近年來，直播帶貨的價值日益凸顯，日漸成為零售行業的新興趨勢，諸多品牌和達人正在積極搶占這一紅利市場。直播銷售主播必須有嚴密的思維和出色的口才，才能吸引消費者，出色地完成本職工作。本書對 153 個經典直播案例進行深度剖析，從這 153 個經典直播情景中，提煉出直播銷售員常見的 365 個互動誤區、78 個經典語句和 54 個句式模板，幫助直播銷售主播發掘自我優勢，提升口才，提高促單成交效率。本書適合直播帶貨的主播閱讀，也可以作為零售行業品牌商及制造商的銷售人員和銷售管理者的參考讀物。
程淑麗北京弗布克管理咨詢有限公司創始人、副總經理，知名市場營銷管理實戰派學者、高級企業管理咨詢顧問。長期從事企業管理咨詢工作，專注于市場營銷管理實務方面的研究與實踐。著有《市場營銷管理職位工作手冊》《市場營銷部規范化管理工具箱》《市場營銷管理流程設計與工作標準》《市場營銷管理咨詢工具箱》《客戶管理咨詢工具箱》《銷售人員崗位培訓手冊》《客服人員超級口才訓練》《醫藥保健品銷售人員超級口才訓練》等暢銷書。
第 1 章 銷售鎖客 / 1
1.1 銷售開場 / 2
1.1.1 情景 1：歡迎語開場 / 2
1.1.2 情景 2：介紹式開場 / 3
1.1.3 情景 3：問題式開場 / 5
1.1.4 情景 4：共鳴式開場 / 6
1.1.5 情景 5：利他式開場 / 8
1.2 主題介紹 / 10
1.2.1 情景 6：活動 + 用戶 + 產品 / 10
1.2.2 情景 7：客群 + 產品 + 利益 / 12
1.2.3 情景 8：明星 + 產品 + 促銷 / 14
1.2.4 情景 9：節日 + 產品 + 促銷 / 16
1.2.5 情景 10：熱點 + 產品 + 促銷 / 18
1.2.6 情景 11：利益 + 產品 + 促銷 / 20
1.3 開場經典語句 / 22
1.3.1 引流款開場經典語句 / 22
1.3.2 福利款開場經典語句 / 23
1.3.3 利潤款開場經典語句 / 23
1.3.4 爆品款開場經典語句 / 24
1.3.5 常規款開場經典語句 / 24
1.4 句式模板 / 25
1.4.1 歡迎句式模板 / 25
1.4.2 主題句式模板 / 25
第 2 章 聚人留人 / 27
2.1 吸引注意 / 28
2.1.1 情景 12：激發用戶的好奇心 / 28
2.1.2 情景 13：直播預告曉以利益 / 30
2.1.3 情景 14：用數據去吸引注意 / 32
2.1.4 情景 15：用試驗去吸引注意 / 33
2.1.5 情景 16：用對比去吸引注意 / 35
2.2 福利留人 / 37
2.2.1 情景 17：抽大獎 / 37
2.2.2 情景 18：發紅包 / 39
2.2.3 情景 19：給折扣 / 41
2.2.4 情景 20：限量送 / 43
2.3 互動留人 / 45
2.3.1 情景 21：點名留人法 / 45
2.3.2 情景 22：緣分留人法 / 47
2.3.3 情景 23：問答留人法 / 49
2.3.4 情景 24：價值留人法 / 52
2.3.5 情景 25：痛點留人法 / 54
2.3.6 情景 26：交集留人法 / 56
2.4 留人經典語句 / 58
2.4.1 留住路人的經典語句 / 58
2.4.2 留住粉絲的經典語句 / 59
2.5 留人句式模板 / 59
2.5.1 誘導式句式 / 59
2.5.2 利他式句式 / 60
2.5.3 渲染式句式 / 60
第 3 章 推介說服 / 61
3.1 產品介紹 / 62
3.1.1 情景 27：功能介紹 / 62
3.1.2 情景 28：成分介紹 / 64
3.1.3 情景 29：材質介紹 / 66
3.1.4 情景 30：價位介紹 / 68
3.1.5 情景 31：舉證介紹 / 70
3.1.6 情景 32：款式介紹 / 71
3.2 使用介紹 / 73
3.2.1 情景 33：使用方法介紹 / 73
3.2.2 情景 34：使用效果介紹 / 75
3.2.3 情景 35：使用人群介紹 / 77
3.3 產品演示 / 80
3.3.1 情景 36：試驗演示 / 80
3.3.2 情景 37：對比演示 / 82
3.3.3 情景 38：場景演示 / 84
3.3.4 情景 39：現身說法 / 86
3.3.5 情景 40：競品比較 / 88
3.4 產品促銷 / 91
3.4.1 情景 41：特價促銷 / 91
3.4.2 情景 42：贈品促銷 / 92
3.4.3 情景 43：抽獎促銷 / 94
3.4.4 情景 44：限時促銷 / 96
3.4.5 情景 45：限量促銷 / 98
3.5 產品介紹經典語句 / 100
3.5.1 描述類經典語句 / 100
3.5.2 比喻類經典語句 / 101
3.5.3 演示類經典語句 / 101
3.5.4 感恩類經典語句 / 101
3.5.5 煽情類經典語句 / 102
3.5.6 哲理類經典語句 / 102
3.5.7 勵志類經典語句 / 103
3.6 產品介紹句式模板 / 103
3.6.1 FABE 句式模板 / 103
3.6.2 AIDA 句式模板 / 104
3.6.3 NFABI 句式模板 / 105
3.6.4 條例句式模板 / 105
3.6.5 數字句式模板 / 105
3.6.6 對比句式模板 / 106
第 4 章 互動話題 / 107
4.1 健康主題 / 108
4.1.1 情景 46：養生 / 108
4.1.2 情景 47：運動 / 110
4.2 生活話題 / 113
4.2.1 情景 48：衣 / 113
4.2.2 情景 49：食 / 115
4.2.3 情景 50：住 / 117
4.2.4 情景 51：行 / 119
4.3 興趣話題 / 121
4.3.1 情景 52：攝影 / 121
4.3.2 情景 53：旅游 / 122
4.3.3 情景 54：美食 / 124
4.4 工作話題 / 126
4.4.1 情景 55：職業 / 126
4.4.2 情景 56：人際 / 128
4.4.3 情景 57：壓力 / 130
4.5 感情話題 / 132
4.5.1 情景 58：愛情 / 132
4.5.2 情景 59：交情 / 134
4.5.3 情景 60：友情 / 135
4.6 娛樂話題 / 137
4.6.1 情景 61：歌曲 / 137
4.6.2 情景 62：電影 / 139
4.6.3 情景 63：電視劇 / 142
4.7 旅游主題 / 144
4.7.1 情景 64：親子旅游 / 144
4.7.2 情景 65：景觀旅游 / 146
4.7.3 情景 66：民俗文化旅游 / 149
4.8 女性話題 / 151
4.8.1 情景 67：時裝 / 151
4.8.2 情景 68：星座 / 153
4.8.3 情景 69：情感 / 155
4.9 財經話題 / 158
4.9.1 情景 70：金融 / 158
4.9.2 情景 71：投資 / 160
4.10 家教話題 / 162
4.10.1 情景 73：親子教育 / 162
4.10.2 情景 74：孩子學習 / 164
4.10.3 情景 75：父母壓力 / 166
4.11 心理話題 / 169
4.11.1 情景 76：焦慮 / 169
4.11.2 情景 77：抑郁 / 171
4.11.3 情景 78：傷心 / 172
4.12 美食話題 / 174
4.12.1 情景 79：熱門美食 / 174
4.12.2 情景 80：地方美食 / 176
4.12.3 情景 81：國外美食 / 178
4.13 星座話題 / 181
4.13.1 情景 82：星座與性格 / 181
4.13.2 情景 83：星座與情感 / 183
4.13.3 情景 84：星座與人際 / 185
4.14 新聞話題 / 188
4.14.1 情景 85：經濟新聞 / 188
4.14.2 情景 86：科技新聞 / 190
4.15 房產話題 / 192
4.15.1 情景 87：房價 / 192
4.15.2 情景 88：房貸 / 193
4.15.3 情景 89：買房 / 195
4.16 汽車話題 / 198
4.16.1 情景 90：自動駕駛 / 198
4.16.2 情景 91：結婚買車 / 201
4.16.3 情景 92：貸款買車 / 203
4.17 能源話題 / 206
4.17.1 情景 93：雙碳 / 206
4.17.2 情景 94：低碳 / 208
4.17.3 情景 95：儲能 / 209
4.18 科技話題 / 211
4.18.1 情景 96：計算機技術 / 211
4.18.2 情景 97：空間技術 / 213
4.18.3 情景 98：新能源技術 / 215
4.19 體育話題 / 217
4.19.1 情景 99：體育運動 / 217
4.19.2 情景 100：體育比賽 / 219
4.20 游戲話題 / 221
4.20.1 情景 101：熱門游戲 / 221
4.20.2 情景 102：游戲直播 / 224
4.20.3 情景 103：游戲玩家 / 226
4.21 互動話題經典語句 / 228
4.21.1 名言類 / 228
4.21.2 詩詞類 / 229
4.21.3 歌詞類 / 229
4.21.4 順口溜 / 230
4.21.5 廣告語 / 230
4.21.6 諺語類 / 231
4.21.7 潮語類 / 231
4.22 互動話題句式模板 / 232
4.22.1 發起類句式模板 / 232
4.22.2 答復類句式模板 / 232
第 5 章 建立信任 / 233
5.1 引導認同 / 234
5.1.1 情景 104：共同興趣法 / 234
5.1.2 情景 105：意見領袖法 / 236
5.1.3 情景 106：封閉提問法 / 238
5.1.4 情景 107：直面擔心法 / 240
5.2 學會贊美 / 242
5.2.1 情景 108：具體化贊美 / 242
5.2.2 情景 109：抽象化贊美 / 243
5.2.3 情景 110：關聯化贊美 / 244
5.3 直接表白 / 246
5.3.1 情景 111：事實性表白 / 246
5.3.2 情景 112：承諾性表白 / 247
5.3.3 情景 113：感恩性表白 / 249
5.4 建立信任經典語句與句式 模板 / 250
5.4.1 建立信任經典語句 / 250
5.4.2 建立信任句式模板 / 251
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