《城市軌道交通票務(wù)作業(yè)》依據(jù)軌道交通運營管理專業(yè)崗位需求、學(xué)生的認知規(guī)律，融合教師的教學(xué)積累，結(jié)合票務(wù)工作對職業(yè)技能的要求，構(gòu)建了相關(guān)的理論知識與實踐任務(wù)。比較全面地概括了城市軌道交通票務(wù)作業(yè)，包括自動售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備的結(jié)構(gòu)組成、主要技術(shù)性能、作用和操作流程以及日常維護和故障處理流程，城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理包括臺賬管理、現(xiàn)金管理以及福利票管理，城市軌道交通車站工作站和輔助設(shè)備及其操作，城市軌道交通特殊情況下票務(wù)應(yīng)急處理等，可作為職業(yè)院校城市軌道交通運營管理專業(yè)的教學(xué)用書，也可以作為從事城市軌道交通運營管理專業(yè)相關(guān)崗位的參考資料和培訓(xùn)用書。
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