本書主要編寫了RPA（Robotic Process Automation）的概述和機器人開發基礎知識，并結合電商行業和新媒體行業的案例進行詳細講解。第一章介紹了RPA的定義、特點、與傳統自動化技術的區別，以及其應用場景和常用軟件。第二章重點介紹了影刀RPA，包括其優勢、應用領域、工作流程和基本語法。第三章和第四章分別以電商行業和新媒體行業為背景，設計了相關的RPA機器人案例，如商品自動上新、店鋪優惠券設置、新媒體視頻批量上傳等。第五章則提供了實際的RPA實訓案例，包括消息群發機器人、商品數據采集、新媒體自動關注機器人等。本書適合對RPA感興趣的讀者和高校學生，包括從事自動化開發的技術人員、電商從業者、新媒體從業者等。通過本書的學習，讀者可以掌握RPA的基本概念和技術，了解其在實際應用中的具體操作和設計思路。
陳海城，慕研（杭州）數據分析師事務所負責人，主要從事大數據服務；互聯網數據服務；數據處理服務；軟件開發等的研究和服務工作。
第 1 章 RPA概述 ........................................................................................................................ 1
1.1 RPA 的定義與特點 ........................................................................................................ 1
1.1.1 RPA 的定義 ......................................................................................................... 1
1.1.2 RPA 的特點 ......................................................................................................... 1
1.2 RPA 與傳統自動化技術 ................................................................................................ 3
1.2.1 傳統自動化技術的定義 ..................................................................................... 3
1.2.2 RPA 與傳統自動化技術的區別 ......................................................................... 3
1.3 RPA 的基本工作原理 .................................................................................................... 4
1.3.1 RPA 的系統體系結構 ......................................................................................... 4
1.3.2 RPA 工作的技術架構 ......................................................................................... 5
1.4 RPA 的技術介紹 ............................................................................................................ 7
1.4.1 屏幕抓取技術 ..................................................................................................... 7
1.4.2 業務流程自動化管理技術 ................................................................................. 8
1.4.3 人工智能技術 ..................................................................................................... 9
1.4.4 其他技術 ........................................................................................................... 10
.5 RPA 的應用場景 .......................................................................................................... 12
1.5.1 電商業務應用場景 ........................................................................................... 13
1.5.2 金融和銀行業務應用場景 ............................................................................... 13
1.5.3 客戶服務和支持應用場景 ............................................................................... 14
1.5.4 人力資源管理應用場景 ................................................................................... 14
1.5.5 供應鏈管理應用場景 ....................................................................................... 16
1.6 常用 RPA 軟件 ............................................................................................................. 16
1.6.1 UiPath Studio ..................................................................................................... 17
1.6.2 Power Automate ................................................................................................ 17
1.6.3 UiBot ................................................................................................................. 17
1.6.4 影刀 RPA ........................................................................................................... 17
第 2 章 RPA機器人開發基礎 .................................................................................................. 18
2.1 影刀 RPA 概述 ............................................................................................................. 18
2.1.1 影刀 RPA 簡介 .................................................................................................. 18
2.1.2 影刀 RPA 的基本應用 ...................................................................................... 19
2.1.3 影刀 RPA 的版本及權限 .................................................................................. 19
2.2 影刀 RPA 的功能模塊 ................................................................................................. 20
2.2.1 綜合管理 ........................................................................................................... 20
2.2.2 個人中心 ........................................................................................................... 29
2.2.3 應用開發 ........................................................................................................... 37
2.3 影刀 RPA 的基本概念 ................................................................................................. 50
2.3.1 指令的一般構成 ............................................................................................... 50
2.3.2 元素的一般捕獲方式 ....................................................................................... 51
2.3.3 捕獲相似元素 ................................................................................................... 52
2.3.4 元素捕獲的實質 ............................................................................................... 53
2.3.5 深度模式捕獲元素 ........................................................................................... 53
2.3.6 獲取網頁對象 ................................................................................................... 55
2.3.7 獲取窗口對象 ................................................................................................... 56
2.3.8 數據的表達 ....................................................................................................... 57
2.3.9 文本處理 ........................................................................................................... 62
2.3.10 列表處理 ......................................................................................................... 67
2.3.11 變量 ................................................................................................................. 74
2.3.12 輸入模式 ......................................................................................................... 77
2.3.13 對話框 ............................................................................................................. 78
2.3.14 輸出方式 ......................................................................................................... 80
2.3.15 正則表達式 ..................................................................................................... 82
2.3.16 應用的分享與獲取 ......................................................................................... 84
2.4 影刀 RPA 的三大邏輯 ................................................................................................. 90
2.4.1 條件判斷 ........................................................................................................... 90
2.4.2 循環 ................................................................................................................... 96
2.4.3 等待 ................................................................................................................. 101
2.5 影刀 RPA 的下載與安裝 ........................................................................................... 107
2.5.1 影刀 RPA 的下載 ............................................................................................ 107
2.5.2 影刀 RPA 的安裝 ............................................................................................ 108
2.6 影刀 RPA 的環境配置 ............................................................................................... 110
2.6.1 電腦端環境配置 ............................................................................................. 110
2.6.2 安卓手機端環境配置 ..................................................................................... 112
2.7 機器人流程設計概述 ................................................................................................ 114
2.7.1 機器人流程設計的含義 ................................................................................. 114
2.7.2 機器人流程設計的好處 ................................................................................. 114
2.7.3 機器人流程設計的原則 ................................................................................. 114
2.7.4 機器人流程設計的步驟 ................................................................................. 116
第 3 章 電商行業 RPA 機器人設計案例 ............................................................................... 118
3.1 商品自動上新 ............................................................................................................ 118
3.1.1 場景描述 ......................................................................................................... 118
3.1.2 業務流程 ......................................................................................................... 118
3.1.3 RPA 機器人流程設計 ..................................................................................... 125
3.2 商品優惠券設置 ........................................................................................................ 126
3.2.1 場景描述 ......................................................................................................... 126
3.2.2 業務流程 ......................................................................................................... 127
3.2.3 RPA 機器人流程設計 ..................................................................................... 130
3.3 商品 SKU 信息獲取 .................................................................................................. 132
3.3.1 場景描述 ......................................................................................................... 132
3.3.2 業務流程 ......................................................................................................... 132
3.3.3 RPA 機器人流程設計 ..................................................................................... 135
3.4 批量物流信息查詢 .................................................................................................... 137
3.4.1 場景描述 ......................................................................................................... 137
3.4.2 業務流程 ......................................................................................................... 137
3.4.3 RPA 機器人流程設計 ..................................................................................... 140
第 4 章 新媒體行業 RPA 機器人設計案例 ........................................................................... 144
4.1 新媒體視頻批量上傳 ................................................................................................ 144
4.1.1 場景描述 ......................................................................................................... 144
4.1.2 業務流程 ......................................................................................................... 144
4.1.3 RPA 機器人流程設計 ..................................................................................... 148
4.2 新媒體直播數據獲取 ................................................................................................ 150
4.2.1 場景描述 ......................................................................................................... 150
4.2.2 業務流程 ......................................................................................................... 150
4.2.3 RPA 機器人流程設計 ..................................................................................... 153
RPA 機器人與商務應用
VIII
4.3 批量添加員工微信至企業微信 ................................................................................ 155
4.3.1 場景描述 ......................................................................................................... 155
4.3.2 業務流程 ......................................................................................................... 155
4.3.3 RPA 機器人流程設計 ..................................................................................... 159
4.4 新媒體輿情分析 ........................................................................................................ 160
4.4.1 場景描述 ......................................................................................................... 160
4.4.2 業務流程 ......................................................................................................... 160
4.4.3 RPA 機器人流程設計 ..................................................................................... 165
第 5 章 影刀 RPA 實訓案例 ................................................................................................... 168
5.1 消息群發機器人 ........................................................................................................ 168
5.1.1 場景描述 ......................................................................................................... 168
5.1.2 業務流程 ......................................................................................................... 168
5.1.3 RPA 機器人流程設計 ..................................................................................... 171
5.1.4 開發步驟 ......................................................................................................... 173
5.2 商品數據采集機器人 ................................................................................................ 188
5.2.1 場景描述 ......................................................................................................... 188
5.2.2 業務流程 ......................................................................................................... 188
5.2.3 RPA 機器人流程設計 ..................................................................................... 191
5.2.4 開發步驟 ......................................................................................................... 193
5.3 新媒體自動關注機器人 ............................................................................................ 208
5.3.1 場景描述 ......................................................................................................... 208
5.3.2 業務流程 ......................................................................................................... 208
5.3.3 RPA 機器人流程設計 ..................................................................................... 212
5.3.4 開發步驟 ......................................................................................................... 212
5.4 店鋪經營報表制作機器人 ........................................................................................ 224
5.4.1 場景描述 ......................................................................................................... 224
5.4.2 業務流程 ......................................................................................................... 225
5.4.3 RPA 機器人流程設計 ..................................................................................... 227
5.4.4 開發步驟 ......................................................................................................... 228
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