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旅游信息化應用（第二版）
定 價：¥49.9
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叢 書 名：一流高職院校旅游大類創新型人才培養“十三五”規劃教材
本書結合當前職業教育中先進的案例分析法、任務驅動法、角色訓練法、情境教學法等，借鑒工作過程系統化和翻轉課堂的理念，以激發學生自主學習，多渠道、多方式地進行專業知識的碎片化學習，通過教師的教學引導，使學生掌握旅游信息化理論及各種信息化操作技能。本書任務導入中以旅游管理專業學生小Q的經歷為線索，深入淺出地論述了旅游信息化建設的相關知識。本書從認識旅游信息化開始，闡述旅游信息化技術、旅游信息化服務、旅游信息化傳播、旅游信息化管理、旅游信息化建設、未來信息化等內容。本書體例新穎、通俗易懂、實用性強，在內容編排上側重于對學生實踐能力的培養，融入大量案例分析、拓展閱讀及視頻資料，增加學生實踐活動環節，引導學生創新意識。本書可以作為旅游管理、酒店管理、旅行社管理、旅游電子商務等專業的教學用書，也可以作為旅游相關從業人員進行信息化建設時的參考用書。
結構設計獨特：本書體例獨特，符合學生的認知規律。全書的案例以旅游管理專業學生小Q為主角，通過任務導入中案例的編寫，描述了小Q所見、所聞、所感、所做，深入淺出地論述了旅游信息化建設各方面的知識，讓學生們與小Q一起從信息化小白成長為信息化達人。2.內容全面、實際、前沿本書根據目前職業教育特點及高職專業目錄調整對內容進行了一些調整，如增加了云計算、5G技術在旅游業中的應用，智慧化定制旅游應用，旅游直播，抖音和小紅書營銷，酒店數字化運營、數字中國等內容。
當前，新一輪信息革命浪潮催生全球范圍的產業變革，科技創新進入空前密集活躍時期，信息化領域成為國家競爭的戰略高地。每一次科技革命和產業變革，都對國家和社會產生巨大而深刻的影響。習近平總書記指出，從社會發展史看，人類經歷了農業革命、工業革命，正在經歷信息革命，信息化為中華民族帶來了千載難逢的機遇，沒有信息化就沒有現代化，我們必須抓住信息化發展的歷史機遇，不能有任何遲疑，不能有任何懈怠，不能失之交臂，不能犯歷史性錯誤。2021年12月，中央網絡安全和信息化委員會和國務院分別印發《十四五國家信息化規劃》及《十四五旅游業發展規劃》，指出要著力完善現代旅游業體系，加快旅游強國建設。堅持創新驅動發展，深化互聯網 旅游，推進智慧旅游發展。打造一批智慧旅游城市、旅游景區、度假區、旅游街區，培育一批智慧旅游創新企業和重點項目，開發數字化體驗產品，發展沉浸式互動體驗、虛擬展示、智慧導覽等新型旅游服務，推進以互聯網 為代表的旅游場景化建設。黨的二十大報告為旅游信息化應用的未來發展進一步指明了方向，報告提到，必須堅持科技是第一生產力、人才是第一資源、創新是第一動力，完善科技創新體系，堅持創新在我國現代化建設全局中的核心地位，要加快實施創新驅動發展戰略，加快實現高水平科技自立自強。 2023年2月，中共中央、國務院印發的《數字中國建設整體布局規劃》指出，建設數字中國是數字時代推進中國式現代化的重要引擎，是構筑國家競爭新優勢的有力支撐。我國正處在數字化轉型浪潮中，我們應更加積極融入國家發展大局和產業數智化大潮，與國家、民族同頻共振，加快自主創新，為智慧文旅的高質量發展貢獻力量，以百倍精神篤行數智理念，積極促進數字經濟和旅游深度融合。鑒于《十四五國家信息化規劃》和《十四五旅游業發展規劃》的內容，以及旅游信息化的發展需要，我們于2021年12月至2023年2月，對《旅游信息化應用》進行了改版。本書不僅適用于旅游大類中旅游管理、導游、旅行社經營與管理、定制旅行管理與服務等專業教學，而且適用于如智慧旅游技術應用、智慧景區開發與管理、酒店管理與數字化運營等新增專業的教學及實踐。本書由伍欣副教授（湖南商務職業技術學院）總體設計、統稿、校稿，并改編項目四工作任務8、項目六工作任務14；王曉羽老師（湖南交通職業技術學院）改編項目一、項目五工作任務45及項目七；尹春玲老師（湖南網絡工程職業學院）改編項目二工作任務1、3、4、5、7及項目四工作任務7、8；方茜老師（湖南商務職業技術學院）改編項目三工作任務2、3、項目四工作任務8；曹文萍老師(湖南商務職業技術學院)改編項目三工作任務1；謝羽萌老師（湖南民族職業學院）改編項目四工作任務2、3、5；黃江媚老師（湖南生物機電職業技術學院）改編項目二工作任務1、3、4、5、7；余汶潔老師（湖南民族職業學院）改編項目二工作任務2、項目四工作任務1、2、3、5及項目五工作任務2、3；沙子凱（西安歐亞學院）改編項目二工作任務6、項目三工作任務4及項目五工作任務1。此外，第二版還邀請了彭士平、晶寶、一笑、大白、黃飛等幾位企業專家參與改編工作，主要負責項目四工作任務4、6、7及項目六工作任務4。旅游信息化正在以多姿多彩的形態，如雨后春筍般出現在我們的視野中。隨著旅游企業在信息化發展中的不斷創新，編者深感才識不足，因此本書難免存在不足和紕漏之處，敬請廣大讀者批評指正，在此表示感謝！編者2023年2月20日
伍欣 女，湖南商務職業技術學院副教授，長沙市導游協會副會長，國家高級導游，國家旅游局名導進課堂 師資庫成員，萬名旅游英才計劃雙師型教師。主要教學和研究方向為旅游信息化應用、旅行社經營管理、旅游政策法規等。主持了多個湖南省教育科學十二五十三五規劃課題，參與多項*、省級課題；先后參與編寫《旅行社經營與管理》《研學旅行指導師實務》《旅游政策與法律法規》等教材；申請專利5項；發表學術論文20余篇。在省級教師職業能力比賽、信息化教學比賽、微課大賽中多次獲獎。多次為政府機關、VIP團隊帶團講解，多次受文旅部、省文旅廳和發改委等部門邀請，對全國金牌導游、省內旅行社總經理、旅游景區管理人員等進行旅游信息化培訓。王曉羽 女，湖南交通職業技術學院副教授，英語導游員，高級酒店管理師，高級網絡營銷師。主要從事高職旅游教育、智慧旅游管理等方向研究。先后主持湖南省教育科學十三五規劃課題、湖南省教育廳科學研究項目、*高職高專旅游管理類專業教學指導委員會課題等，參與省廳級課題10余項；先后參與編寫《酒店餐飲服務與管理》《客房服務與管理》等教材；發表學術論文10余篇；申請專利5項。在湖南省職業院校教師職業能力比賽及職業院校技能競賽中多次獲獎。
項目一認識旅游信息化工作任務1了解旅游信息化/2工作任務2了解信息化在旅游中的應用/6項目二旅游信息化技術工作任務1云計算在旅游業中的應用/13工作任務2大數據技術在旅游業中的應用/16工作任務3物聯網在旅游業中的應用/22工作任務4區塊鏈在旅游業中的應用/26工作任務5人工智能在旅游業中的應用/32工作任務6虛擬現實技術和增強現實技術在旅游業中的應用/36工作任務7北斗衛星導航系統在旅游業中的應用/43項目三旅游信息化服務工作任務1呼叫中心與網絡客服/48工作任務2旅游手機軟件應用/56工作任務3電子門票和電子導游應用/65工作任務4虛擬旅游與數字景區應用/72項目四旅游信息化傳播工作任務1認知新媒體/80工作任務2旅游新媒體類型及特點/83工作任務3掌握旅游新媒體運營思維/93工作任務4旅游微信平臺運營/103工作任務5旅游企業微博運營/116工作任務6旅游信息化內容創編(文案)/122工作任務7旅游信息化內容創編(視頻制作)/130工作任務8旅游直播/135項目五旅游信息化管理工作任務1旅游資源信息化采編/151工作任務2旅游數據收集與統計分析/158工作任務3旅游企業內部信息化辦公/166工作任務4旅游電子政務/170工作任務5網絡安全/180項目六旅游信息化建設工作任務1景區信息化建設/188工作任務2酒店信息化建設/192工作任務3旅行社信息化建設/198工作任務4旅游MCN機構與旅游網紅/202項目七未來信息化工作任務1智慧旅游/210工作任務2數字中國/216工作任務3智慧地球和智慧城市/222參考文獻
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