本書是一本關于阿里巴巴國際站（簡稱阿里國際站）電商平臺運營的圖書，書中的眾多思維和技巧也適用于其他電商平臺，甚至是非電商平臺。關于商業的本質，很多內容都是相通的。本書最大的亮點在于，系統化地講述了運營的底層思維，對運營知識中很多難以理解的核心內容使用了非常通透的語言進行講述，可以幫助讀者快速弄懂那些難以理解的名詞和現象。本書作者長期奮戰在電商一線，從打工到創業，深知運營人員成長的艱辛，也深知一不小心就會走上“彎路”，從而產生巨大的試錯成本。本書從理論結合實戰角度出發，對運營過程的眾多環節進行核心干貨提煉和思維引導，可以幫助讀者快速掌握運營知識體系，俯視運營全局。相信讀者在認真閱讀和反復磨煉后，解決運營的常見問題時都能夠做到游刃有余，具備獨立運營店鋪的能力。
張志合跨境電商創業者阿里巴巴國際站智囊團成員阿里巴巴國際站首屆數據大賽數據達人公眾號“5顏6色的世界”主理人
第1篇 運營基本功
第1講 寫標題 2
第2講 主圖策劃 4
第3講 詳情頁策劃 8
第4講 店內流量設計、關聯和促銷 10
第5講 標題優化 14
第6講 主圖優化 18
第7講 詳情頁優化 20
第8講 用好“數據分析”板塊 22
第9講 全店規劃 24
第10講 做同行調研 26
第11講 選品 30
第12講 做直播 35
第13講 星等級與實力優品 38
第14講 店鋪定位 40
第15講 電商測款 42
第16講 如何操作老店鋪 44
第17講 爆款打造的路徑 47
第2篇 單品的成長路徑
第18講 關鍵詞庫整理 52
第19講 關鍵詞庫分析與布局 55
第20講 產品上架標準 57
第21講 確定主推詞 61
第22講 使用付費推廣工具引流 63
第23講 搜索引擎的工作原理 65
第24講 對搜索權重和買家喜好的深度解讀 67
第25講 搜索權重指標及常見提升方式 71
第26講 通過塑造核心指標數據 提升排名 75
第27講 通過修改相關性提升排名 77
第28講 快速提升排名的方法 80
第29講 用合理的運營方式替代刷單行為 83
第30講 流量數據指標的業務場景還原 86
第31講 通過理解業務場景厘清數據之間的關系 88
第32講 “爆點反”常見的一些指標問題 91
第33講 突破業績瓶頸的思考方式 94
第34講 如何把一款產品做起來 98
第35講 打造爆款的常見“死”法 101
第3篇 內容和視覺運營
第36講 PC端首頁設計 106
第37講 無線端首頁設計 108
第38講 PC端詳情頁設計 110
第39講 無線端詳情頁設計 111
第40講 常用文案的類型 113
第41講 賣點策劃的手段 115
第42講 產品價值塑造與包裝 116
第43講 FABE法提煉賣點 118
第44講 一句話賣點 119
第45講 賣點自檢清單 121
第46講 攻心文案 122
第47講 讓賣點傳遞有重點的技巧 124
第48講 讓賣點傳遞易理解的技巧 125
第49講 讓賣點傳遞有邏輯的技巧 127
第50講 讓賣點傳遞有感知的技巧 128
第51講 場景化拍攝 130
第52講 視頻策劃 132
第53講 視頻拍攝與剪輯 134
第54講 文案表達與配合 139
第4篇 客戶運營
第55講 如何提升業務員銷售能力 142
第56講 一套完整的銷售邏輯 143
第57講 提前準備好賣點和話術 146
第58講 客戶不回復怎么辦 148
第59講 資深業務員是如何談單的 150
第60講 如何輕松處理售后問題 152
第61講 RFM分析 154
第62講 客戶分層 156
第63講 如何做好客戶維護 159
第5篇 活動運營
第64講 活動目的與預想目標 162
第65講 活動策劃 163
第66講 活動選品 166
第67講 促銷手段 167
第68講 活動文案 169
第69講 活動預熱 171
第70講 活動執行與造勢 173
第71講 活動復盤 174
第6篇 數據分析
第72講 什么是數據分析 180
第73講 數據分析的10種常用思維 181
第74講 Excel基礎應用 184
第75講 市場容量及趨勢分析 193
第76講 市場競爭度分析 197
第77講 市場份額分配量分析 199
第78講 品類價格段分析 201
第79講 市場屬性需求與分析 203
第80講 競品分析 206
第81講 全店效果結構分析 208
第82講 杜邦分析法解決效果問題 210
第83講 全店關鍵詞重疊度分析 213
第84講 標題有效度分析 216
第85講 數據化優化標題詞根 219
第86講 店鋪用戶畫像 221
第87講 運營核心指標分析 223
第88講 單品異常的數據診斷與分析 226
第89講 店鋪效果監控表 228
第90講 數字化詢盤分析 230
第91講 媒體中心短視頻的數據分析 235
第92講 直通車推廣效果數據分析 237
第7篇 直通車
第93講 直通車通識 240
第94講 添加關鍵詞及出價 241
第95講 添加什么樣的關鍵詞 244
第96講 在哪里找詞 245
第97講 出價設置技巧 247
第98講 直通車添加及設置推廣產品 248
第99講 什么樣的產品適合推廣 251
第100講 解讀直通車推廣方式 252
第101講 認識直通車推廣評分 255
第102講 推廣評分的組成要素 256
第103講 養分的目的和邏輯 258
第104講 養分實操 260
第105講 直通車優化到底是優化什么 262
第106講 是什么在影響直通車的投入產出比 263
第107講 提升產出效果的幾種方式 265
第108講 直通車優化的細化指標 266
第109講 直通車的幾大數據報表 268
第110講 報表中主要查看的地方 269
第111講 直通車效率診斷 271
第112講 直通車后臺實操思維解析 273
第113講 直通車推廣設置從0到1的全過程 275
第114講 直通車推廣的注意事項 277
第115講 直通車常見玩法1——測款 279
第116講 直通車常見玩法2——測圖 281
第117講 直通車常見玩法3——輔助搜索 283
第118講 直通車常見玩法4——打配合 285
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