脫下軍裝，要以退役軍人的身份走向社會擇業了。接下來的人生之路該怎么走？職業規劃、職場中的自我管理該如何做？初入職場，作為職場新人，又該如何讓職場禮儀助力我們融入職場、避開職場雷區，以良好的職業形象去謀求更好的發展機遇呢？“職業規劃”與“職場禮儀”這兩堂成長必修課，既是一名退役軍人從職場新手蛻變成職場精英的勵志成長經歷，也是一名資深禮儀培訓師的職場禮儀專業建議。這是一本適合退役軍人和職場新人閱讀的職場指南。
馮琦賢，女，2004年部隊退役，先后就職于行政部門、國內外大型企業，從事禮儀培訓與實踐工作近15年，是國家一級企業培訓師、國家高級禮儀培訓師、教育部CCVC核心師資能力認證高級禮儀師資班導師、《中小學文明禮儀教育讀本》編委。曾創立禮儀教育公司。編有《優雅禮儀講師資格認證》《志愿者培訓師資格認證》《文明有禮》《電話服務禮儀規范與標準》等。
第一課 職場最重要的十年：做好職業規劃與管理
第1節 有反思才有更好的人生 2
1.1 人生際遇的分野，從反思開始 2
1.2 幸福人生與職業規劃的關系 7
1.3 我是誰？借助測評工具了解自己 10
1.4 我具備什么樣的職業能力 18
1.5 退役軍人的就業難點和優劣勢 22
1.6 借力退役軍人優待政策 25
第2節 職業規劃越早越好 30
2.1 趁早規劃你的職業生涯 30
2.2 唯有拼盡了全力，才可以說“條條大路通羅馬” 34
2.3 專注于你的“核心專長”發展 40
2.4 職業瓶頸期與人生低谷時怎么度過 44
2.5 跳槽，代表你的專業能力升級 48
2.6 “斜杠青年”不一定適合你 53
第3節 對抗焦慮最好的辦法是行動 58
3.1 只要行動起來，事情就變得容易多了 58
3.2 一次只做一件事，專注的人生更有價值 63
3.3 自我成長和精進，一條無人陪伴的孤獨的路 67
3.4 尋找你的職場導師，縮短成長的路徑 70
3.5 凡事都有三種以上的解決辦法 74
第二課 從職場小白到職場精英：職場禮儀素養提升
第1節 職場禮儀素養的基礎 82
1.1 禮儀影響你的人生 82
1.2 步入職場第一步——求職禮儀 89
1.3 設計一張讓他人愛不釋手的“名片”——職場形象塑造 99
1.4 穿對衣服才能做對事——職場著裝規則 103
1.5 微笑，時時刻刻顯現出你的職業素養 111
1.6 目光，尊重他人最重要的表現方式 116
1.7 站坐行蹲的儀態形象，呈現你的氣質與精神狀態 121
1.8 手勢禮儀無處不在 131
1.9 行進禮儀，敬人的細節體現 136
第2節 溝通細節為你打開職場人際交往之門 140
2.1 問候和稱呼禮儀，拉近你與別人的距離 140
2.2 致意禮儀，對他人溫暖的問候和回應 145
2.3 握手，握出待人的熱情 149
2.4 “介紹”是一門學問 153
2.5 名片使用的細節需留意 157
2.6 電話禮儀，未謀面的愉快交往 160
2.7 塑造迷人的聲音 164
2.8 職場中的有效溝通與技巧表達 170
第3節 場合禮儀，見證你的職場成長 178
3.1 整理收納理念的踐行與環境禮儀 178
3.2 辦公禮儀——職場菜鳥成長的重要一課 182
3.3 新媒體禮儀——拓展社交邊界需注意的禮儀細節 188
3.4 會議之效，禮儀所依——高效 會議的秘訣 192
3.5 教養與自信的展現——餐飲禮儀 200
3.6 出門之時，約之以禮——差旅禮儀 211
3.7 八小時外，你若盛開，蝴蝶自來——社交禮儀 216
3.8 職場精英運籌帷幄——商務禮儀 219
參考文獻 226
新書資訊