《外貿業務與跟單全攻略》一書從外貿業務與外貿跟單基本流程、外貿業務尋找訂單、合同簽訂、備貨與跟單、貨物交付跟單和外貿訂單出貨后的事務６章進行闡述。
本書采用圖文解讀的方式，讓讀者在輕松閱讀中了解外貿業務與跟單的要領并學以致用。本書注重實操性，以精確、簡潔的方式描述重要知識點，盡可能地滿足讀者希望快速掌握外貿業務與跟單技能的需求。
本書可供從事外貿業務的人員自學，也可作為各類院校國際貿易及相關專業的學生自我提升的學習手冊和指導手冊，還可以作為相關行業崗位培訓、團隊學習的參考資料。
趙永秀，天津外國語學院英語國際貿易專業本科，企業管理專業研究生，國際商務師，現為某公司國際業務部經理。從事國際貿易業務20多年，積累了豐富的實戰經驗，精通國際貿易進出口業務、國際結算、單證處理，貨運代理等業務。多年來，服務過龐巴迪、西門子、大宇、沃爾瑪、馬斯基、美國T&T公司等10多家大型跨國企業。
第一章 外貿業務與外貿跟單基本流程
第一節 出口貿易一般流程 2
一、商務磋商 2
二、簽訂合同（或訂單） 2
三、備料與生產 2
四、租船訂艙 2
五、報檢與其他證明 2
六、投保貨運險 3
七、出口清關 3
八、繕制出口單證與結匯 3
九、辦理退稅 3
第二節 外貿業務員與外貿跟單員的工作范圍 3
一、外貿業務員的工作范圍 3
二、外貿跟單員的工作范圍 4
第二章 外貿業務尋找訂單
第一節 尋找海外客戶 6
一、借助電商平臺 6
二、參加各種會展 10
三、通過各國黃頁尋找客戶 12
相關鏈接 黃頁發展史小知識 14
四、通過海關數據尋找客戶 15
五、通過網絡社交平臺尋找客戶 16
相關鏈接 Facebook營銷要點 16
相關鏈接 Twitter營銷技巧 17
相關鏈接 YouTube如何利用視頻引流 20
相關鏈接 Pinterest營銷技巧 22
六、通過搜索引擎尋找客戶 23
七、通過免費的B2B網站尋找客戶 26
八、尋找客戶的其他方式 27
第二節 外貿開發信 27
一、開發信的寫作要求 27
二、開發信的格式 28
三、外貿開發信寫作的注意事項 29
第三節 客戶詢盤與報價 33
一、接到詢盤 33
二、報價 34
第四節 寄樣品/樣板 41
一、選擇國際快遞公司 42
二、送樣方法 42
三、寄樣后及時確認 43
四、樣品費和快遞費的處理 44
第五節 客戶驗廠 44
一、客戶驗廠的定義與內容 44
二、客戶驗廠的目的和意義 46
三、接待客戶驗廠 54
第三章 合同簽訂
第一節 簽訂合同 61
一、合同常見差錯 62
二、訂單的審核內容 63
三、合同審核的工具 68
第二節 審核信用證 69
一、催開信用證 69
二、受理信用證通知 71
三、閱讀信用證 72
四、信用證審核 73
五、處理信用證的遺漏或差錯 77
六、妥善保管信用證 79
第四章 備貨與跟單
第一節 跟進訂單產品的生產 82
一、英文訂單轉為中文訂單 82
二、安排生產 83
范本 加工定做合同 85
三、生產進度跟蹤 86
四、客戶供料跟催 89
五、交貨期延誤的處理 90
六、訂單有變更要及時處理 90
第二節 辦理原產地證書 92
一、如何辦理原產地證書 92
相關鏈接 關檢業務全面融合原產地證書的簽發機構 96
相關鏈接 中國國際貿易“單一窗口”申請原產地證步驟 100
相關鏈接 自助打印的原產地證書范圍 104
二、原產地證書智能審核 105
第三節 申領出口許可證 111
一、哪些商品需申領出口許可證 111
二、執行審批并簽發出口許可證的機關 111
三、辦理出口許可證應提供的文件和材料 111
四、出口許可證的申領程序 113
五、出口許可證申請流程 117
第五章 貨物交付跟單
第一節 訂單交付之出貨跟單流程 127
一、給客戶發送發貨裝箱資料單 127
二、開具出貨通知單 127
三、租船、訂艙 128
范本1 散貨海運裝貨單據 131
范本2 整柜海運訂艙單據 134
四、制作裝箱單 135
范本3 裝箱單（Packing List）135
五、排柜 137
范本4 貨柜安排情況表 139
六、出口商品出廠前檢驗 140
相關鏈接 如何選擇第三方檢驗機構 140
七、接待客戶或第三方驗貨 142
八、安排拖柜 144
九、跟蹤裝柜 144
范本5 提貨單 145
十、出貨反饋跟蹤 146
范本6 Shipping Advice（裝運通知） 146
范本7 出貨統計表 147
范本8 客戶出貨追蹤表 148
范本9 收貨確認單 148
十一、獲得運輸文件 149
第二節 辦理國際貨物運輸保險 150
一、選擇投保形式 150
范本10 出口貨物運輸預約保險合同 151
范本11 中國人民保險公司國際運輸預約保險起運通知 152
二、選擇保險險別 153
三、計算保險金額與保險費 157
四、辦理投保手續 158
范本12 運輸險投保單 159
五、領取并審核保險單據 161
六、保險單的批改申請 162
相關鏈接 保險索賠 162
第三節 出口商品報檢 163
一、商品檢驗的定義 163
二、如何確定商檢商品 164
三、出入境檢驗檢疫報檢 166
四、進出口貨物法定檢驗/抽查檢驗流程 169
五、出口商品檢驗程序 171
六、如何填寫出口貨物報檢單 177
第四節 跟進報關 178
一、了解貨物報關 178
二、進出口申報系統操作 181
第六章 外貿訂單出貨后的事務
第一節 制單結匯 198
一、外貿單證概述 198
二、繕制單證 199
三、審核單證 230
四、交單結匯 232
五、不符點的處理 234
六、單證歸檔保管 236
第二節 辦理出口退稅 236
一、什么是出口退（免）稅 237
二、出口退（免）稅企業管理類別 237
三、出口退稅的4個時限 239
四、出口退稅程序 239
五、出口企業出口退稅在線申報 240
六、出口退（免）稅備案單證的管理要求 241
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