不管是企業(yè)團隊還是政府組織，誰能議而有決、決而有行，誰就掌握了先機。對團體而言，如何讓會議更有效地運作，產生*效的決策是一項終身的挑戰(zhàn)。引導者的出現就是為了幫助團體盡可能地減少空談和爭吵，提高團體決策效能。本書詳細介紹了引導大師山姆?肯納及其團隊開發(fā)的結構化研討——參與式決策模型，針對研討過程的發(fā)散期、動蕩期、收斂期三個階段分別提供了討論過程設計方法、實用工具與模板、評估表格，展示了多方面的案例，呈現了不同做法帶來的不同結果，幫助團體實現更好的合作，更有效地發(fā)現、討論、解決問題，群策群議，接收各方觀點，匯聚集體智慧，高效做出能獲得共同認可的明智決策。
山姆·肯納，著名咨詢顧問、 工作社區(qū)（Community At Work）創(chuàng)辦人。1978年首度擔任專職引導師，至今幾十年來致力于研究與培訓團隊合作的流程，并向全球多家創(chuàng)新組織提供咨詢服務，曾與普華永道、VISA國際、嘉信理財等多家世界500強企業(yè)合作，幫助其建立了自主化決策組織。
閭永俊 1988年畢業(yè)于上海交通大學。28年來的職業(yè)經歷，涵蓋了大學講師、科研項目主管、企業(yè)創(chuàng)辦者、跨國集團分公司總經理及獨立企業(yè)咨詢培訓師。主要工作區(qū)域包括中國、加拿大及澳大利亞，具有豐富的企業(yè)運營管理和培訓經驗。王洪君（克克） 資深管理咨詢顧問、培訓講師、引導者。曾在瑞士馬利克管理中心、英國標準協會和美國睿仕管理等知名企業(yè)任職。熟悉公司通用管理的大部分主題，有系統的理論功底。在公司戰(zhàn)略制定、業(yè)務流程改進方面頗有經驗，并專于多模塊管理發(fā)展項目的設計和實施，善于將引導與咨詢和培訓項目進行結合，實施引導式咨詢和培訓�！盁o引導不培訓，無引導不咨詢”是其風格。
第1部分 團體規(guī)則
1 團體決策過程的動態(tài)變化 2
2 參與的價值 21
3 引導者角色介紹 28
第2部分 引導者的基本技能
4 引導者的傾聽技巧 36
5 白板書寫技巧 59
6 頭腦風暴 73
7 處理清單的工具 81
8 引導開放式討論 93
9 開放式討論之外的其他討論形式 107
10 有效的議程：設計原則 138
11 有效的議程：想要達成的結果 153
12 有效的議程：流程設計 169
13 面對困難的團體動態(tài) 188
14 引導者的典型挑戰(zhàn) 205
第3部分 可持續(xù)決議
15 建立可持續(xù)共識的原則 218
16 現實中的包容性解決方案 228
17 創(chuàng)造性重構 241
第4部分 引導可持續(xù)決議
18 發(fā)散期的引導 252
19 動蕩期的引導 265
20 收斂期的引導 280
21 向團體傳授團體動態(tài)的概念 293
第5部分 完結討論
22 明確決策規(guī)則的重要性 306
23 力求全體一致 316
24 逐步完結討論 330
25 引導可持續(xù)的共識 345
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