職場中的反社會人格：識別和遠離傷害的職場指南（原書第2版）
定 價：¥69
中 教 價：¥40.71 (5.90折）促銷
庫 存 數： 1
你身邊是否有這樣一種人：◎ 他們能力并不強，甚至工作表現很差，卻可以一路鉆營爬到高層；◎ 他們善于在同事和上司之間周旋，把同事的工作成果占為己有并去邀功；◎ 他們很有魅力，似乎和所有人都相處得很好，但內心冷血麻木，排擠掉所有阻礙他們的人；◎ 他們會利用公司系統和流程的漏洞，引起人際沖突，給工作場所帶來混亂 ……通過精彩案例和相關研究等內容，作者向我們展示了多個典型反社會人格者的故事，讓我們有機會剝開這些人的層層偽裝，看清他們的真實面目。本書介紹了我們應如何識別出反社會人格者并保護自己免受他們的傷害；管理者、招聘負責人如何利用測評工具篩出反社會人格者，以及如何防范已入職的反社會人格者對公司的破壞。
世上大多數人都是誠實、忠誠、守法的公民，他們忙于謀生、供養家庭、造福社會。但有一些人則恰恰相反，他們自私自利，腳踩道德，追名逐利。不幸的是，職場中的確存在著這樣的人，他們被領導職責和伴隨而來的各種特權迷惑，喪失了內心的道德準繩。隨著他們手中握有的權力越來越大，能夠占用的資源越來越驚人，道德標準和價值觀的泯滅也越來越快，我們看到大型組織中職權濫用的案例層出不窮。當面對過多的誘惑和可以輕易獲得的權力時，商業和政府機構中手握權力的人開始搖擺不定，他們心目中代表是非的道德感開始逐漸變淡；另一些人則覺得獲得與組織規模相稱的報酬是正當的，認為那些批評他們奢侈的人是酸葡萄心理；還有一些人信奉人不為己，天誅地滅的信條，認為為達目的，不擇手段才是謀生的法則。此外，還存在著一個群體，比起上述那些被貪婪和自我膨脹驅使的人，他們的行為和態度對組織、員工、政府機構和社會來說更具破壞性。這個群體正是本書將要討論的對象，他們自私冷漠、自我中心、謊話連篇、操縱他人、欺上瞞下，更可怕的是，他們這些具有潛在破壞性的特質是根深蒂固的，已然是一種人格障礙，即反社會型人格障礙。反社會型人格障礙的獨特性在于患者具有一系列典型的特征，這些特征容易使他們傾向于做出與社會規范和法律相沖突的行為。一些反社會人格者因謀財害命等暴力行徑入獄；另一些則因經濟犯罪而鋃鐺入獄（也稱白領犯罪，如欺詐、挪用公款、操縱股市等）。但是在反社會人格罪犯中，有不少人能夠狡猾脫罪或者為自己爭取到很輕的刑罰，并且繼續活躍在經濟犯罪領域。正如第2章中將會提到的，我們使用專業的測評工具來評估個體的反社會人格，發現個體間的差別很大，從毫無反社會性到極端反社會性，形成了一個連續的譜系。如同我們將血壓高于臨界值的患者稱作高血壓患者，我們將反社會性得分明顯較高的群體稱為反社會人格（psychopathic）或反社會人格者（psychopath，具體的譜系參數見圖9-1）。具有多種反社會人格特質的個體慣于違法犯罪并通常能夠成功脫罪。有些研究者稱他們為成功的反社會人格者。在我們看來，把狡猾脫罪定義為成功并不合適。反社會人格者進行一系列寄生性的、掠奪性的、反社會性的活動，包括公然違反交通法規、性暴力、對配偶和孩子實施辱虐和欺凌、商業詐騙等，對他人（包括家人和朋友）的生理和心理均造成了嚴重的傷害。對于本書的主人公們反社會人格者來說，成功的定義是獲得權力、地位和金錢，即使犧牲他人的快樂和福祉也毫不愧疚。他們其中有些人的確能夠獲得成功，而更多人的成功卻是零星的、偶然的，甚至是渺茫的。我們撰寫第1版時，對于罪犯的反社會人格的科學研究已經比較廣泛了，但鮮有針對組織中的反社會人格的實證研究。在我們對企業反社會人格者進行一系列研究之前，學者和專家普遍認為因其本性，反社會人格者很難適應社會或在商業及產業領域大展拳腳。十多年前，人們對于反社會人格者如何能夠在各類組織（營利性企業、非營利性組織、市政服務機構、宗教團體、學術組織等）中躲過各種甄別手段知之甚少。撰寫第1版的動因源于我們意識到，公眾需要了解更多信息以識別貌似成功人士的反社會人格者的欺騙和操縱伎倆。正如我們在第1版中所述，反社會人格者確實存在于現代組織中。根據大多數衡量職業成就的標準，他們通常事業有成，且其破壞性的人格特點往往又被身邊大多數人所忽視。他們能夠破壞甚至控制繼任計劃和績效管理系統，以保證自身行為的合法性；他們善于利用溝通上的漏洞、組織系統和流程、人際沖突以及對所有企業都有危害的常見壓力源；他們辱虐同事，并通過降低士氣和挑起沖突來損害公司；他們中的有些人甚至還會進行偷竊和詐騙。講述反社會人格罪犯的科學讀物很多，而且仍在逐年增加，但一般比較適合刑偵科學家、臨床醫生和刑事司法專業人員閱讀。因此，我們希望通過使用非專業的語言和案例分析，讓身處職場的讀者對反社會人格有所理解。我們也希望通過展示我們在工作中遇到的各種真實的場景、真實的對話等，讓讀者有身臨其境的感覺，好像就在反社會人格者身邊工作一般。具有反社會人格的同事可能正在以有形或無形的方式危害你的事業，我們希望書中的這些知識能夠在未來幫助你保護自己，免遭他們的辱虐。自從第1版發行后，我們收到了很多讀者的來信和電郵，他們與我們分享了他們親歷的反社會人格的同事、上司或是家庭成員，并衷心感謝我們提供了生活中或職場中反社會人格的科普信息。與第1版著書時不同，我們現在掌握了大量企業反社會人格的實證研究資料，我們將在這一版中與讀者分享。雖然研究證明我們提出的關于工作場所反社會人格的建議是有效的，但關于企業反社會人格的科學研究仍非常不成熟，有許多問題仍需要實證研究的解答。比如，反社會人格者是如何進入組織的？反社會人格者對組織及其人員的職能和聲譽會產生哪些影響？我們修訂第1版的目標是讓讀者能夠與時俱進地了解有關反社會人格的最新知識，并與讀者分享我們對這一現象不斷加深的理解。我們將向讀者展示反社會人格者的本質以及他們對工作場所的影響。在第1章和第2章，我們將詳細探索反社會人格的特質和特征。在第3～10章，我們將著重展示反社會人格者如何使用操縱技術辱虐他人。在本書的第11～13章，我們將根據多年的組織咨詢和指導經驗，提供最佳實踐幫助讀者應對目前或是將來可能遇到的工作中的反社會人格者。為了幫助讀者更好地理解諸多概念，我們將把案例研究與論述相結合。戴夫的案例以舞臺劇的方式展示，共分了10個場景。讀者不僅可以在劇本中親身感受到反社會人格者的存在，同時可以結合相應的闡述段落看穿戴夫的陰謀詭計。另一個案例，斗牛犬的案例則完整展示了反社會人格者在真實環境中操縱過程的始末。對于某些特殊的知識點，我們也在書中輔以較短的案例，幫助讀者理解。（如無例外，我們在案例中一概隱去了真實姓名，并更改了具有辨識性的信息。）此外，我們收集了最新的研究摘要作為補充資料，補充資料有編號和標題，正文中會提示詳細信息可參考哪個補充資料。例如，第2章的第一個補充材料是補充資料2-1，資料內容位于該章的末尾，有興趣的讀者可以通過閱讀這些資料了解更多的數據和信息，不感興趣的可以跳過這些內容直接閱讀下一章節。我們還設計了一些研討問題激發讀者考慮一些微妙的細節，這些問題也適合在課堂或讀書會上討論。注釋部分提供了本書所闡述內容的參考資料，按照章節排序。有很多關于反社會人格的紀錄片，我們選取了一些佳作，讀者可在推薦紀錄片部分中找到它們。或者通過直接訪問相關網頁了解信息，例如反社會人格科學研究會（Society for the Scientific Study of Psychopathy，SSSP）的主頁和善后：反社會人格被害幸存者基金會（Aftermath: Surviving Psychopathy Foundation）的主頁提供了大量有關反社會人格研究的重要信息以及與他們接觸時保護自己的技巧。本書將向你展示這些穿西裝的蛇如何操縱他人，幫助你看穿他們的把戲，并為你提供關于如何保護自己、維護事業、維持公司正常運營的切實可行的建議。
保羅·巴比亞克（Paul Babiak）博士，工業與組織心理學家，HRBackOffice公司總裁。HRBackOffice是一家高管培訓和咨詢公司，尤其擅長管理發展與繼任計劃領域，也幫助高管處理隱藏在他們組織內的可能的反社會人格者。他的作品經常刊登在《紐約時報》《華盛頓郵報》和《哈佛商業評論》上。羅伯特·D. 黑爾（Robert D. Hare）博士，當代病態人格研究之父，心理變態領域的頂尖專家之一，不列顛哥倫比亞大學心理學教授。他編制了反社會人格檢查表，該量表隨即作為一種標準工具，迅速被世界各地的研究者和治療師廣泛采用。他著有《黑爾變態心理學》（Without Conscience）一書。
譯者序前言第一幕 戴夫的案例：一條蛇能穿著如此華麗的西裝嗎1場景一：粉墨登場第1章 斗牛犬的案例6第2章 這些人是誰16傳統臨床概念中的反社會人格20從臨床到實證22反社會人格的臨床/司法評估25我是一個反社會人格者嗎28也許他們會隨著年齡增長而好轉29第一幕 戴夫的案例42場景二：走馬上任第3章 眼見未必為實45反社會人格者比我們更加有技巧嗎48行動中的反社會人格者52第二幕 戴夫的案例66場景一：友好會面第4章 反社會人格者的操縱：他是怎么做到的70反社會人格者，到處都是反社會人格者嗎72讓游戲開始吧：建立反社會人格聯結75人格：三個自我75思維技巧78第二幕 戴夫的案例84場景二：勇摘蘋果第5章 反社會人格者正式登場87親和團體90大多數反社會人格者無法適應94企業反社會人格者96第三幕 戴夫的案例106場景一：驚恐時刻第6章 小兵、恩客和可憐蟲：反社會人格者劇本中的角色110糖果店里的孩子117反社會人格者的傳奇故事119第三幕 戴夫的案例135場景二：無心之失？第7章 黑暗與混亂：反社會人格者的朋友們138企業中反社會人格者在增多嗎142第三幕 戴夫的案例154場景三：我們一起午餐吧第8章 我不是反社會人格者，只是我的所言所行有點像而已158這個問題有多嚴重162是反社會人格者還是難相處的人：對評估的挑戰167騙子、欺凌者與木偶大師168不同類型的反社會人格者172如何區分反社會人格和領導特質174第四幕 戴夫的案例181第9章 一項獨特的企業反社會人格者的實證研究185一項使用PCL-R的企業實證研究188第10章 業務掃描：企業情境下的反社會人格測評203B-Scan 360的起源205通過B-Scan解析企業反社會人格208第11章 兵臨城下214招聘和選拔：第一道防線218掌控面試227管理層的選拔和晉升232繼任計劃233一些應當注意的危險信號236第五幕 戴夫的案例248場景一：嚴陣以待第12章 個體的自我保護253當你在生活中遇到反社會人格者時260從傷害中恢復的行動指南275第五幕 戴夫的案例283場景二：真相大白第13章 第五專欄：我們身邊的反社會人格者288了解和管理你的聲譽290與他人保持良好的關系292了解和熟悉公司制度293勤做記錄294充分利用你的績效評估295提高領導能力和管理技巧297避免沖突297如果被陷害了，你該怎么做298重啟你的生活和事業305第五幕 戴夫的案例306場景三：談笑封侯附錄 存在先天的反社會人格腦嗎309紀錄片315致謝319注釋323
新書資訊 新書推薦