本書從數字產品交互設計的視角出發，總結了老年人在數字產品使用中的能力特點和交互障礙，對老年人的移動產品交互設計需求進行了較為全面的研究和分析，主要針對移動數字產品交互界面的設計要素，展開了一系列實證研究和設計實踐，為設計師開展設計實踐提供了有針對性的建議。結合浙江省的實踐經驗，從宏觀角度出發，對數字技術適老化設計的經驗進行總結，并對將來可能遇到的問題提出了應對策略。
本書適合設計師、設計研究人員和適老化服務行業的從業人員閱讀。
第1章 移動互聯網背景下的老年人數字鴻溝 001
1.1 研究背景 002
1.1.1 當“數字化”遇到“老齡化” 002
1.1.2 數字化改革與老年人數字鴻溝的演化 003
1.1.3 構建全齡友好包容的數字社會 004
1.2 數字鴻溝的概念 005
1.2.1 數字鴻溝的緣起 005
1.2.2 數字鴻溝的演化 005
1.3 老年人和移動數字鴻溝 008
1.3.1 老年人與互聯網 008
1.3.2 老年人與移動互聯網 009
1.3.3 老年人接入鴻溝的影響因素 010
1.3.4 老年人使用鴻溝的影響因素 012
參考文獻 015
第2章 老年人的能力特點和交互設計啟示 017
2.1 老年人的界定 017
2.2 老年人的知覺能力特點和設計啟示 019
2.2.1 視覺 020
2.2.2 聽覺 024
2.2.3 觸覺 026
2.3 老年人的認知能力特點和設計啟示 026
2.3.1 注意 026
2.3.2 記憶 031
2.3.3 語言理解 036
2.3.4 執行控制 037
2.4 老年人的運動能力特點和設計啟示 038
2.4.1 運動速度 038
2.4.2 運動控制 038
2.4.3 平衡能力 039
2.4.4 力量 039
2.4.5 力量控制 040
2.5 老年人對數字技術的信念、動機及設計啟示 040
2.6 結語 041
參考文獻 042
第3章 移動數字產品適老化交互設計的基本方法 044
3.1 老年人移動數字產品的設計哲學 044
3.1.1 以用戶為中心的設計 045
3.1.2 包容性設計 045
3.1.3 適老化設計 045
3.2 定義老年用戶和用戶需求 046
3.2.1 如何定義老年用戶 046
3.2.2 智能手機發展歷史和老年用戶需求 047
3.2.3 老年人智能消費的需求 049
3.2.4 需求背后的移動數字產品設計 052
3.3 老年人移動數字產品交互設計的流程和方法 056
3.3.1 概念生成 056
3.3.2 原型設計 057
3.3.3 設計標準和設計原則 058
3.3.4 迭代設計 063
3.4 設計研究的方法和工具 063
3.4.1 訪談 063
3.4.2 觀察 065
3.4.3 啟發式評估 065
3.4.4 任務分析 065
3.4.5 認知演練 066
3.4.6 用戶研究 066
3.5 使用和推廣 069
3.5.1 初次使用 069
3.5.2 長期使用 069
3.6 移動數字產品適老化交互設計的基本原則 070
參考文獻 074
第4章 基于設計元素的適老化交互設計研究 075
4.1 基于設計元素的老年人移動數字產品的交互障礙 075
4.2 基于設計元素的適老化交互設計研究綜述 078
4.2.1 界面布局 079
4.2.2 界面顏色 079
4.2.3 界面圖標 079
4.2.4 圖標和文字 080
4.2.5 按鍵 080
4.2.6 導航和菜單 081
4.2.7 手勢和隱喻 081
4.3 功能手機還是智能手機 082
參考文獻 083
第5章 基于圖文元素的適老化交互設計研究 087
5.1 圖形元素 087
5.1.1 圖標的具體性和復雜性 088
5.1.2 圖標的熟悉度 089
5.2 文字元素 090
5.3 眼動研究和適老化交互設計 090
5.3.1 眼動研究 091
5.3.2 眼動指標 092
5.3.3 基于眼動的交互設計研究 093
5.3.4 基于眼動的適老化交互設計研究 096
參考文獻 096
第6章 基于圖文元素的適老化交互設計實證研究實例一 098
6.1 相關研究述評 099
6.1.1 信息檢索交互界面頁面研究 099
6.1.2 導航信息檢索中的圖標檢索 099
6.2 相關理論與研究假設 101
6.2.1 交互式信息檢索 101
6.2.2 信息檢索和眼動研究 101
6.2.3 熟悉度 102
6.2.4 視覺舒適度 102
6.3 實驗過程與數據獲取 103
6.3.1 預調查 103
6.3.2 實驗設計 103
6.3.3 實驗被試 104
6.3.4 實驗任務 104
6.4 研究結果 105
6.4.1 行為數據結果 105
6.4.2 圖標舒適度測試 107
6.5 討論和分析 108
6.5.1 熟悉度對導航信息檢索效率和視覺舒適度的影響 108
6.5.2 圖標大小對導航信息檢索效率和視覺舒適度的影響 109
6.6 結語 110
參考文獻 110
第7章 基于圖文元素的適老化交互設計實證研究實例二 114
7.1 相關文獻綜述 114
7.2 研究方法 117
7.2.1 實驗參與者 117
7.2.2 實驗材料 118
7.2.3 實驗設計 119
7.2.4 實驗過程 119
7.2.5 數據收集與分析 120
7.3 研究結果分析 121
7.3.1 圖形大小和文本大小對可讀性和易讀性的影響 121
7.3.2 視覺搜索效率分析 122
7.4 討論 127
7.4.1 圖形大小和熟悉度對老年人的可讀性、易讀性和任務完成時間的影響 127
7.4.2 老年人的視覺優先順序與注意力分配 128
7.4.3 圖標設計的圖形和文字大小組合的建議 129
7.4.4 結論和局限性 131
參考文獻 131
第8章 移動數字產品適老化交互設計應用實例 135
8.1 “嘮嘮”老年人社交類APP設計 135
8.1.1 “嘮嘮”APP項目背景考察 135
8.1.2 “嘮嘮”APP用戶畫像分析 137
8.1.3 “嘮嘮”APP競品分析 140
8.1.4 “嘮嘮”APP的用戶旅程地圖 141
8.1.5 “嘮嘮”APP的主要功能模塊設計 142
8.1.6 “嘮嘮”APP產品的低保真原型 143
8.1.7 “嘮嘮”APP的交互流程 144
8.1.8 “嘮嘮”APP高保真界面綜合展示 147
8.1.9 “嘮嘮”APP高保真界面細節設計及相關創新點說明 148
8.2 “樂陪”老年人康養助手APP設計 151
8.2.1 “樂陪”APP項目背景考察 151
8.2.2 “樂陪”APP用戶畫像分析 153
8.2.3 “樂陪”APP競品分析 155
8.2.4 “樂陪”APP的用戶旅程地圖 158
8.2.5 “樂陪”APP的主要功能模塊設計 159
8.2.6 “樂陪”APP的低保真原型 160
8.2.7 “樂陪”APP的高保真原型細節設計及相關創新點說明 160
參考文獻 164
第9章 移動數字產品數字適老化交互設計對策研究 165
9.1 敢為人先，數字技術適老化的浙江經驗 165
9.2 協同共進，持續推進數字技術適老化的對策建議 169
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