《廈門大學企管學術文庫·信任構建中的領導力：科層與機制》的信任問題解決思路主要源于西安交通大學席酉民教授提出的和諧管理理論。和諧管理理論的思想要旨在于：在復雜快變的環境中，組織領導需圍繞和諧主題的辨識，以“優化設計”的控制機制和“能動致變”的演化機制以及兩者之間有機的耦合為手段，提供管理問題解決方案，促進組織系統螺旋逼近和諧狀態。其中，和諧主題是指組織在特定環境、特定發展階段下需要解決的核心問題或要完成的核心任務，而“優化設計”的控制機制和“能動致變”的演化機制，即和諧管理理論的“諧則”與“和則”機制（稱之為“雙規則”機制），表示和諧管理理論在尋求復雜問題求解之道時所遵循的兩種不同規則。在和諧主題的搜索階段，組織需要依靠于領導的適應性搜索和策略性思考能力，在復雜快變的外部環境中，依據組織內部狀況，搜索和判定出與當前特定組織發展階段相適應的正確的和諧主題，并為完成這一組織和諧主題，設計和營造雙規則管理機制，包括制定規章制度、組織流程，營造文化、工作氛圍等，來間接影響員工的行為方式和行為路徑。信任在和諧體系的和則中占據核心地位，是建立和則體系的基礎因素。因此，信任危機問題的解決，就需要以特定行為、系統思考的組織領導發揮卓越領導力來實現。
1 緒論
1.1 實踐背景
1.2 理論背景
1.2.1 領導信任內容界定
1.2.2 領導信任的前因和結果變量
1.2.3 領導信任的建立機制
1.2.4 相關研究的貢獻和不足
1.3 理論問題的提出與研究內容
1.4 研究范圍與關鍵術語界定
1.4.1 研究范圍界定
1.4.2 本書涉及的關鍵術語界定
1.5 研究意義
1.5.1 理論貢獻
1.5.2 實踐意義
1.6 研究思路與方法 1 緒論
1.1 實踐背景
1.2 理論背景
1.2.1 領導信任內容界定
1.2.2 領導信任的前因和結果變量
1.2.3 領導信任的建立機制
1.2.4 相關研究的貢獻和不足
1.3 理論問題的提出與研究內容
1.4 研究范圍與關鍵術語界定
1.4.1 研究范圍界定
1.4.2 本書涉及的關鍵術語界定
1.5 研究意義
1.5.1 理論貢獻
1.5.2 實踐意義
1.6 研究思路與方法
1.7 研究框架
2 理論基礎和文獻綜述
2.1 變革型領導行為理論的相關研究
2.1.1 領導的概念
2.1.2 領導理論的發展
2.1.3 變革型領導與信任、績效的關系
2.1.4 變革型領導理論的情境依賴性
2.2 社會交換理論的相關研究
2.2.1 社會交換與經濟交換關系
2.2.2 組織內的社會交換關系
2.2.3 社會交換與信任的關系
2.2.4 社會交換的情境依賴性
2.3 組織支持理論的相關研究
2.3.1 組織內的支持因素
2.3.2 組織支持與信任的關系
2.4 領導一成員交換理論的相關研究
2.4.1 領導成員交換關系的過程
2.4.2 領導成員交換與信任的關系
2.5 各基礎理論綜合述評
2.5.1 主要研究結論
2.5.2 尚待進一步研究的問題
3 基于多重社會交換的多層級領導雙通道影響概念模型
3.1 多層級領導與多重社會交換對應關系
3.1.1 高層領導與員工——組織化交換關系
3.1.2 直接領導與員工——個人化交換關系
3.2 概念模型的構建
3.2.1 研究問題（一）：“員工對不同層級領導信任內容的差異性”
3.2.2 研究問題（二）：“多層級領導影響模式的差異性”
3.2.3 研究問題（三）：“多層級領導在不同情境中的差異性”
3.2.4 整體概念模型的形成
3.3 本章小結
4 研究假設的提出
4.1 員工對多層級領導信任維度內容相關假設
4.2 多層級領導對員工影響的雙通道模式相關假設
4.2.1 感知組織支持——高層行為與員工組織化信任關系的中介
4.2.2 上司下屬交換——上司行為與員工個人化信任關系的中介
4.2.3 信任對員工績效的影響
4.3 多層級領導影響在組織情境中差異性相關假設
4.3.1 多層級領導與組織結構
4.3.2 多層級領導與組織文化
4.3.3 多層級領導與組織戰略
4.3.4 多層級領導與組織外部環境
4.4 本章小結
5 多層級領導信任內容和維度的驗證
6 多層級領導對員工影響模式的驗證
7 多層級領導影響差異性的驗證
8 研究結果討論與多層級領導發展路徑
9 主要結論、創新點及進一步研究展望
參考文獻
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