在快速變化的時代，企業(yè)需要依靠與時俱進的商業(yè)分析和基于分析的決策來抓住未來的各種機遇，從而以快于競爭對手的速度適應商業(yè)發(fā)展趨勢，成為市場的主導者而不是盲從者。納撒尼爾·林設計出了一個將商業(yè)分析融入商業(yè)流程中的架構(gòu)，并剖析了具有實踐性的分析工具和模型，幫助企業(yè)和組織參透各類數(shù)據(jù)的復雜性并及時分析市場變化。本書不僅展示了一幅商業(yè)分析流程的全貌圖，還闡述了發(fā)展和實現(xiàn)分析決策所需要的條件與過程。此外，本書還演示了數(shù)據(jù)驅(qū)動的變革如何推動組織發(fā)展和決策方式轉(zhuǎn)變。本書在數(shù)據(jù)準備、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)演繹幾大方面，囊括了豐富的案例研究以及KNIME分析工具實操經(jīng)驗，引領(lǐng)企業(yè)決策者培養(yǎng)一種著眼于全局的思維，及時辨認商業(yè)機會并從容應對各種商業(yè)挑戰(zhàn)。
《大數(shù)據(jù)商業(yè)分析：整合大數(shù)據(jù)與業(yè)務流程的高級商業(yè)分析指南》對那些希望運用分析技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)變革的商業(yè)人士尤為合適，同時適合各類企業(yè)和機構(gòu)的決策者以及高等院校相關(guān)專業(yè)的師生閱讀。
作者納撒尼爾·林力是營銷分析和企業(yè)決策領(lǐng)域的領(lǐng)先者。
甲骨文咨詢公司副總監(jiān)、嘉信理財集團高級副總裁等人傾情推薦。
一本書全面掌控商業(yè)分析價值鏈。
理解分析師告訴你的事情，確定分析師為你提供的是你真正需要的東西。
應用卓越的商業(yè)分析流程解決真實的商業(yè)問題，從真實的案例中，發(fā)現(xiàn)實踐方式并將其應用到自身環(huán)境中。
納撒尼爾·林（Nathaniel Lin），分析咨詢有限責任公司（Analytics Consult, LLC）總裁、美國逍遙道公司（Attract China）首席客戶關(guān)系執(zhí)行官。他致力于多個行業(yè)，包括科技產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)、金融業(yè)、電子通信業(yè)、汽車行業(yè)和傳媒業(yè)，是營銷分析和企業(yè)決策領(lǐng)域的領(lǐng)先者，也是美國本特利大學（Bentley University）的駐校高級管理人員。
納撒尼爾·林在IBM、富達投資集團（Fidelity Investments）等知名企業(yè)中擁有超過20年的從業(yè)經(jīng)驗。作為國際分析研究所（International Institute of Analytics）的成員，納撒尼爾·林和托馬斯·達文波特（Thomas Davenport）教授合作，對大型公司進行基準化競爭分析。他也服務于INFORMS實踐委員會，并代表IBM公司擔任美國營銷科學學會理事。近期他還創(chuàng)立了LinkedIn高級分析高管聯(lián)盟。
第1章．導論 1
新的石油——原始數(shù)據(jù) 3
分析10大商業(yè)問題 7
重要的學習經(jīng)驗 14
連接分析和商業(yè) 15
小結(jié) 19
第2章．了解你的原料——大數(shù)據(jù)和小數(shù)據(jù) 21
垃圾進，垃圾出 23
數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù) 24
數(shù)據(jù)類型 26
數(shù)據(jù)格式 41
小結(jié) 45
第3章．數(shù)據(jù)管理——．．．數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)治理 47
數(shù)據(jù)整合 50
數(shù)據(jù)質(zhì)量 51
數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)隱私 52
數(shù)據(jù)治理 59
數(shù)據(jù)準備 62
數(shù)據(jù)操作 64
探索性數(shù)據(jù)分析 70
數(shù)據(jù)模式和趨勢的可視化 72
小結(jié) 76
第4章．掌握工具——．．．．．分析方法和工具 79
熟悉工具 81
不會烹飪的主廚 82
分析的類型 83
高級分析和應用程序的類型 89
小結(jié) 119
第5章．分析決策流程和分析決策者 123
是時候脫下手套了 125
商業(yè)分析流程概述 126
分析快速原型 130
人和決策的盲區(qū) 135
美第奇效應 137
分析決策者 139
小結(jié) 148
第6章．商業(yè)流程和分析 151
流程系列概述 154
運營管理系統(tǒng)的缺陷 159
小結(jié) 167
第7章．通過辨認模式發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會 169
群體行為的模式 171
模式識別在商業(yè)中的重要性 172
認識購買模式：關(guān)聯(lián)分析 181
隨著時間推移的模式：時間序列預測 187
小結(jié) 193
第8章．了解不可知之事 195
不可知事件 197
商業(yè)中的未知之事 198
商業(yè)中的杠桿設定和因果性 213
小結(jié) 216
第9章．商業(yè)分析流程實例——．分析企業(yè) 217
案例展示 220
應用分析的10大問題 225
小結(jié) 231
第10章．商業(yè)分析流程實例——分析客戶關(guān)系管理 233
客戶問題 236
了解消費者 236
可操作的客戶觀點 238
社交和移動客戶關(guān)系管理事項 242
客戶關(guān)系知識管理 242
小結(jié) 243
第11章．分析競爭力和生態(tài)系統(tǒng) 245
分析成熟度級別 249
分析性組織架構(gòu) 250
角色和職責 257
分析生態(tài)系統(tǒng) 263
分析人才管理 269
小結(jié) 273
第12章．總結(jié)以及現(xiàn)在怎么辦 275
分析不是一時的熱潮 277
獲得豐富和有效的數(shù)據(jù) 278
從探索性數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能分析入手 278
獲得第一手分析經(jīng)驗 279
成為一位分析決策者并招聘其他人 279
加強企業(yè)商業(yè)流程的分析 280
用分析識別模式 281
了解不可知之事 282
向商業(yè)流程灌輸分析 283
獲得分析競爭力和建立生態(tài)系統(tǒng) 283
結(jié)語 284
附錄 285
KNIME基礎(chǔ)篇 285
數(shù)據(jù)準備 286
數(shù)據(jù)標準化 289
探索性數(shù)據(jù)分析 291
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