人工智能將幫助人們把事情做得更好、更快，并在成本效益上更突出，它將深刻改變交通、旅游、醫療、教育、零售、農業、金融、銷售和營銷等行業。事實上，人工智能很可能極大地改變人類社會。你可能聽說過很多工作將被人工智能或機器人取代，但你是否知道，與此同時，大量的新工作將由人工智能創造?本書涵蓋了許多與人工智能相關的有趣話題，包括：人工智能如何看見、聽到和理解事物；人工智能如何改變各個行業；人工智能如何改變溝通方式；人工智能如何改變就業市場；人工智能如何改變交通運輸；人工智能如何改變日常生活。在本書中，作者用通俗易懂的語言回答了101個有關人工智能的問題，并通過一些真實的例子來展示人工智能給業界和社會帶來的機遇和挑戰。
新興技術、社交媒體和視頻營銷主題的演講者。他在超過16個國家舉辦過研討會和講習班，并在多所大學和商學院擔任客座講師。拉塞著有4本暢銷書，BBC和《商業內幕》等知名媒體對其作品進行過多次報道。拉塞在線上教育領域具有豐富的經驗，他曾用3種語言（英語、西班牙語和芬蘭語）為世界各地的數千名專業人士和學生授課。
王齊現就職于沈陽市沈河區人民政府審計局。在財政和財務數據分析與管理、大數據審計等方面，他擁有多年的工作經驗。他善于利用編程、數據可視化等信息技術解決財政、財務、審計等方面的工作難題，并始終對計算機技術的相關應用與發展保持關注，曾獲沈陽市公務員計算機水平大賽優秀獎。他畢業于沈陽大學工業企業財務會計、計算機軟硬件原理及應用專業。2001年由遼寧省財政廳公派留學加拿大蒙特利爾大學高等商學院，次年獲MBA碩士學位。樓政金指南管理咨詢創辦人、首席顧問，海外留學回國專家，國家創新方法研究會技術創新方法專業委員會理事、科技部創新方法新系統研究課題負責人，PgMP授權培訓師、產品經理（NPDP）師資班培訓師（中國國際人才交流基金會特聘），《項目管理知識體系指南》和《項目集管理標準》編審貢獻者，《產品經理認證（NPDP）知識體系》（第2版）的編著參與者和中文版譯者。
第1章 人工智能引論… ………………………………… 001
1 什么是人工智能………………………………………………………… 002
2 人工智能可以看見、聽到和理解事物嗎……………………………… 008
3 為什么人工智能如此重要……………………………………………… 010
4 人工智能和數據………………………………………………………… 012
5 人工智能的發展有多么迅猛…………………………………………… 015
6 第四次工業革命………………………………………………………… 018
7 人工智能的優缺點……………………………………………………… 021
8 人工智能與你的關系…………………………………………………… 023
9 人工智能專家…………………………………………………………… 026
10 人工智能術語… ……………………………………………………… 029
第2章 人工智能如何改變各個行業…………………… 032
11 人工智能如何改變金融業… ………………………………………… 033
12 人工智能如何助推旅游業現代化… ………………………………… 035
13 人工智能如何改善醫療行業… ……………………………………… 040
14 人工智能如何改變交通行業… ……………………………………… 042
15 人工智能如何改變零售業… ………………………………………… 044
16 人工智能如何改變新聞行業… ……………………………………… 046
17 人工智能如何改善教育行業… ……………………………………… 048
18 人工智能如何革新農業… …………………………………………… 054
19 人工智能如何改變娛樂行業… ……………………………………… 056
20 人工智能將如何影響公共服務… …………………………………… 058
第3章 人工智能如何改變商業流程…………………… 061
21 如何使用智能助理… ………………………………………………… 063
22 人工智能如何改變市場調研工作… ………………………………… 065
23 人工智能如何改變銷售工作… ……………………………………… 067
24 人工智能如何改變市場營銷方式… ………………………………… 068
25 如何利用人工智能改善電子郵件營銷… …………………………… 070
26 人工智能可以成為領導層的成員嗎… ……………………………… 072
27 人工智能可以承擔客戶服務嗎… …………………………………… 073
28 如何利用人工智能會計來節省時間… ……………………………… 075
29 人工智能如何改變人力資源工作… ………………………………… 077
30 人工智能可以成為法務團隊的成員嗎… …………………………… 078
第4章 聊天機器人將如何改變溝通方式……………… 080
31 聊天機器人是什么… ………………………………………………… 081
32 聊天機器人的工具和平臺… ………………………………………… 083
33 聊天機器人有哪些主要優勢… ……………………………………… 084
34 聊天機器人面臨哪些主要挑戰… …………………………………… 088
35 優秀聊天機器人應具備哪些基本要素… …………………………… 090
36 最常見的企業級聊天機器人供應商有哪些… ……………………… 095
37 關于聊天機器人，有哪些有價值的專家建議… …………………… 097
38 如何推廣聊天機器人… ……………………………………………… 099
39 聊天機器人如何應用于教育和健康領域… ………………………… 101
40 聊天機器人的術語和資源… ………………………………………… 104
第5章 人工智能如何改變就業市場…………………… 107
41 將有多少人失去工作… ……………………………………………… 109
42 將被人工智能取代的工作崗位… …………………………………… 111
43 難以被人工智能取代的工作崗位… ………………………………… 115
44 人工智能是否有助經濟增長… ……………………………………… 117
45 如何利用人工智能促進教育發展… ………………………………… 120
46 與人工智能相關的工作… …………………………………………… 122
47 未來就業市場所需的技能… ………………………………………… 127
48 聘請人工智能專家的最佳方式… …………………………………… 132
49 全民基本收入能否發揮作用… ……………………………………… 134
50 全民基本收入面臨的挑戰… ………………………………………… 137
第6章 自動駕駛汽車及其如何改變交通運輸業……… 139
51 什么是自動駕駛汽車… ……………………………………………… 140
52 自動駕駛汽車的益處… ……………………………………………… 141
53 自動駕駛汽車面臨的挑戰… ………………………………………… 143
54 自動駕駛汽車的技術等級… ………………………………………… 145
55 自動駕駛汽車的關鍵技術… ………………………………………… 148
56 自動駕駛汽車何時才能上路… ……………………………………… 150
57 自動駕駛汽車的測試和實施… ……………………………………… 153
58 自動駕駛帶來的變化… ……………………………………………… 155
59 自動駕駛汽車的相關術語… ………………………………………… 158
60 自動駕駛汽車的相關資源… ………………………………………… 161
第7章 機器人如何改變人們的生活…………………… 163
61 什么是機器人… ……………………………………………………… 164
62 現有多少機器人… …………………………………………………… 167
63 機器人的種類… ……………………………………………………… 168
64 機器人最多的國家… ………………………………………………… 169
65 有哪些家用機器人… ………………………………………………… 171
66 最先進的機器人有哪些… …………………………………………… 174
67 由機器人運營的酒店… ……………………………………………… 177
68 與機器人相關的倫理問題… ………………………………………… 179
69 與機器人共同生活… ………………………………………………… 181
70 與機器人相關的資源… ……………………………………………… 183
第8章 科技巨頭公司在人工智能領域的布局和進展…… 185
71 谷歌的人工智能活動… ……………………………………………… 187
72 臉書的人工智能活動… ……………………………………………… 192
73 亞馬遜的人工智能活動… …………………………………………… 195
74 微軟的人工智能活動… ……………………………………………… 198
75 IBM的人工智能活動… ……………………………………………… 202
76 蘋果的人工智能活動… ……………………………………………… 205
77 英偉達的人工智能活動… …………………………………………… 209
78 阿里巴巴的人工智能活動… ………………………………………… 211
79 百度的人工智能活動… ……………………………………………… 213
80 騰訊的人工智能活動… ……………………………………………… 216
第9章 關于人工智能的常見問題（一）……………… 218
81 已在使用的人工智能… ……………………………………………… 219
82 人工智能與恐懼… …………………………………………………… 221
83 人工智能與隱私… ………………………………………………… 224
84 人工智能與社交… …………………………………………………… 226
85 人工智能是否被過度炒作… ………………………………………… 228
86 人工智能與倫理… …………………………………………………… 229
87 在日常生活中應用人工智能… ……………………………………… 232
88 在工作中應用人工智能… …………………………………………… 234
89 人工智能與其他指數技術… ………………………………………… 235
90 人工智能何時超越人類… …………………………………………… 238
第10章 關于人工智能的常見問題（二）… ………… 240
91 人工智能與世界和平… ……………………………………………… 241
92 公眾對人工智能的看法… …………………………………………… 243
93 人工智能部長… ……………………………………………………… 244
94 人工智能與消除貧困… ……………………………………………… 245
95 人工智能與偏遠地區… ……………………………………………… 246
96 人工智能領域的領導者… …………………………………………… 247
97 人工智能領域的追趕者… …………………………………………… 248
98 人工智能與政治宣傳… ……………………………………………… 250
99 人工智能與地緣政治… ……………………………………………… 251
100 人工智能的武器化…………………………………………………… 252
101 你如何為人工智能時代的到來做好準備…………………………… 254
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