本書關心中國轉型經濟下的熱門研究議題——企業社會責任(CSR),聚焦于討論中國本土房地產及其周邊企業如何履行對社區的社會責任——企業社區參與(CCI)。基于企業社會責任、社區建設和社區參與的相關文獻與理論,通過大樣本調查分析法和案例研究法對中國企業社會責任中社區參與行為進行研究。描繪了我國CCI推動形成的社區類型,生動講述了現有的CCI模式與機制及其形成過程,并形象刻畫了CCI過程中合法性的形成與演化等內容,以期為政府、企業及學術界關心CCI的朋友們提供參考與借鑒。
企業社區參與(CCI)是中國轉型經濟中的重要研究議題,它源于企業社會責任(CSR)履行與和諧社區建設的雙重需求。同時,由于中國社區建設中政府投入的限制和社會非政府組織(NGO)的缺乏,CCI對社區建設有著重要的推動作用。因此,本書探討中國房地產及其周邊企業的CCI行為,旨在回答以下關鍵性問題:①CCI推動形成了什么樣的社區(分類)?②CCI是如何推動社區建設的(模式和機制)?③CCI的過程與結果如何變化(合法性的形成與演化)?具體內容與結構安排如下:
第一章為概論,旨在為本書研究的展開奠定基礎。這一章主要提出研究問題、界定相關概念、確定研究內容、說明資料來源及研究方法和技術路線、概述可能的創新點,并安排結構框架等,為中國CSR中的社區參與行為研究提供一個基本思路。
第二章為文獻回顧與評述,旨在為本書研究的創新奠定理論基礎。這一章主要通過理論文獻的回顧、梳理與分析,找出已有理論的不足和缺乏研究的要點,對本書所要研究的問題進行理論上的探討和界定。本章包括四部分內容:前三個部分分別是對企業社會責任、城市社區建設和企業社區參與的相關文獻和理論進行回顧和梳理;最后一部分對已有研究進行了評述,指出其不足和可能的延伸與改進。
第三章為企業社區參與中的社區分類研究,旨在通過CCI中的社區分類為本書進行深入的過程研究奠定案例研究基礎。這一章通過對社區參與的企業及社區的大樣本調查發現,企業社區參與存在企業利益導向、社會責任戰略導向和社會問題解決導向三種導向,而其參與的社區分別建設成基礎型社區、先進型社區和標桿型社區三種逐步邁向有機和諧的社區。
第四、第五、第六章是本書的核心部分,這三章是隨著研究的逐步深入形成的,但每章又有不同的側重點,分別為CCI的模式、機制和動態演化過程。第四章為企業社區參與模式研究,旨在扎根于數據構建理論,闡釋各種企業參與推動形成的社區中的CCI模式。這一章以CCI中的社區類別為基點,通過選擇典型案例進行多案例研究,發現了從“授人以魚”的市場模式到市場與非市場的混合模式,再到“授人以漁”的非市場模式三種CCI模式。
第五章為企業社區參與中的多元主體協同機制,旨在通過數據深度挖掘以及與文獻的反復比對來弄清CCI過程中的多元主體協同機制。這一章仍然以CCI中的社區類別為基點來選擇典型案例,但鑒于一個CCI過程可能包含一種或多種機制,為了解答本書所研究的問題,在合作伙伴關系、社區參與和共生理論等文獻基礎上設計了嵌入式縱向多案例研究,通過數據與文獻的持續比較,發現了社區共生系統中企業-物業、政府-居委會、社會NGO-社區組織的合作參與所形成的寄生共生型協同機制,到偏利共生型協同機制,再到互惠共生型協同機制推動“住宅小區”逐步發展成為“和諧社區”。
第六章為企業社區參與中的合法性形成與演化,旨在解析CCI結果(社區能力和企業合法性)的形成過程及其演化過程。這一章在CSR實施過程研究范式下,借用了社會心理學互動行為考察維度以及CCI結果變量,通過對百步亭與萬科十余年來社區參與過程的縱向雙案例研究,在數據與文獻的反復比較中通過主題分析、變量界定、階段識別、內容分析和編碼以及結果分析等過程探討了CCI各階段企業合法性的形成與演化,發現了企業合法性形成的微觀機制,揭示了企業合法性作為一個連續變量的演化特征。
第七章為研究總結與展望,這一章是對上述各章節主要研究結論的進一步歸納與整理,并簡述了本書研究的不足之處、理論貢獻、管理啟示以及后續研究的方向與建議。
程鵬璠,管理學博士,上海對外經貿大學碩士生導師。研究方向為戰略管理、影視管理;專注于案例研究,研究成果曾收錄于著名國際會議CMIC、AOM等,論文發表于國內期刊《管理世界》、國際優秀SSCI期刊APJM、JHTM等;曾獲國內知名案例會議“中國企業管理案例與質性研究論壇”論文獎,并為該會議論文評審專家;同時為國際知名期刊MOR評審。主持或主研完成教育部項目3項、國家項目4項、上海市項目2項。
第一章 概論
一、問題的提出
二、相關概念界定
三、研究內容、方法與技術路線
四、研究創新
第二章 文獻回顧與評述
一、企業社會責任研究
二、城市社區建設回顧
三、企業社區參與研究
四、對已有研究的評述
第三章 企業社區參與中的社區分類研究
一、本章研究問題
二、理論基礎:CCI導向與社區建設考察體系
三、大樣本研究設計
四、CCI中的社區類別及情況分析
五、研究結論
六、本章小結
第四章 企業社區參與模式研究
一、本章研究問題
二、理論基礎:CCI戰略-行為-結果
三、多案例研究設計
四、案例發現:CCI模式及其比較
五、結論與討論:從“授人以魚”到“授人以漁”
六、本章小結
第五章 企業社區參與中的多元主體協同機制
一、本章研究問題
二、理論分析框架
三、嵌入式縱向多案例研究設計
四、基本發現:CCI中的多元主體協同機制
五、案例討論:從“住宅小區”到“和諧社區”
第六章 企業社區參與中的合法性形成與演化
一、本章研究問題
二、理論分析框架
三、縱向雙案例研究設計
四、案例結果:CCI中合法性的形成與演化
五、研究討論:合法性形成機制與演化特征
第七章 研究總結與展望
一、研究創新
二、研究結論
三、研究啟示
四、研究局限性及未來研究方向
附錄一 研究背景
附錄二 作者相關研究
參考文獻