習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，要加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)。提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能是建設(shè)技能型社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)。本書按照網(wǎng)絡(luò)營銷工作流程及崗位設(shè)置要求，圍繞市場調(diào)研、營銷策劃和網(wǎng)絡(luò)推廣等網(wǎng)絡(luò)營銷核心工作，詳細(xì)介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷策略及網(wǎng)絡(luò)營銷主流方法和手段等內(nèi)容，從而為學(xué)生從事網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站編輯、新媒體運(yùn)營、微博專員、微信專員等崗位工作打下良好基礎(chǔ)。凡有學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷意愿并具備基本學(xué)習(xí)條件的學(xué)生、教師和電子商務(wù)從業(yè)者，均能夠通過自主使用本書實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、個(gè)性化學(xué)習(xí)，并實(shí)現(xiàn)即學(xué)即練的效果。本書將對學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成起到支撐作用和促進(jìn)作用。
本書的特點(diǎn)如下。
1. 落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，課程思政有機(jī)融入
教材落實(shí)教育立德樹人根本任務(wù)，將思政元素有機(jī)融入課程教學(xué)，整個(gè)課程體系以社會主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，以校企雙導(dǎo)師開展教學(xué)，實(shí)現(xiàn)思政元素教學(xué)內(nèi)容全覆蓋，崗位技能縱向貫通，理論實(shí)踐雙線融通，培養(yǎng)學(xué)生的政治認(rèn)同、專業(yè)素養(yǎng)、雙創(chuàng)能力和工匠精神。
思政融入的教材內(nèi)容體系如下圖所示。
2. 聚焦新產(chǎn)業(yè)新需求，崗賽課證融通重構(gòu)課程體系
本書以網(wǎng)絡(luò)營銷崗位典型工作任務(wù)為基礎(chǔ)，對接新形勢下傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，校企合作重構(gòu)適應(yīng)崗位需求的遞進(jìn)式課程內(nèi)容。課程同時(shí)融入互聯(lián)網(wǎng)營銷(中級)崗位要求、全國職業(yè)技能大賽電子商務(wù)等賽項(xiàng)內(nèi)容，以及數(shù)字營銷、網(wǎng)店運(yùn)營推廣等職業(yè)技能證書標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)生量身定制職業(yè)技術(shù)達(dá)標(biāo) 綜合職業(yè)能力提級增值培養(yǎng)體系。
3. 推進(jìn)混合式教學(xué)模式，智慧 改進(jìn)教學(xué)方法
本書是省級繼續(xù)教育優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)課程、校級精品在線開放課程網(wǎng)絡(luò)營銷的配套教材。師生可以結(jié)合數(shù)智化教學(xué)環(huán)境，充分利用信息化手段開展線上線下相結(jié)合的混合式教學(xué)模式，綜合應(yīng)用講授法、任務(wù)驅(qū)動、自主學(xué)習(xí)法、協(xié)作學(xué)習(xí)等方法開展教和學(xué)。本書適用于電子商務(wù)、移動電子商務(wù)、跨境商務(wù)、市場營銷、物流管理等專業(yè)的學(xué)生在校學(xué)習(xí)，以及繼續(xù)教育學(xué)習(xí)者及互聯(lián)網(wǎng)營銷從業(yè)人員利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
本書由許慧珍擔(dān)任主編，李鯉、謝海云、趙慧嫻擔(dān)任副主編，企業(yè)導(dǎo)師李秀娜、劉小瑜、張華、高思澤等參與編寫。具體分工如下： 項(xiàng)目二、項(xiàng)目三由李鯉編寫，項(xiàng)目六由謝海云編寫，項(xiàng)目一中的任務(wù)三由趙慧嫻編寫，其余項(xiàng)目及任務(wù)由許慧珍編寫。全書的案例和項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)由團(tuán)隊(duì)成員及企業(yè)導(dǎo)師共同完成。
鑒于網(wǎng)絡(luò)營銷具有內(nèi)容覆蓋廣、方法手段發(fā)展快、案例時(shí)效性強(qiáng)等特點(diǎn)，本書疏漏之處在所難免，歡迎讀者指正。
編者
2023年10月
網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)篇
項(xiàng)目一認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷
任務(wù)一網(wǎng)絡(luò)營銷崗位認(rèn)知
一、 電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
二、 網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求
三、 網(wǎng)絡(luò)營銷崗位職業(yè)能力要求
任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)營銷基本認(rèn)知
一、 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
二、 網(wǎng)絡(luò)營銷的主要功能
三、 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)與優(yōu)勢
四、 網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)
任務(wù)三網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)
一、 網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論
二、 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論
三、 網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論
四、 精準(zhǔn)營銷理論
思政小課堂
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目二網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研
任務(wù)一網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研認(rèn)知
一、 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的概念
二、 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的優(yōu)勢
三、 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟
任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法和內(nèi)容
一、 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法
二、 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容
任務(wù)三網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研實(shí)施
一、 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)
二、 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告寫作
思政小課堂
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣篇
項(xiàng)目三搜索及信息流推廣
任務(wù)一搜索推廣
一、 搜索推廣的基礎(chǔ)
二、 SEO在網(wǎng)店推廣中的應(yīng)用
任務(wù)二信息流推廣
一、 信息流推廣認(rèn)知
二、 信息流推廣賬戶搭建
三、 信息流推廣策略
思政小課堂
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目四微博營銷
任務(wù)一認(rèn)識微博營銷
一、 微博和微博營銷
二、 微博營銷的分類
三、 微博營銷的特點(diǎn)
四、 微博營銷的價(jià)值
任務(wù)二微博運(yùn)營
一、 微博運(yùn)營工作流程
二、 微博前期規(guī)劃
三、 微博賬號搭建
四、 微博日常運(yùn)營
任務(wù)三微博營銷數(shù)據(jù)分析
一、 微博數(shù)據(jù)分析的主要指標(biāo)
二、 微博數(shù)據(jù)分析的主要工具
思政小課堂
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目五微信營銷
任務(wù)一微信和微信營銷
一、 認(rèn)識微信營銷
二、 微信營銷的方法
三、 微信營銷的模式與技巧
任務(wù)二微信公眾號打造
一、 微信公眾號簡介
二、 微信公眾號開設(shè)
三、 微信公眾號文案
任務(wù)三微信運(yùn)營
一、 微信公眾號定位
二、 微信公眾號內(nèi)容規(guī)劃
三、 微信公眾號用戶運(yùn)營
四、 完美日記微信運(yùn)營案例
任務(wù)四微信生態(tài)矩陣
一、 微信生態(tài)產(chǎn)品
二、 微信生態(tài)閉環(huán)運(yùn)營
三、 微信生態(tài)運(yùn)營技巧
四、 微信生態(tài)運(yùn)營案例剖析
思政小課堂
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目六短視頻推廣
任務(wù)一短視頻營銷
一、 短視頻營銷基礎(chǔ)認(rèn)知
二、 短視頻營銷策劃
三、 短視頻制作與編輯
任務(wù)二直播營銷
一、 直播營銷概述
二、 直播營銷策劃
三、 設(shè)計(jì)直播內(nèi)容
四、 進(jìn)行粉絲維護(hù)
思政小課堂
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)營銷管理篇
項(xiàng)目七網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
任務(wù)一網(wǎng)絡(luò)營銷策劃基礎(chǔ)
一、 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的概念
二、 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的分類
三、 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的要素
四、 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的層次
任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)營銷策劃流程
一、 明確策劃目的
二、 營銷環(huán)境分析
三、 確定戰(zhàn)略定位
四、 制訂營銷策略
五、 制訂實(shí)施方案
六、 進(jìn)行效果評估
任務(wù)三網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
一、 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案撰寫
二、 Z銀行App網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
思政小課堂
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目八網(wǎng)絡(luò)營銷管理
任務(wù)一網(wǎng)絡(luò)營銷品牌管理
一、 網(wǎng)絡(luò)品牌的發(fā)展
二、 網(wǎng)絡(luò)品牌的特點(diǎn)
三、 網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造
任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)營銷組織管理
一、 網(wǎng)絡(luò)營銷的人力管理
二、 網(wǎng)絡(luò)營銷的業(yè)務(wù)流程管理
任務(wù)三網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)管理
一、 網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的風(fēng)險(xiǎn)
二、 應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的對策
思政小課堂
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
參考文獻(xiàn)
新書資訊