伴隨著感知、傳輸、數據處理、儲存等信息的不斷創新與拓展，信息網絡獲得內容更為多元化、應用方式更為多樣化，設備、工具、大數據等與用戶間的互動程度明顯提高，對數字技術要求也日益提升，對建立的私域進行精細化管理成為必然趨勢，整個世界已步入了感知、連接、數據處理、設計無所不在的“萬物互聯”全新時期，并促使世界生產、制造、經營、技術、營銷等領域走向了全方位數字化的嶄新時代，價值共創成為大勢所趨。那么，數字創新與私域流量對價值共創具有何種影響，協同管理與用戶體驗又在其中起著何種作用呢？
本書以三家國內頭部公司作為研究對象，通過分析企業在發展中所面臨的內外環境問題，對企業的數字創新、私域流量、用戶體驗、協同管理以及價值共創進行多案例研究和實證分析，有利于企業建設價值網絡體系，對于企業如何在數字經濟背景下更好地發展有著重要的現實借鑒意義。
本書以三家國內頭部公司作為研究對象，通過分析企業在發展中所面臨的內外環境問題，對企業的數字創新、私域流量、用戶體驗、協同管理以及價值共創進行多案例研究和實證分析，有利于企業建設價值網絡體系，對于企業如何在數字經濟背景下更好地發展有著重要的現實借鑒意義。
伴隨著感知、傳輸、數據處理、儲存等信息的不斷創新與拓展，信息網絡獲得內容更為多元化、應用方式更為多樣化，設備、工具、大數據等與用戶間的互動程度明顯提高，對數字技術要求也日益提升，對建立的私域進行精細化管理成為必然趨勢，整個世界已步入了感知、連接、數據處理、設計無所不在的“萬物互聯”全新時期，并促使世界生產、制造、經營、技術、營銷等領域走向了全方位數字化的嶄新時代，價值共創成為大勢所趨。那么，數字創新與私域流量對價值共創具有何種影響，協同管理與用戶體驗又在其中起著何種作用呢？
實證結果表明：企業數字創新中的數字技術、創新產出、創新過程對企業價值共創具有顯著的正向影響；協同管理的方式、理念和協同管理效率對企業價值共創具有顯著的正向影響，協同管理起到了部分中介的作用，即在加強協同管理的條件下，數字創新、私域流量對企業價值共創具有顯著的正向影響；用戶體驗中的使用體驗、用戶滿意度和品牌影響力，則在數字創新、私域流量與協同管理的關系中起著負向調節作用。
本書以三家國內頭部公司作為研究對象，通過分析企業在發展中所面臨的內外環境問題，對企業的數字創新、私域流量、用戶體驗、協同管理以及價值共創進行多案例研究和實證分析，有利于企業建設價值網絡體系，對于企業如何在數字經濟背景下更好地發展有著重要的現實借鑒意義。
通過探索性案例研究和實證分析，本書得出如下結論。
（1）數字創新有助于鞏固價值共創體系；
（2）私域流量有助于強化價值共創網絡；
（3）數字創新有助于企業進行有效的協同管理；
（4）私域流量促進協同管理的升級；
（5）協同管理保障價值共創體系的運行；
（6）協同管理促進數字創新改進價值共創；
（7）協同管理推動私域流量重塑價值共創；
（8）用戶體驗驅動數字創新對協同管理能力的促進；
（9）用戶體驗協助私域流量改進協同管理能力。
由此，給出如下建議。
（1）找準企業數字創新方式，提升核心競爭力；
（2）精準構筑私域流量池，建設穩固的客戶群體；
（3）提升用戶體驗感，構筑企業發展屏障；
（4）加快企業協同管理，促進價值共創效率提升。
朱王海，管理學博士，研究生導師。歷任華東交通大學研究生院院長助理、研究生院副院長，現任華東交通大學黨委研究生工作部部長。研究方向為企業管理、市場營銷等。近年來主持多項課題并發表多篇論文。
陳穎，廈門大學金融學博士，碩士研究生導師。現為閩南師范大學商學院副教授，經濟與金融教研室主任。先后在國內核心刊物發表論文多篇，主持及參與省部級課題3項、市廳級課題5項，參與國家社會科學基金項目課題1項，主持企業委托課題6項。主要研究方向為風險投資與創業金融、企業商業模式創新等。
甄英鵬，博士，江西財經大學深圳研究院研究員，南方科學院研究員，中國雙創大賽評審專家及廣東省創新方法智庫專家。出版《營銷管理：新媒體、新零售與新營銷》《互聯網思維：直播帶貨的運營法則》《數字品牌：新商業、新媒體與新口碑》《互聯網銷售：直播營銷的管理法則》《數字化服務：用戶體驗的變現法則》等。作為電商營銷方面的專家，曾多次應阿里學院、京東商學院、韓都大學等企業邀請參加外部交流和經驗分享講座。
汪珊珊，華東交通大學企業管理碩士研究生，曾在《河南科技》上發表文章，參與了《商業模式重塑與升級》、《重塑：數字戰略實戰》、《商業模式管理》、《宅經濟：興趣、沖動與消費心理》等書的編寫，主要研究方向為組織行為學和人力資源管理。
第一章 緒論
第一節 研究背景
第二節 問題的提出及研究意義
第三節 關鍵概念界定
第四節 研究方法、技術路線、結構安排
第五節 主要的創新點
第六節 本章小結
第二章 文獻綜述
第一節 相關理論基礎
第二節 數字創新相關研究
第三節 私域流量相關研究
第四節 用戶體驗相關研究
第五節 協同管理相關研究
第六節 價值共創相關研究
第七節 研究總評述
第三章 探索性案例研究
第一節 案例研究方法與步驟
第二節 研究設計
第三節 樣本企業介紹
第四節 資料分析與編碼
第五節 數字經濟驅動下公司價值共創能力影響機理
第六節 本章小結
第四章 變量間的作用機理
第一節 數字創新與價值共創的關系探討
第二節 私域流量與價值共創的關系探討
第三節 數字創新與協同管理的關系探討
第四節 私域流量與協同管理的關系探討
第五節 協同管理與價值共創的關系探討
第六節 協同管理的中介作用探討
第七節 用戶體驗的調節作用探討
第八節 研究框架
第九節 本章小結
第五章 實證研究的方法論
第一節 問卷設計
第二節 測度變量
第三節 數據收集
第四節 分析方法
第五節 本章小結
第六章 實證研究
第一節 描述性統計分析
第二節 信度與效度檢驗
第三節 相關性分析
第四節 回歸分析
第五節 協同管理的中介效應
第六節 用戶體驗的調節作用探討
第七節 檢驗結果匯總
第八節 檢驗結果分析與討論
第九節 本章小結
第七章 結論與展望
第一節 主要研究結論
第二節 實踐啟示
第三節 策略建議
第四節 研究的局限性和未來研究展望
參考文獻
附錄 調查問卷
本書的研究具有重要的現實意義和理論意義，從實際角度來看，有助于提高企業發展能力，從理論上來講，有助于豐富相關的理論研究。
1.現實意義
隨著數字技術的不斷創新，人工智能、數字孿生、物聯網、大數據等領域不斷涌現出很多商機。在數字技術與各方面的結合與運用中，數字經濟的理念得到了進一步的發展和深化，逐漸成為促進社會和諧發展的主要力量。隨著數字技術的普及，整個社會的生態也發生了翻天覆地的改變。面對這種激烈的市場競爭，各大企業對價值共創的研究也越來越頻繁和深入。如何適應新時期的發展，轉變經營方式，已經是一個亟待解決的問題。在數字化經濟的今天，企業必須通過數字化技術和思想來進行商業模式的變革。這不僅需要企業研發出具備數字化特征的智能商品，還需要利用數字技術打破企業內外的環境邊界，使得企業與外部客戶、合作伙伴等利益相關方的聯系越來越緊密，為企業提供更多的創意思路和創新資源。
為了在充滿不確定性的數字經濟中保持可持續發展，企業必須將其數字創新能力與私域流量進行有效融合，以提升其對企業的價值創造效應。而企業的協同管理績效能否實現，則要看它的數字創新水平。協同管理是一個具有多種能力的動態管理系統，它要求具有技術、營銷、組織、管理和文化等多種能力。隨著計算機技術的發展，企業的協同管理將不可避免地受到影響。同時，隨著數字技術在工業生產中的深入運用，其有效地解決了生產過程中各種信息不對稱的問題，從而在產品設計、生產、使用、回收等全過程環節中進行數字化轉型，打通各環節的溝通與交流，實現業務的精準對接，改進管理模式，提升資源配置效率。所以，要有效地運用數字技術提升企業的協同管理能力，促進企業可持續增長的創新升級。
2.理論意義
本書的研究領域覆蓋了管理理論、市場經濟和統計等專業，并綜合運用了各專業的有關理論知識。對數字經濟驅動背景下企業的價值共創進行了深入研究，滿足了對國外學術界主要前沿問題深入研究的需求，同時充實了企業價值共創基礎理論的研究內容和理論框架，進一步探索了價值共創新的影響作用途徑、拓寬了企業價值共創的理論邊界。此外，本書搭建了以數字創新、私域流量、用戶體驗、協同管理與價值共創為主體的理論模型，對于豐富數字創新、私域流量、用戶體驗與協同管理的研究成果具有一定的學術價值。
新書資訊