本書由于技術進步和勞動生產率的提高, 人類的生產活動會創造出一定的剩余, 從而使各類組織都程度不同地具備了承載低效運行的能力, 因而, 績效衰減遲早會發生。面對組織績效的衰減, 人們有兩種選擇, 一是退出, 二是呼吁。作者論述了這兩種恢復機制的運作機理和方式, 各自的優缺點, 理想的運作次序及組合, 二者間的交互作用及適用條件, 以及忠誠對退出與呼吁的影響。
譯者序／盧昌崇
前言
第一章 導言以及學說背景
引入“退出”與“呼吁”概念
績效衰減空間與經濟思想的遲滯
作為經濟和政治化身的退出與呼吁
第二章 退出
退出選擇如何運作
串謀式競爭
第三章 呼吁
呼吁是退出的余韻
替代退出的呼吁
第四章 退出與呼吁組合的難點
第五章 競爭能紓緩壟斷嗎
第六章 雙頭壟斷與兩黨制的發展
第七章 忠誠理論
激活呼吁使之成為忠誠的函數
人會標準嚴苛及退出成本較高的忠誠者行為：一個改動的模型
忠誠行為與退出公益（公害）品的難處
第八章 美國意識形態和實踐中的退出與呼吁
第九章 退出與呼吁的最佳組合：一個晦澀的模型
附錄A 一個簡單的退出與呼吁圖形
附錄B 呼吁與退出的抉擇
附錄C 逆轉現象
附錄D 消費者在面臨幾種鑒賞物品選擇時對價格上漲與質量下降的反應
附錄E 一項實驗設計：嚴格的入會條件對能動主義行為的影響
譯后記
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