在大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，用戶的行為決策呈現(xiàn)出全景式和社群化的特征，企業(yè)通過(guò)構(gòu)建“社群/用戶—場(chǎng)景—產(chǎn)品”三元交互的復(fù)雜社會(huì)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，選擇有社會(huì)影響力的社群作為種子社群和用戶，借助社群的內(nèi)在演化動(dòng)力性，在更大范圍的社群間擴(kuò)散，實(shí)現(xiàn)企業(yè)賦能營(yíng)銷策略效果的倍增。《大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的社群營(yíng)銷模式研究》基于三元交互構(gòu)建出大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的社群營(yíng)銷體系，在探究企業(yè)如何基于關(guān)系演化和社群交互融入社群的基礎(chǔ)上，指出可利用三元交互的耦合策略來(lái)激發(fā)用戶，并利用三元交互網(wǎng)絡(luò)識(shí)別種子社群和用戶，通過(guò)激發(fā)社群和用戶交互的共振性，實(shí)現(xiàn)策略效果的倍增。
目錄
**章 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的社群營(yíng)銷模式概述 1
**節(jié) 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷管理模式轉(zhuǎn)型 1
第二節(jié) 用戶行為變遷與社群營(yíng)銷新模式 4
第三節(jié) 社群營(yíng)銷模式的實(shí)踐創(chuàng)新 9
參考文獻(xiàn) 15
第二章 社群營(yíng)銷模式的相關(guān)研究 17
**節(jié) 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)影響 17
第二節(jié) 品牌社區(qū)與認(rèn)同 23
第三節(jié) 社群識(shí)別與關(guān)鍵用戶 35
參考文獻(xiàn) 40
第三章 融入社群：關(guān)系演化與社群交互 48
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的形成 49
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的演化 66
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)社群融入的交互策略 77
參考文獻(xiàn) 86
第四章 用戶激發(fā)：三元交互的耦合策略 92
**節(jié) 基于場(chǎng)景的情感共鳴 93
第二節(jié) 用戶情感表達(dá)的激發(fā) 113
第三節(jié) 社會(huì)化傳播策略的設(shè)計(jì) 135
參考文獻(xiàn) 163
第五章 引出爆點(diǎn)：動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵用戶 177
**節(jié) 關(guān)鍵用戶的識(shí)別與演化 178
第二節(jié) 用戶關(guān)系的傳播影響性 193
第三節(jié) 關(guān)鍵用戶的動(dòng)態(tài)影響性：以新產(chǎn)品擴(kuò)散為例 208
參考文獻(xiàn) 217
第六章 借力社群：社群交互的共振策略 221
**節(jié) 活躍社群交互的用戶社會(huì)化引導(dǎo) 221
第二節(jié) 增強(qiáng)社群黏性的企業(yè)參與策略 227
第三節(jié) 基于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的雙邊市場(chǎng)關(guān)系維系 238
參考文獻(xiàn) 248
附錄：本書(shū)相關(guān)研究成果 252
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