在線醫療平臺是“互聯網+健康醫療”服務的重要載體。本書針對在線醫療平臺及其服務模式發展過程中所面臨的若干科學問題開展系統研究，探索了幾種新型互聯網醫療服務模式（包括在線醫療團隊、遠程協作、醫療眾包、私人醫生以及線上-線下渠道整合）對醫生績效和聲譽的影響。本書能夠幫助人們更好地理解不同在線服務模式對醫生績效和聲譽的影響機制和作用機理，并指導在線醫療平臺的服務和運營，以及醫生和患者的在線參與策略。同時，本書也有助于人們更深入地理解《“健康中國2030”規劃綱要》中的戰略目標，并為制定互聯網醫療服務政策提供支持。
1996.9-2001.3 北京理工大學管理與經濟學院，碩博連讀
1992.9-1996.7 北京理工大學管理與經濟學院，本科學習
2010.7-至今 北京理工大學管理與經濟學院，教授
2003.7-2010.7 北京理工大學管理與經濟學院，副教授
2001.3-2003.7 北京理工大學管理與經濟學院，講師
中國信息經濟學會常務理事，管理科學與工程學會理事，“雙法”研究會理事
目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究問題 5
第三節 研究目的和研究意義 12
第四節 研究內容 15
第二章 相關理論介紹與文獻回顧 22
第一節 相關理論 22
第二節 文獻回顧 28
第三節 研究方法 38
第四節 文獻總結 40
第三章 在線醫療團隊服務模式及其影響研究 43
第一節 研究假設 43
第二節 研究數據和方法 46
第三節 結果與分析 50
第四節 本章小結 55
第四章 遠程協作服務模式及其影響研究 57
第一節 研究假設 57
第二節 研究數據和方法 60
第三節 結果與分析 65
第四節 本章小結 74
第五章 醫療眾包服務模式及其影響研究 76
第一節 研究假設 76
第二節 研究數據和方法 78
第三節 結果與分析 83
第四節 本章小結 91
第六章 私人醫生服務模式及其影響研究 93
第一節 研究假設 93
第二節 研究數據和方法 98
第三節 結果與分析 107
第四節 本章小結 127
第七章 線上-線下渠道整合服務模式及其影響研究 129
第一節 研究假設 129
第二節 研究數據和方法 133
第三節 結果與分析 138
第四節 本章小結 151
第八章 實踐啟示與未來設想 155
第一節 實踐啟示 155
第二節 未來研究設想 158
參考文獻 159
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