本書運用當代語言學、傳播學、管理學等相關學科的理論，輔以社會調研，從理論維度、語言維度、問題維度和對策維度開展城市語言文明建設研究，涉及語言文明、語言環境、語言規范、語用規范等核心概念及其內涵與外延的界定，在系統探究語言文明理論體系的基礎上初步建構了具有一定原創性的語言文明理論，并從語言文明建設、語言治理的高度剖析、解讀、評估了城市現實世界和虛擬世界中的不文明語言實踐及其危害性，探究語言文明在管理部門層面、企業層面和個人層面的推廣方案和語言不文明治理對策，對制定公共空間語言政策具有一定的借鑒價值。
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