷：能解決用戶痛點的軟文，更受歡迎 216
11．4．1 什么是痛點營銷 216
11．4．2 用戶體驗需要痛點 217
11．4．3 痛點創造差異化體驗 218
11．4．4 基于競爭對手層次來故意設置痛點 219
11．4．5 基于尋找未知的痛點而實現差異化 220
第12 章 沒有營銷技巧，軟文再好難領風騷 221
12．1 做好軟文的推廣計劃 221
12．2 巧妙插入廣告 222
12．2．1 把自己的產品當做軟文案例 222
12．2．2 用版權信息做廣告 223
12．2．3 利用關鍵詞做廣告 224
12．2．4 把文中的"我""筆者"等詞，換成推廣詞 225
12．2．5 巧放網址 225
12．2．6 圖片和Logo 226
12．3 利用各大社交媒體推廣軟文 226
12．3．1 微信，新崛起的營銷之道 227
12．3．2 微博，一個用戶就是一個社群 228
12．3．3 QQ，無處不在 231
12．3．4 論壇，天涯有多大，營銷就有多大 234
12．4 三種營銷法，推廣軟文無界限 235
12．4．1 懸念營銷法 236
12．4．2 第一營銷法 236
12．4．3 爭議營銷法 237
12．5 延長軟文營銷周期 237
12．6 評估軟文營銷活動的效果，為下次做準備 239
12．6．1 軟文表現效果評測 240
12．6．2 媒體接觸效果評測 241
12．7 軟文營銷的誤區和風險 243
12．7．1 軟文營銷的誤區 243
12．7．2 軟文營銷的操作風險 245
12．7．3 軟文營銷的道德風險 246
12．7．4 軟文營銷的法律風險 247
第13 章 行業真實案例：軟文催生的營銷神話 251
13．1 飲料 251
13．1．1 可口可樂，用軟文打造出來的銷售神話 251
13．1．2 加多寶說了對不起，贏了銷售量 253
13．2 家電 254
13．2．1 海爾，個性制造，個性軟文 254
13．2．2 格力，傳統制造業的"傳統味道"軟文 256
13．3 綜藝節目 257
13．3．1 《我是歌手》，每一篇宣傳文案都是藝術品 257
13．3．2 《花兒與少年》，一碗與旅行有關的文案雞湯 259
13．4 電商 261
13．4．1 聚美優品，"我為自己代言" 261
13．4．2 蘑菇街，軟文專為女性定制 263
13．5 汽車 264
13．5．1 寶馬MINI 有亮點，但更亮的是軟文 264
13．5．2 東風雪鐵龍，"視界"決定世界的大小 265
13．6 餐飲 267
13．6．1 海底撈，服務誘人，文字也誘人 267
13．6．2 雕爺牛腩，抓住吃貨們的胃 268
13．7 奶制品 270
13．7．1 蒙牛，瞄準"80 后""90 后"的賣萌式營銷軟文 270
13．7．2 伊利，滲透在軟文中的"放心奶，放心喝" 272
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