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本書從技術和用戶結合的角度，研究虛擬社區中社會線索如何影響用戶的貢獻意愿與行為表現，研究結果將在一定程度上對虛擬社區的開發和運營管理提供決策支持。在此過程中，本書一方面將用戶貢獻意愿細分為初始貢獻和持續貢獻，這與當前學者提出的這兩種行為意愿的影響因素和過程存在不同的觀點一致，但是還沒有研究探索兩者的影響機制之間的區別與聯系。另一方面，本文關注用戶貢獻的行為，即用戶貢獻的數量與質量，探索社會線索與用戶貢獻行為之間可靠的因果關系。