本書從私域流量的打造入手，全書共分為9章，第1章主要介紹私域流量的發(fā)展趨勢、概念、優(yōu)勢和劣勢；第2章介紹私域流量體系的打造，重點介紹了3個基礎平臺、4個步驟和6個思維；第3～8章分別介紹私域流量的載體，微信（公眾號）、微信小程序、APP、短視頻、社群及微商等，結合不同的平臺載體，詳細闡述私域流量池打造的方法和技巧；第9章分享了包括小米、拼多多、良品鋪子等私域流量打造的經(jīng)典案例解析。本書旨在全方位幫助電商企業(yè)和個人創(chuàng)業(yè)者獲取私域流量、維護用戶關系、塑造品牌形象、實現(xiàn)成交和裂變，助力電商轉型和崛起。
私域流量體系是獲取更多流量，降低流量成本的必然選擇。本書從私域流量打造入手，講述了私域電商的運營方法，不但介紹了私域流的基本知識，還重點介紹了多種私域流量引流方法。★私域流量：電商獲取流量和變現(xiàn)的新引擎★打造私域流量體系的4個步驟、3個基礎平臺和6大思維★ 微信私域：以內容實現(xiàn)引流★公眾號內容創(chuàng)作要點 優(yōu)化公眾號運營與推廣 個人微信號、朋友圈人設打造技巧★ 微信小程序私域：完善內容生態(tài) 社交電商的玩法 引流方法★APP私域：以技術搭建框架，二維碼 LBS O2O★ 短視頻私域：以社交黏合用戶★策劃創(chuàng)作：打造爆款短視頻的3項前提工作★視頻優(yōu)化：讓視頻內容出彩的6個小技巧★社群私域：打造自己的社交圈★微商私域：培養(yǎng)粉絲忠誠度★私域流量打造案例解析：小米 拼多多 良品鋪子 甩甩寶寶 完 美日記 幸福西餅 熱風
電商企業(yè)大致有兩種。種是第三方電商平臺賣產(chǎn)品，或者做品牌信息背書，靠產(chǎn)品賺錢和盈利。第二種是將電商平臺當做流量入口，通過高性價比的產(chǎn)品、極低的價格吸引客戶成交和購買；然后把已經(jīng)成交的客戶，引流到私域流量中；后通過私域運營形成重復購買。
由于受新冠肺炎疫情的影響，尤其是第二種電商企業(yè)面臨很多問題，如利潤太低，用戶增長停滯，客戶沒法留存，不能形成二次購買等。同時，又面臨公域流量成本高漲，紅利殆盡的壓力。很多商家開始尋求自救之路，把目光瞄準私域流量池，紛紛搭建、挖掘，并經(jīng)營自己的私域流量。
打造私域流量池等同于打造自己的直營公司，這對電商企業(yè)是非常有好處的。首先不用反復購買流量，其次不用擔心回頭客問題，只要能夠運營好社群和信任培育，其銷售的產(chǎn)品就可以永久觸達用戶。隨著私域流量池累積越來越多，利潤也會越來越高。有流量并不意味著有轉化，很多企業(yè)拉了不少用戶，但自己的私域流量池卻是一潭死水，這就是運營不當?shù)慕Y果。企業(yè)打造私域流量池終目的是變現(xiàn)，不能帶來增長的流量只能成為流量，正確操作是在打造私域流量池的基礎上，開展精準營銷，讓流量變留量。
綜上所述，如何玩轉私域電商，已經(jīng)成為擺在品牌商和渠道商面前的一道不得不攻克的難題。
全書分為9章，圍繞私域流量的打造，第1章主要介紹私域流量的發(fā)展趨勢、概念、優(yōu)勢和劣勢；第2章介紹私域流量體系的打造，重點介紹3個基礎平臺、4個步驟和6個思維；第3～8章分別介紹私域流量的載體，微信（公眾號）、微信小程序、APP、短視頻、社群及微商等，結合不同的平臺載體，詳細闡述私域流量池打造的方法和技巧；第9章分享了包括小米、拼多多、良品鋪子等私域流量打造的經(jīng)典案例解析。本書旨在全方位幫助電商企業(yè)獲取私域流量、維護用戶關系、塑造品牌形象、實現(xiàn)成交和裂變，打造私域電商崛起之路。
現(xiàn)如今是一個存量競爭的時代，對于品牌商和小電商企業(yè)而言，私域是一個非常不錯的發(fā)展方向。另外，對于一些線下零售企業(yè)，如瑞幸、麥當勞、肯德基等也都構建了以門店為核心的私域流量。本書兼全面性、實用性于一體，一方面是為了喚醒更多的電商企業(yè)轉變思路，樹立起重視私域流量的意識；另一方面，也可以讓讀者更多了解、學習私域流量的知識，學會構建私域流量體系的方法，降低獲取流量的成本。
對于作者的觀點及本書所有圖文，讀者在閱讀過程中若發(fā)現(xiàn)不妥及疏漏之處，還望批評指正。
著者
2022年7月
楊趙進·微贏共創(chuàng)集團創(chuàng)始人·非常好數(shù)科CEO·10年私域領域連續(xù)創(chuàng)業(yè)者·服務過300 品牌私域增長運營·著有《微商之道》《微商實戰(zhàn)秘術:做好這7步就成交》《互聯(lián)網(wǎng) 新零售》徐育淵·微贏共創(chuàng)集團董事長·非常好數(shù)科創(chuàng)始人·百新谷網(wǎng)絡創(chuàng)始人·15年互聯(lián)網(wǎng)、7年新零售行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗·30多家新零售品牌戰(zhàn)略顧問、社交新零售教練·著有《互聯(lián)網(wǎng) 新零售》
第1章 私域流量：電商獲取流量和變現(xiàn)的新引擎
1.1 流量變化趨勢：公域私域 2
1.2 私域流量發(fā)展的必然性 3
1.3 私域流量的概念、特性 5
第2章 流量體系：搭建私域流量的閉環(huán)體系
2.1 搭建私域流量體系的4個步驟 9
2.1.1 步驟一：創(chuàng)建流量載體 9
2.1.2 步驟二：明確營銷模式 10
2.1.3 步驟三：確定運營路徑 11
2.1.4 步驟四：制訂有效的落地方案 13
2.2 打造私域流量體系的3個基礎平臺 14
2.2.1 內容平臺：內容是基礎 14
2.2.2 APP平臺：技術是支撐 15
2.2.3 社交平臺：社交是黏合劑 16
2.3 打造私域流量體系的6大思維 18
2.3.1 用戶思維 18
2.3.2 價值思維 19
2.3.3 裂變思維 21
2.3.4 場景思維 23
2.3.5 數(shù)字化運營思維 25
2.3.6 精細化運營思維 27
第3章 微信私域：以內容實現(xiàn)引流
3.1 微信是私域流量的主要陣地 30
3.1.1 微信私域流量池建設的基本思路 30
3.1.2 打造微信私域流量池的5個步驟 32
3.2 打造公眾號私域，內容是關鍵 35
3.2.1 微信公眾號內容類型 35
3.2.2 微信公眾號內容規(guī)劃 36
3.3 公眾號內容創(chuàng)作要點與技巧 39
3.3.1 緊抓用戶痛點需求 39
3.3.2 賬號要高度垂直 42
3.3.3 能引發(fā)情感共鳴 44
3.4 優(yōu)化公眾號運營與推廣 46
3.4.1 廣告主：將廣告嵌入推送信息中 46
3.4.2 流量主：增加推送信息的閱讀量 47
3.4.3 用戶分析：用戶需求的風向標 50
3.4.4 內容分析：根據(jù)用戶喜好調整推送內容 52
3.4.5 消息分析：查看信息的群發(fā)效果 54
3.5 個人微信號、朋友圈人設打造技巧 56
第4章 微信小程序私域：完善內容生態(tài)
4.1 微信小程序的概念 60
4.2 微信小程序的應用場景 62
4.3 微信小程序的優(yōu)勢 63
4.3.1 搜索和查找更容易 63
4.3.2 操作更便捷 64
4.3.3 交互性更強 65
4.3.4 性能更優(yōu)越 66
4.4 微信小程序社交電商的玩法 67
4.5 微信小程序引流的方式 69
4.5.1 微信小程序線上引流 69
4.5.2 微信小程序線下引流 71
4.6 未來趨勢：多平臺布局，跨端運營 73
第5章 APP私域：以技術搭建框架
5.1 建立私域流量的基礎 79
5.2 二維碼：打通線上線下重要通道 79
5.2.1 掃一掃成為進入移動端的重要入口 79
5.2.2 二維碼與移動營銷結合的方法與技巧 81
5.2.3 二維碼的設計方法和技巧 84
5.2.4 二維碼的使用方法與技巧 86
5.3 LBS：實現(xiàn)地理位置的共享 88
5.3.1 LBS助力營銷實現(xiàn)精準定位 88
5.3.2 認識LBS和LBS的商業(yè)價值 89
5.3.3 LBS在移動端的運用 92
5.4 O2O：構建線上線下的完美閉環(huán) 95
5.4.1 O2O：鏈接線上線下的橋梁 95
5.4.2 O2O閉環(huán)的4種模式 96
第6章 短視頻私域：以社交黏合用戶
6.1 四步法：將弱關系打造成強關系 102
6.1.1 引流：將公域流量引流到自己的流量池 102
6.1.2 互動：強化粉絲黏性，鞏固私域流量 104
6.1.3 內容：通過相關知識提高產(chǎn)品轉化率 105
6.1.4 轉化：直接在平臺上銷售產(chǎn)品 106
6.2 策劃創(chuàng)作：打造爆款短視頻的3項前提工作 108
6.2.1 多關注熱門視頻 108
6.2.2 深入了解粉絲需求 112
6.2.3 深度提煉產(chǎn)品賣點 115
6.3 視頻優(yōu)化：讓視頻內容出彩的6個小技巧 118
6.3.1 視頻轉場，將多個視頻無縫對接 118
6.3.2 運鏡技巧：增加視頻畫面多樣性 121
6.3.3 色彩處理：校正視頻畫面的顏色 123
6.3.4 注重文案，會成為視頻的神來之筆 125
6.3.5 添加音樂，動人心弦的必然選擇 128
6.3.6 確定封面：選擇吸睛的封面 129
第7章 社群私域：打造自己的社交圈
7.1 構建私域流量池的有效措施 133
7.2 社群的類型及其優(yōu)勢 134
7.3 做社群私域關鍵是構建社交圈 138
7.3.1 明確角色定位 138
7.3.2 分析用戶畫像 140
7.3.3 提高社群專業(yè)化水平 142
7.3.4 深度聚合和鏈接 144
7.3.5 優(yōu)質內容高效輸出 146
7.4 運營社群讓粉絲上萬的技巧 147
7.4.1 制訂社群管理規(guī)則 147
7.4.2 新人進群有儀式感 148
7.4.3 對社群進行系統(tǒng)規(guī)劃 150
7.4.4 積極與粉絲有效互動 151
7.4.5 對社群規(guī)模進行有效控制 152
第8章 微商私域：培養(yǎng)粉絲忠誠度
8.1 商業(yè)模式?jīng)Q定了微商適合做私域 155
8.1.1 熟人生意模式 155
8.1.2 代理分銷模式 155
8.1.3 品牌模式 156
8.1.4 分享模式 156
8.2 微商私域的吸粉與引流 157
8.2.1 多交朋友，善于聊天 157
8.2.2 集中在某個特定的圈子尋找 157
8.2.3 與其他微友交換資源 158
8.2.4 紅包群加人法 158
8.3 培養(yǎng)粉絲的忠誠度 159
8.3.1 培養(yǎng)在粉絲心中的好感度 159
8.3.2 建立與粉絲之間的信任 161
8.3.3 建立并管理粉絲群 162
8.3.4 主動交流，引發(fā)粉絲的興趣 165
8.3.5 努力讓粉絲對你形成依賴 167
第9章 私域流量：打造案例解析
9.1 小米：如何煉成私域流量的玩家？ 170
9.2 拼多多：利用虛擬店鋪打造私域流量池 172
9.3 良品鋪子：轉型社交電商，打造私域流量 174
9.4 甩甩寶寶：在微信小程序中快速引爆私域流量 176
9.5 完美日記：國貨彩妝玩轉微信生態(tài)私域 178
9.6 幸福西餅：老牌子走新路，打造社交圈私域 181
9.7 熱風：啟動企業(yè)微信私域戰(zhàn)略，布局線上渠道 183
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