我們每天都要接觸大量資料：短信、郵件、微信、發(fā)票、訂單、股票價格、天氣預報、員工資料、原材料存量、應收賬款……這些都是數(shù)據(jù)。我們每人每天都生活在數(shù)據(jù)的海洋中，無論是工作還是生活，都離不開數(shù)據(jù)，離不開手機、電腦，乃至承載大數(shù)據(jù)的云端。沒有它們，我們根本無法正常工作與生活。但所有這些數(shù)據(jù)在特定的時空下都同樣有用嗎？你曾否在做某項決策時不知道如何在海量的數(shù)據(jù)中篩選出少量真正有助于你做正確決策的東西？這就是信息。在數(shù)據(jù)的海洋中，我們尋找那些有助于我們解決問題的信息，這就好比“大海撈針”。本書就是告訴你怎樣去“撈”。
艾利?高德拉特(Eliyahu M. Goldratt，1947年3月31日－2011年6月11日)，是以色列物理學家及企業(yè)管理大師，“TOC制約法”（Theory of Constraints）的創(chuàng)造者。高德拉特博士被業(yè)界尊稱為“手刃圣牛的武士”（Slayer of Sacred Cows），勇于挑戰(zhàn)企業(yè)管理的舊思維，打破“金科玉律”，以嶄新的角度看問題。他的第一部作品《目標》大膽借用小說的筆法，說明如何通過近乎常識的邏輯推理，解決復雜的管理問題，結果一炮走紅。高德拉特20歲時就立志要教導別人思考的方法，他對于傳播觀念抱有極大的狂熱，可以一天只睡3小時，奔波于世界各地發(fā)表演說。他還創(chuàng)立了“高德拉特機構”并在全球廣設分部，以此來訓練TOC人才，推廣TOC制約法，他發(fā)明的TOC制約法為無數(shù)大小企業(yè)帶來營運業(yè)績上的大幅改善，包括國際商業(yè)機器、通用汽車、寶潔、波音等諸多知名企業(yè)，以及包括教師、美國空軍將領在內的各行業(yè)知名人士。
羅鎮(zhèn)坤是高德拉特學會總裁，負責在中國大陸及香港、澳門、臺灣地區(qū)推廣本書作者高德拉特博士所發(fā)明的TOC制約法。羅鎮(zhèn)坤曾在美國、以色列及英國接受嚴格的TOC高階培訓，獲得了“鐘納的鐘納”（Jonah’s Jonah）稱號，他具有超過十六年的TOC經(jīng)驗，提供本地區(qū)企業(yè)界所需的TOC顧問服務，為客戶實施TOC，顯著提升企業(yè)的運作及盈利表現(xiàn)。目前參加過他在各地舉行的TOC公開及內訓課程的學員數(shù)以千計。羅鎮(zhèn)坤畢業(yè)于美國紐約州立大學，他是一位特許工程師（Chartered Engineer），香港工程師學會及英國計算機學會資深會員﹑歐洲工業(yè)工程師學會會員﹑英國管理服務學會會員﹑美國電機及電子工程師學會（IEEE）會員﹑香港管理專業(yè)協(xié)會會員。在投身TOC之前，他已有二十多年的管理經(jīng)驗，曾在許多大機構中擔任高級管理職位，包括香港國際貨柜碼頭、中華煤氣、森那美、中華電力。他曾為各專業(yè)及工商團體作TOC專題演講。羅鎮(zhèn)坤于1995年成立力天香港有限公司，并擔任董事總經(jīng)理，負責在TOC發(fā)明人高德拉特博士的授權下制作及出版其著作的中文版。他是TOC系列圖書《目標》《目標Ⅱ——絕不是靠運氣》《關鍵鏈》和《仍然不足夠》的審校者，《抉擇》和《醒悟》的譯者。
目錄
第一部分 決策程序
1 數(shù)據(jù)、信息、決策程序及其之間的關系 002
2 公司試圖實現(xiàn)的目標 006
3 掌握衡量 011
4 定義有效產出 015
5 消除庫存和運營費用之間的重疊 018
6 衡量、賬本底線和成本會計 025
7 揭示成本會計的基礎 029
8 成本會計是傳統(tǒng)的衡量 034
9 新衡量的重要性排名 040
10 范式轉移 044
11 制定有效產出世界的決策流程 049
12 缺少的一環(huán)是什么 054
13 展示成本世界與有效產出世界之間的差異 061
14 厘清數(shù)據(jù)和信息之間的混淆——一些基本定義 068
15 展示新決策程序對某些戰(zhàn)術問題的影響 074
16 證明惰性是政策制約因素的成因 080
第二部分 信息系統(tǒng)的結構
17 窺探信息系統(tǒng)的固有結構——首次嘗試 088
18 把“保護”量化 093
19 所需數(shù)據(jù)只能通過排程和量化了的墨菲獲取 099
20 引入時間緩沖概念 103
21 緩沖和緩沖領地 108
22 量化墨菲的第一步 113
23 致力于改善局部程序 118
24 局部表現(xiàn)衡量 123
25 信息系統(tǒng)必須由排程、控制和“要是……會怎樣”模塊組成 132
第三部分 排程
26 加快步伐 136
27 消除更多惰性——重新整理數(shù)據(jù)結構 141
28 建立可接受的排程的標準 150
29 找出制約因素 156
30 如何處理非常不準確的數(shù)據(jù) 163
31 鎖定制約因素之間的沖突 168
32 開始移除沖突——系統(tǒng)和使用者之間的互動 175
33 解決其余所有沖突 180
34 手動操作的“遷就”：鼓—緩沖—繩子 187
35 遷就與非制約因素的產能——概念性處理方法 194
36 動態(tài)時間緩沖及保護性產能 199
37 剩下的一些問題 205
38 遷就程序的細節(jié) 210
39 找出下一個制約因素并回頭 214
40 收益總結 221
持續(xù)學習 223
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