本書是一本移動(dòng)電商實(shí)用寶典，書中囊括了移動(dòng)電商基礎(chǔ)知識(shí)、商業(yè)模式、發(fā)展趨勢(shì)、運(yùn)營(yíng)模式、成功案例，并介紹了3大主流平臺(tái)(微信、淘寶、微店)、50多個(gè)行業(yè)移動(dòng)電商應(yīng)用案例(零售、餐飲、交通、住宿、娛樂、旅游、醫(yī)療、母嬰、教育、房產(chǎn)等)，實(shí)戰(zhàn)講解了傳統(tǒng)商家以及企業(yè)如何轉(zhuǎn)型、重構(gòu)、改善現(xiàn)有商業(yè)模式，成功升級(jí)為移動(dòng)電商平臺(tái)，一本書看懂、讀透、玩轉(zhuǎn)移動(dòng)電商。
本書內(nèi)容主要包括：移動(dòng)電商將取代傳統(tǒng)電商；移動(dòng)時(shí)代的電商運(yùn)營(yíng)制勝法則；移動(dòng)電商的道路將走向何方；微信；淘寶；微店；微時(shí)代人人都能玩的掘金新模式；以及零售移動(dòng)電商、餐飲移動(dòng)電商、打車移動(dòng)電商、住宿移動(dòng)電商、娛樂移動(dòng)電商、旅游移動(dòng)電商、醫(yī)療移動(dòng)電商、母嬰移動(dòng)電商、教育移動(dòng)電商、房產(chǎn)移動(dòng)電商等。
本書適合移動(dòng)電商相關(guān)平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)者、轉(zhuǎn)型者、管理者學(xué)習(xí)，同時(shí)，也可作為電商相關(guān)專業(yè)的教材。
學(xué)習(xí)移動(dòng)電商的超級(jí)實(shí)用寶典！
傳統(tǒng)企業(yè)，移動(dòng)電商，線上線下，如何融合、轉(zhuǎn)型和脫變？
運(yùn)營(yíng)模式，主流平臺(tái)，微信、手機(jī)淘寶、微店助力企業(yè)改革！
50多個(gè)行業(yè)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)案例，580多張圖片與你分享移動(dòng)電商經(jīng)驗(yàn)！
寫作驅(qū)動(dòng)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，PC端向移動(dòng)端的大遷徙早已拉開了帷幕。
2015年雙十一，移動(dòng)電商已經(jīng)達(dá)到69%，而京東、唯品會(huì)等移動(dòng)電商已經(jīng)占到80%左右，即2015年是移動(dòng)電商與PC電商的分水嶺，以前80%是PC電商、20%是移動(dòng)電商；而到了2015年，就變成了80%是移動(dòng)電商，20%是PC電商。由此可見移動(dòng)電商已經(jīng)顛覆了傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，新的電商時(shí)代來(lái)臨了。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電商采取什么樣的營(yíng)銷方法才最有效？要怎樣才能精準(zhǔn)定位各路買家，并通過互動(dòng)搭建起"朋友式"的客戶關(guān)系？要如何才能順應(yīng)新興趨勢(shì)，使自身立于電商行業(yè)的不敗之地？
本書緊扣"移動(dòng)電商"，系統(tǒng)地分析了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、運(yùn)營(yíng)模式、典型案例、發(fā)展趨勢(shì)等，以便讓讀者更切實(shí)地理解移動(dòng)電商的基本知識(shí)和應(yīng)用技巧，幫助讀者從中獲得實(shí)用經(jīng)驗(yàn)與價(jià)值。
本書特色
本書有以下三大特色：
(1)內(nèi)容豐富，18個(gè)大專題講解：通過圖文結(jié)合的方式詳細(xì)介紹了"移動(dòng)電商"基本知識(shí)，同時(shí)還詳細(xì)分析了"移動(dòng)電商"的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)以及典型案例，幫助讀者正確認(rèn)識(shí)"移動(dòng)電商"帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
(2)解析生動(dòng)，560多張圖片全程圖解：全面剖析了"移動(dòng)電商"的相關(guān)知識(shí)和典型應(yīng)用案例，配以圖解說(shuō)明，知識(shí)點(diǎn)直觀、清晰、詳細(xì)，便于讀者理解。
(3)內(nèi)容全面、專業(yè)性強(qiáng)、50多個(gè)典型案例：除了講解"移動(dòng)電商"的相關(guān)理論知識(shí)，還結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例，幫助讀者更加明確移動(dòng)電商的運(yùn)用技巧。
作者介紹
本書由海天電商金融研究中心編著，同時(shí)參加編寫的人員還有蘇高、譚賢、柏松、譚俊杰、徐茜、曾杰、張瑤、劉嬪、羅磊、羅林、蔣鵬、田潘、李四華、劉琴、周旭陽(yáng)、袁淑敏、譚中陽(yáng)、楊端陽(yáng)、盧博、徐婷、余小芳、蔣珍珍、吳金蓉、陳國(guó)嘉、曾慧、向彬珊、李龍禹、徐旺等人，在此表示感謝。
由于作者知識(shí)水平有限，書中難免有錯(cuò)誤和疏漏之處，懇請(qǐng)廣大讀者批評(píng)、指正。
“十年·專注，精品·奉獻(xiàn)”！本團(tuán)隊(duì)組織者有著十多年圖書行業(yè)策劃經(jīng)驗(yàn)，并由專注于金融、理財(cái)、營(yíng)銷、電商、微商等行業(yè)的幾十位資深人士參與，他們中的成員大都是財(cái)經(jīng)記者、銀行金融理財(cái)師、財(cái)富顧問、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專家、電商和微商店主等。
本團(tuán)隊(duì)組織者緊扣時(shí)代潮流趨勢(shì)，力求為讀者打造一系列精品理財(cái)、營(yíng)銷、金融類圖書。由作者團(tuán)隊(duì)編寫的“新手理財(cái)系列”、玩轉(zhuǎn)“電商營(yíng)銷+互聯(lián)網(wǎng)金融”系列圖書，一經(jīng)上市就受到讀者的一致好評(píng)!
第1章 移動(dòng)電商：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的
大革命 1
1.1 電商的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代來(lái)了 2
1.1.1 什么是移動(dòng)電子商務(wù) 2
1.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn) 3
1.1.3 移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用 4
1.2 移動(dòng)電子商務(wù)的核心技術(shù) 6
1.2.1 無(wú)線應(yīng)用協(xié)議(WAP) 6
1.2.2 移動(dòng)IP(Mobile IP) 8
1.2.3 藍(lán)牙(Bluetooth) 9
1.2.4 無(wú)線局域網(wǎng)(WLAN) 10
1.2.5 通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)
(GPRS) 12
1.2.6 第三代移動(dòng)通信技術(shù)(3G) 14
1.2.7 第四代移動(dòng)通信技術(shù)(4G) 14
1.3 移動(dòng)電子商務(wù)的主要服務(wù) 16
1.3.1 移動(dòng)購(gòu)物 16
1.3.2 移動(dòng)理財(cái) 17
1.3.3 移動(dòng)O2O 18
1.3.4 移動(dòng)支付 19
1.3.5 移動(dòng)銀行 21
1.3.6 移動(dòng)娛樂 22
1.3.7 移動(dòng)訂票 23
1.3.8 無(wú)線醫(yī)療 24
第2章 探索轉(zhuǎn)型：移動(dòng)電商將取代
傳統(tǒng)電商 27
2.1 移動(dòng)電商快速發(fā)展的原因分析 28
2.1.1 智能移動(dòng)設(shè)備的不斷普及 28
2.1.2 消費(fèi)者的移動(dòng)購(gòu)買欲增強(qiáng) 29
2.1.3 移動(dòng)電商購(gòu)物流程在簡(jiǎn)化 30
2.1.4 實(shí)現(xiàn)消費(fèi)信息的無(wú)縫對(duì)接 31
2.1.5 去中心化的微商逐漸火爆 33
2.2 傳統(tǒng)電商的自我革命與移動(dòng)布局 34
2.2.1 傳統(tǒng)電商巨頭紛紛布局
移動(dòng)端 35
2.2.2 傳統(tǒng)電商如何轉(zhuǎn)型為
移動(dòng)電商 36
2.2.3 移動(dòng)電商不是簡(jiǎn)單地復(fù)制
PC模式 38
2.2.4 BAT巨頭的移動(dòng)電商入口
之戰(zhàn) 41
2.2.5 以跨界思維重構(gòu)移動(dòng)電商
模式 45
第3章 商業(yè)模式：移動(dòng)時(shí)代的電商
運(yùn)營(yíng)制勝法則 47
3.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式 48
3.1.1 認(rèn)識(shí)移動(dòng)電商的商業(yè)模式 48
3.1.2 移動(dòng)電商的主要商業(yè)模式 50
3.2 移動(dòng)B2B電子商務(wù)模式 53
3.2.1 認(rèn)識(shí)移動(dòng)B2B電子商務(wù)
模式 53
3.2.2 移動(dòng)B2B電商的四大商業(yè)
模式 54
3.3 移動(dòng)B2C電子商務(wù)模式 57
3.3.1 認(rèn)識(shí)移動(dòng)B2C電子商務(wù)
模式 57
3.3.2 移動(dòng)B2C電商的四大商業(yè)
模式 60
3.4 移動(dòng)C2C電子商務(wù)模式 64
3.4.1 認(rèn)識(shí)移動(dòng)C2C電子商務(wù)
模式 64
3.4.2 移動(dòng)C2C電商的兩大商業(yè)
模式 66
3.5 移動(dòng)O2O電子商務(wù)模式 68
3.5.1 認(rèn)識(shí)移動(dòng)O2O電子商務(wù)
模式 69
3.5.2 移動(dòng)O2O電商的五大商業(yè)
模式 72
第4章 移動(dòng)支付：移動(dòng)電商必不可缺
的環(huán)節(jié) 83
4.1 移動(dòng)支付是電商的重要入口 84
4.1.1 移動(dòng)支付創(chuàng)新電商模式 84
4.1.2 移動(dòng)支付的動(dòng)力與阻礙 86
4.1.3 移動(dòng)支付的三大主要
類型 88
4.2 移動(dòng)電商的主流支付手段 89
4.2.1 NFC支付 89
4.2.2 短信支付 92
4.2.3 掃碼支付 93
4.2.4 指紋支付 96
4.2.5 聲波支付 97
4.2.6 光子支付 98
4.2.7 人臉支付 99
4.2.8 智能SD卡支付 100
4.2.9 RFID-SIM支付 101
4.2.10 MPOS支付 102
4.3 移動(dòng)電商的主流支付應(yīng)用 103
4.3.1 支付寶 103
4.3.2 QQ錢包和微信支付 105
4.3.3 百度錢包 106
第5章 發(fā)展趨勢(shì)：移動(dòng)電商的道路
將走向何方 109
5.1 中國(guó)移動(dòng)電商發(fā)展現(xiàn)狀分析 110
5.1.1 移動(dòng)電商的技術(shù)日趨
完善 110
5.1.2 APP Store的下載不斷
增加 113
5.1.3 合理的移動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)鏈
分布 114
5.1.4 不斷提升的高性能智能
終端 117
5.1.5 國(guó)家政策積極推進(jìn)
"互聯(lián)網(wǎng)+" 118
5.2 中國(guó)移動(dòng)電商發(fā)展趨勢(shì)分析 119
5.2.1 移動(dòng)化 120
5.2.2 O2O化 121
5.2.3 社交化 123
5.2.4 個(gè)性化 125
5.2.5 智能化 127
5.2.6 體驗(yàn)化 129
第6章 微信：八億消費(fèi)者打造的商業(yè)
帝國(guó) 131
6.1 顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式的微信電商 132
6.1.1 認(rèn)識(shí)微信電商 132
6.1.2 微信重新定義移動(dòng)電商 134
6.1.3 構(gòu)建移動(dòng)電商生態(tài)鏈 136
6.2 微信電商的十大商業(yè)運(yùn)營(yíng)策略 138
6.2.1 二維碼掃描購(gòu)物 138
6.2.2 公眾平臺(tái)吸引粉絲 140
6.2.3 微信支付快速收款 142
6.2.4 LBS商家位置查看 145
6.2.5 微信小店增加銷量 146
6.2.6 微信朋友圈引爆電商 147
6.2.7 微生活O2O區(qū)域化運(yùn)營(yíng) 148
6.2.8 "搖一搖"拓展人際
關(guān)系 150
6.2.9 微信游戲電商的趣味
傳播 151
6.2.10 打造全新的售后服務(wù)
模式 153
第7章 淘寶：基于移動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域的
入口 155
7.1 無(wú)線淘寶，讓訂單飛起來(lái) 156
7.1.1 天貓雙十一的節(jié)日盛宴 156
7.1.2 手機(jī)淘寶改變?nèi)藗兊?/span>
生活 157
7.1.3 手機(jī)開店--讓開店
變簡(jiǎn)單 158
7.2 手機(jī)淘寶的十大商業(yè)運(yùn)營(yíng)策略 160
7.2.1 螞蟻花唄延期還款 160
7.2.2 手機(jī)專享價(jià)提高轉(zhuǎn)化率 161
7.2.3 免費(fèi)試用促進(jìn)口碑傳播 162
7.2.4 鉆石展位快速博得眼球 164
7.2.5 SEO網(wǎng)店流量高速轉(zhuǎn)化 165
7.2.6 直通車無(wú)線推廣新藍(lán)海 167
7.2.7 C店專屬淘金幣活動(dòng) 168
7.2.8 聚劃算迅速得到目標(biāo)
顧客 169
7.2.9 口碑外賣"淘寶+
天貓" 171
7.2.10 淘生活加速O2O化 172
第8章 微店：微時(shí)代人人都能玩的
掘金新模式 175
8.1 去中心化的微商正在興起 176
8.1.1 微商是怎么一回事 176
8.1.2 微商靠什么來(lái)賺錢 178
8.1.3 如何開微店成為微商 180
8.2 微店的十大商業(yè)運(yùn)營(yíng)策略 182
8.2.1 貨源選擇：必須具有一定
的特點(diǎn) 182
8.2.2 商品管理：讓更多人看到
你的寶貝 183
8.2.3 圖片優(yōu)化，讓寶貝更加
吸引顧客 185
8.2.4 店鋪裝修，讓顧客從心動(dòng)
到行動(dòng) 187
8.2.5 實(shí)現(xiàn)視覺營(yíng)銷，提升店鋪
轉(zhuǎn)化率 190
8.2.6 多渠道分享，讓好友快速
下單 191
8.2.7 互幫互助，做好友情店鋪
的分享 193
8.2.8 坐收傭金，實(shí)現(xiàn)"零成本
開店" 193
8.2.9 口袋直通車，增加商品
曝光率 195
8.2.10 促銷管理，為顧客提供
增值服務(wù) 196
第9章 零售移動(dòng)電商：零售業(yè)發(fā)展的
必然趨勢(shì) 201
9.1 綜合零售移動(dòng)電商平臺(tái) 202
9.1.1 天貓：無(wú)線搜索個(gè)性化 202
9.1.2 京東：深入到生活服務(wù) 203
9.1.3 1號(hào)店：隨時(shí)隨地
逛超市 204
9.2 垂直零售移動(dòng)電商平臺(tái) 206
9.2.1 聚美優(yōu)品：化妝品限時(shí)
特賣商城 206
9.2.2 蘑菇街：時(shí)尚女性的社交
電商 208
9.2.3 云廚：網(wǎng)格化O2O+B2F
開創(chuàng)者 210
第10章 餐飲移動(dòng)電商：基于APP的
O2O移動(dòng)營(yíng)銷 213
10.1 外賣移動(dòng)電商平臺(tái) 214
10.1.1 餓了么：線上線下一體化
運(yùn)營(yíng) 214
10.1.2 美團(tuán)外賣：外賣+團(tuán)購(gòu)的
組合 215
10.1.3 百度外賣：借外賣切入
O2O 216
10.2 在線點(diǎn)餐移動(dòng)電商平臺(tái) 219
10.2.1 大眾點(diǎn)評(píng)：開通點(diǎn)菜功能
加速布局餐飲O2O 219
10.2.2 到家美食會(huì)：為餐廳提供
訂餐和外賣配送服務(wù) 221
10.3 生鮮半成品移動(dòng)電商平臺(tái) 222
10.3.1 愛鮮蜂：主打"新鮮美食，
閃電送達(dá)" 223
10.3.2 青年菜君：以售賣半成品
凈菜為主 224
10.3.3 康品匯："門店+平臺(tái)"
的O2O模式 226
第11章 打車移動(dòng)電商：開創(chuàng)一種新
的出行模式 229
11.1 打車應(yīng)用移動(dòng)電商平臺(tái) 230
11.1.1 滴滴出行：手機(jī)上的
"打車神器" 230
11.1.2 天天用車：專注順風(fēng)車
出行的APP 231
11.2 專車應(yīng)用移動(dòng)電商平臺(tái) 233
11.2.1 優(yōu)步(Uber)：提供私家車
的服務(wù)感受 233
11.2.2 易到用車：功能完善，
服務(wù)多樣化 234
11.3 租車應(yīng)用移動(dòng)電商平臺(tái) 236
11.3.1 寶駕租車：P2P私家車
共享平臺(tái) 236
11.3.2 一嗨租車：開啟時(shí)尚出行
生活方式 238
第12章 住宿移動(dòng)電商：互聯(lián)網(wǎng)思維
融合住宿產(chǎn)業(yè) 241
12.1 短租公寓移動(dòng)電商平臺(tái) 242
12.1.1 小豬短租：獨(dú)一無(wú)二的
社交住宿體驗(yàn) 242
12.1.2 住百家："共享經(jīng)濟(jì)"的
短租模式 244
12.2 長(zhǎng)租公寓移動(dòng)電商平臺(tái) 245
12.2.1 YOU+公寓：主打線下
社區(qū)概念 246
12.2.2 蘑菇公寓：社區(qū)O2O重構(gòu)
租房體系 247
12.2.3 愛屋吉屋：改革傳統(tǒng)房產(chǎn)
中介市場(chǎng) 248
12.3 鐘點(diǎn)房移動(dòng)電商平臺(tái) 250
12.3.1 訂房寶：從C2B模式轉(zhuǎn)向
鐘點(diǎn)房預(yù)訂 250
12.3.2 有間房：基于LBS的
鐘點(diǎn)房預(yù)訂APP 251
12.3.3 今夜酒店特價(jià)：主打尾單
交易和特價(jià) 253
第13章 娛樂移動(dòng)電商：數(shù)字娛樂
生活的魅力所在 255
13.1 電影票移動(dòng)電商平臺(tái) 256
13.1.1 格瓦拉：從電影票切入
O2O 256
13.1.2 貓眼電影：讓看電影
互聯(lián)網(wǎng)化 258
13.2 演出票移動(dòng)電商平臺(tái) 259
13.2.1 西十區(qū)：聚焦"現(xiàn)場(chǎng)文化
娛樂"領(lǐng)域 259
13.2.2 永樂票務(wù)：聚焦"現(xiàn)場(chǎng)
文化娛樂"領(lǐng)域 260
13.3 游戲移動(dòng)電商平臺(tái) 262
13.3.1 夢(mèng)幻西游：游戲與影視
行業(yè)的跨界營(yíng)銷 262
13.3.2 天天酷跑：手游與電商化
營(yíng)銷無(wú)縫融合 264
第14章 旅游移動(dòng)電商：商機(jī)惠澤
旅游業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈 267
14.1 綜合旅游移動(dòng)電商平臺(tái) 268
14.1.1 去哪兒：打造O2O式的
旅游平臺(tái) 268
14.1.2 攜程："一站式服務(wù)平臺(tái)"
戰(zhàn)略 270
14.2 細(xì)分應(yīng)用旅游移動(dòng)電商平臺(tái) 271
14.2.1 世界邦：旅行商城+自助
工具解決出境游難題 271
14.2.2 妙計(jì)旅行：從旅行線路規(guī)劃
切入幫助用戶省錢 272
14.2.3 周末去哪玩：主打周邊游
線路預(yù)訂服務(wù) 273
14.2.4 撿人：可在旅游前和旅游
中結(jié)交伙伴 275
14.2.5 在路上：專注旅游行程記錄
和游記分享 276
14.2.6 布拉旅行：小清新的旅行
度假導(dǎo)購(gòu)平臺(tái) 277
第15章 醫(yī)療移動(dòng)電商：大幅推動(dòng)了
醫(yī)療產(chǎn)業(yè)變革 279
15.1 醫(yī)療服務(wù)類移動(dòng)電商平臺(tái) 280
15.1.1 掛號(hào)網(wǎng)：通過手機(jī)快速
預(yù)約掛號(hào)服務(wù) 280
15.1.2 春雨醫(yī)生：推出垂直APP
產(chǎn)品系列 282
15.2 養(yǎng)生保健類移動(dòng)電商應(yīng)用 283
15.2.1 上門幫：隨時(shí)在線預(yù)約
上門保健服務(wù) 283
15.2.2 Zeo Mobile：提供移動(dòng)
睡眠監(jiān)測(cè)和指導(dǎo) 285
第16章 母嬰移動(dòng)電商：新格局中
孕育著更大商機(jī) 287
16.1 母嬰購(gòu)物類移動(dòng)電商平臺(tái) 288
16.1.1 蜜芽寶貝：母嬰品牌限時(shí)
特賣 288
16.1.2 貝貝特賣：將用戶向
移動(dòng)端轉(zhuǎn)移 290
16.2 母嬰社區(qū)類移動(dòng)電商平臺(tái) 291
16.2.1 寶寶知道：備孕與帶寶寶
的好幫手 291
16.2.2 辣媽幫：匯聚精準(zhǔn)目標(biāo)
用戶的"幫" 293
第17章 教育移動(dòng)電商："互聯(lián)網(wǎng)+
教育"迎來(lái)風(fēng)口 295
17.1 K12教育移動(dòng)電商平臺(tái) 296
17.1.1 100教育：一對(duì)一網(wǎng)絡(luò)
名師家教 296
17.1.2 學(xué)而思教育：品質(zhì)成就
品牌效果 298
17.2 職業(yè)學(xué)歷教育移動(dòng)電商平臺(tái) 299
17.2.1 網(wǎng)易公開課：影響力廣泛
的教育平臺(tái) 299
17.2.2 騰訊課堂：一站式學(xué)習(xí)
服務(wù)平臺(tái) 301
第18章 房產(chǎn)移動(dòng)電商：移動(dòng)化房產(chǎn)
電商的全新時(shí)代 303
18.1 購(gòu)房類移動(dòng)電商平臺(tái) 304
18.1.1 新浪樂居：多維度、
全方位的地產(chǎn)服務(wù) 304
18.1.2 客立方：移動(dòng)電商讓賣房
變得更簡(jiǎn)單 306
18.2 裝修類移動(dòng)電商平臺(tái) 307
18.2.1 極有家：移動(dòng)O2O開創(chuàng)
家裝電商新思路 307
18.2.2 土撥鼠：從裝修行業(yè)切入
電商的天貓模式 309
第1章 移動(dòng)電商：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大革命
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是連接商家與消費(fèi)者的工具，是企業(yè)與用戶之間形成消費(fèi)關(guān)系的重要渠道，也是連接線上線下的天然樞紐。如果今天錯(cuò)過了移動(dòng)電子商務(wù)，錯(cuò)過的不僅僅是一次機(jī)會(huì)，而是整整一個(gè)時(shí)代！
1.1 電商的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代來(lái)了
電子商務(wù)在中國(guó)歷經(jīng)十余載風(fēng)雨，其商業(yè)模式也在不斷發(fā)生著變革和升級(jí)。如今，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，以及智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的普及使用，手機(jī)已不僅成為人們溝通、交流的工具，同時(shí)也在某種程度上幫助他們做出購(gòu)買決策。
信息導(dǎo)讀
數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)人口中有66%擁有一部智能手機(jī)，其中25%擁有超過兩部手機(jī)。隨著智能手機(jī)普及度越來(lái)越高，中國(guó)用戶開始習(xí)慣于使用手機(jī)購(gòu)物，這正是電商贏利的機(jī)會(huì)。
1.1.1 什么是移動(dòng)電子商務(wù)
第四代移動(dòng)通信應(yīng)用、無(wú)線上網(wǎng)和電子商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，拉近了消費(fèi)者與產(chǎn)品服務(wù)提供者的距離，如圖1-1所示。
圖1-1 移動(dòng)電子商務(wù)的起源與趨勢(shì)
除了代表著電信市場(chǎng)另一輪高潮外，第四代移動(dòng)通信應(yīng)用開發(fā)所帶來(lái)的移動(dòng)電子商務(wù)，將真正落實(shí)消費(fèi)者隨時(shí)隨地在線消費(fèi)的移動(dòng)力。移動(dòng)電子商務(wù)的定義如圖1-2所示。
圖1-2 移動(dòng)電子商務(wù)的定義
1.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)
對(duì)于現(xiàn)階段的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)非常好的機(jī)會(huì)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，現(xiàn)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷地在"觸電(電商)"，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打通消費(fèi)者和生產(chǎn)者，有了極其透明的信息傳遞以后，可以更快地去傳遞市場(chǎng)的需求是什么，以此來(lái)決定市場(chǎng)的供應(yīng)。另外，其移動(dòng)性和終端的多樣性可以融合各種傳統(tǒng)電商模式，如圖1-3所示。
圖1-3 移動(dòng)電子商務(wù)與各種傳統(tǒng)電商模式的融合
移動(dòng)電子商務(wù)決定了現(xiàn)代企業(yè)的新風(fēng)貌，是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，也將改變生活與舊的商業(yè)模式。與傳統(tǒng)的電子商務(wù)活動(dòng)相比，移動(dòng)電子商務(wù)的主要特點(diǎn)如圖1-4所示。
圖1-4 移動(dòng)電子商務(wù)的主要特點(diǎn)
1.1.3 移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用如圖1-5所示。
圖1-5 移動(dòng)電子商務(wù)的企業(yè)應(yīng)用
專家提醒
另外，企業(yè)還可以利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的分發(fā)特性來(lái)提供數(shù)字內(nèi)容，其中包括信息瀏覽、即時(shí)查詢天氣、遠(yuǎn)程調(diào)度、體育比賽記分、機(jī)票、市場(chǎng)價(jià)格等動(dòng)態(tài)信息以及目錄服務(wù)。
移動(dòng)電子商務(wù)因?yàn)榻尤敕绞綗o(wú)線化，使得任何人都更容易進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界，從而使網(wǎng)絡(luò)范圍延伸更廣闊、更開放，同時(shí)，使網(wǎng)絡(luò)虛擬功能更帶有現(xiàn)實(shí)性，因而更具有包容性。隨著移動(dòng)電商的發(fā)展，消費(fèi)者將會(huì)越來(lái)越多地憑借移動(dòng)設(shè)備從事各種移動(dòng)交易，如圖1-6所示。
圖1-6 消費(fèi)者可以通過移動(dòng)設(shè)備從事各種移動(dòng)交易
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用如圖1-7所示。
圖1-7 移動(dòng)電子商務(wù)的用戶應(yīng)用
1.2 移動(dòng)電子商務(wù)的核心技術(shù)
相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于其服務(wù)對(duì)象的移動(dòng)性、服務(wù)要求的實(shí)時(shí)性、服務(wù)終端的私密性和服務(wù)方式的便利性。當(dāng)然，移動(dòng)電商之所以擁有這些優(yōu)勢(shì)，離不開其獨(dú)特的核心技術(shù)應(yīng)用。
信息導(dǎo)讀
移動(dòng)通信和因特網(wǎng)的完美結(jié)合造就了移動(dòng)電子商務(wù)，移動(dòng)電子商務(wù)的主要實(shí)現(xiàn)技術(shù)包括無(wú)線應(yīng)用協(xié)議(WAP)、移動(dòng)IP(Mobile IP)、藍(lán)牙(Blue Tooth)、無(wú)線局域網(wǎng)(WLAN)、通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)(GPRS)、第三/四代移動(dòng)通信技術(shù)(3G/4G)。在技術(shù)更新與社會(huì)需求的交替推動(dòng)下，移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)產(chǎn)生了一種不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)，必將對(duì)全球經(jīng)濟(jì)和技術(shù)進(jìn)步產(chǎn)生更加深遠(yuǎn)的影響。
1.2.1 無(wú)線應(yīng)用協(xié)議(WAP)
WAP(無(wú)線應(yīng)用協(xié)議)是Wireless Application Protocol的縮寫，它是由Motorola、Nokia和Ericsson等公司最早倡導(dǎo)和開發(fā)的，它的提出和發(fā)展是基于在移動(dòng)應(yīng)用中接入因特網(wǎng)的需要，是一項(xiàng)全球性的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，如圖1-8所示。
圖1-8 WAP(無(wú)線應(yīng)用協(xié)議)
WAP協(xié)議是移動(dòng)電商的核心技術(shù)之一，它提供了一套開放、統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)，使用戶可以通過移動(dòng)設(shè)備很容易地訪問和獲取以統(tǒng)一的內(nèi)容格式表示的因特網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)信息以及各種服務(wù)。
WAP的目標(biāo)就是通過WAP技術(shù)將Internet的大量信息及各種各樣的業(yè)務(wù)引入到移動(dòng)電話、PALM等無(wú)線終端之中。通過WAP協(xié)議，無(wú)線終端可以隨時(shí)隨地、方便快捷地接入互聯(lián)網(wǎng)，真正實(shí)現(xiàn)不受時(shí)間和地域約束的移動(dòng)電子商務(wù)。
WAP網(wǎng)關(guān)在業(yè)務(wù)中承擔(dān)的任務(wù)從用戶的角度來(lái)看，可分為如圖1-9所示的幾類。
圖1-9 WAP協(xié)議的業(yè)務(wù)類型
專家提醒
網(wǎng)元簡(jiǎn)單理解就是網(wǎng)絡(luò)中的元素，即網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備�？傊�，網(wǎng)元是網(wǎng)絡(luò)管理中可以監(jiān)視和管理的最小單位。例如，移動(dòng)公司短信息收發(fā)終端是GSM網(wǎng)元；聯(lián)通公司短信息收發(fā)終端是CDMA網(wǎng)元。
WAP能給移動(dòng)用戶的生活帶來(lái)極大的便利，即便不方便使用電腦的用戶也可以通過WAP上網(wǎng)下載手機(jī)圖片、APP、音樂和視頻，與世界各地的網(wǎng)友進(jìn)行無(wú)線互動(dòng)，并且可以通過WAP購(gòu)買你需要的東西。
1.2.2 移動(dòng)IP(Mobile IP)
移動(dòng)IP(Mobile IP)是由互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)小組(IETF)在1996年制定的一項(xiàng)開放標(biāo)準(zhǔn)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，移動(dòng)IP技術(shù)就是讓計(jì)算機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)及局域網(wǎng)中不受任何限制地即時(shí)漫游，也稱移動(dòng)計(jì)算機(jī)技術(shù)，如圖1-10所示。
圖1-10 移動(dòng)IP(Mobile IP)技術(shù)
移動(dòng)IP的設(shè)計(jì)目標(biāo)是能夠使移動(dòng)用戶在移動(dòng)自己位置的同時(shí)無(wú)須中斷正在進(jìn)行的因特網(wǎng)通信。目前，移動(dòng)IP有兩個(gè)版本，分別為Mobile IPv4(RFC3344)和Mobile IPv6(RFC3775)。移動(dòng)IP技術(shù)是移動(dòng)節(jié)點(diǎn)(計(jì)算機(jī)/服務(wù)器/網(wǎng)段等)以固定的網(wǎng)絡(luò)IP地址實(shí)現(xiàn)跨越不同網(wǎng)段的漫游功能，并保證了基于網(wǎng)絡(luò)IP的網(wǎng)絡(luò)權(quán)限在漫游過程中不發(fā)生任何改變。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中實(shí)現(xiàn)移動(dòng)IP的具體方法為：首先每個(gè)網(wǎng)絡(luò)中都需要部署代理路由器，每一部本地的終端設(shè)備都會(huì)在這個(gè)代理路由器上注冊(cè)(如同每個(gè)手機(jī)號(hào)碼都在歸屬地注冊(cè))，終端設(shè)備會(huì)獲得一個(gè)歸屬于此網(wǎng)絡(luò)的IP地址，所有數(shù)據(jù)包都可以以終端IP地址作為目的地址到達(dá)這個(gè)終端設(shè)備。
移動(dòng)IP系統(tǒng)可以在不必考慮如何分配IP地址的情況下使漫游的終端用戶快速接入互聯(lián)網(wǎng)，并享受與用戶在家網(wǎng)中一樣的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如查閱公司局域網(wǎng)內(nèi)部文件、查收公司郵件、進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物等。
專家提醒
例如，使用天暢(FreeNET Builder)移動(dòng)IP系統(tǒng)能夠讓終端用戶在不同網(wǎng)段的IP網(wǎng)絡(luò)之間漫游，并且不需要重新設(shè)置IP地址，用戶在外地上網(wǎng)時(shí)同樣可以通過互聯(lián)網(wǎng)接入到自己企業(yè)網(wǎng)取得所需信息，這樣，用戶可以在移動(dòng)過程中保持不間斷的網(wǎng)絡(luò)連接，以及跨網(wǎng)段后仍能夠正常工作，如圖1-11所示。
圖1-11 天暢(FreeNET Builder)移動(dòng)IP系統(tǒng)
1.2.3 藍(lán)牙(Bluetooth)
"藍(lán)牙"這個(gè)名字的來(lái)歷頗具傳奇色彩。公元10世紀(jì)的北歐正值動(dòng)蕩年代，各國(guó)之間戰(zhàn)爭(zhēng)頻繁，丹麥國(guó)王哈拉德二世挺身而出，到處疾呼和平。經(jīng)過他的不懈努力，戰(zhàn)爭(zhēng)終于停止。
據(jù)悉，這位國(guó)王的名字有兩種說(shuō)法：一種說(shuō)法是他的全名是Harald Blatand，Blatand在英語(yǔ)中意思為"藍(lán)牙"(Bluetooth)；還有一種說(shuō)法是這位英雄的丹麥國(guó)王酷愛吃藍(lán)梅，以致于牙齒都被染成了藍(lán)色，因此藍(lán)牙成了他的綽號(hào)。如圖1-12所示，為藍(lán)牙(Bluetooth)技術(shù)及標(biāo)志的由來(lái)。
圖1-12 藍(lán)牙(Bluetooth)技術(shù)及標(biāo)志的由來(lái)
藍(lán)牙作為一種低成本、低功率、小范圍的無(wú)線通信技術(shù)，可以使移動(dòng)電話、個(gè)人電腦、個(gè)人數(shù)字助理、便攜式電腦、打印機(jī)及其他計(jì)算機(jī)設(shè)備在短距離內(nèi)無(wú)需線纜即可進(jìn)行通信。同時(shí)，藍(lán)牙還可以通過無(wú)線或有線的接入點(diǎn)(如PSTN、ISDN、LAN、xDSL)與外界相連。藍(lán)牙技術(shù)的主要特點(diǎn)如圖1-13所示。
圖1-13 藍(lán)牙技術(shù)的主要特點(diǎn)
例如，移動(dòng)支付公司Square推出利用智能手機(jī)藍(lán)牙通信面向周圍的好友進(jìn)行快速轉(zhuǎn)賬或匯款的Nearby Payments (附近支付)功能，允許用戶通過低功耗藍(lán)牙轉(zhuǎn)賬，目前該功能僅支持iOS 8系統(tǒng)。
用戶使用藍(lán)牙支付時(shí)，可以設(shè)置可見范圍，允許與任何人或僅允許與聯(lián)系人連接。與任何人連接在一大群朋友聚會(huì)時(shí)很有用，因?yàn)槟悴豢赡軙?huì)有所有人的聯(lián)系方式。藍(lán)牙支付方式與先前直接以Square應(yīng)用進(jìn)行轉(zhuǎn)賬在結(jié)果上并無(wú)不同，但使用Square Cash轉(zhuǎn)賬會(huì)完全免費(fèi)，而使用信用卡時(shí)會(huì)被收取一定費(fèi)用。
1.2.4 無(wú)線局域網(wǎng)(WLAN)
在無(wú)線局域網(wǎng)(WLAN)出現(xiàn)之前，人們必須先用物理線纜--銅絞線組建一個(gè)電子運(yùn)行的通路來(lái)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和通信，為了提高效率和速度，后來(lái)又發(fā)明了光纖。不過，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到一定規(guī)模后，人們又發(fā)現(xiàn)，這種有線網(wǎng)絡(luò)無(wú)論組建、拆裝還是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行重新布局和改建，都非常困難，且成本和代價(jià)也非常高，于是WLAN的組網(wǎng)方式應(yīng)運(yùn)而生。
無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)(WLAN)是Wireless Local Area Networks的縮寫，它是一種借助無(wú)線技術(shù)取代以往有線布線方式構(gòu)成局域網(wǎng)的新手段，可提供傳統(tǒng)有線局域網(wǎng)的所有功能，它支持較高的傳輸速率，如圖1-14所示。
圖1-14 無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)(WLAN)
WiFi是一種可以將個(gè)人電腦、手持設(shè)備(如PAD、手機(jī))等終端以無(wú)線方式互相連接的技術(shù)，事實(shí)上它是一個(gè)高頻無(wú)線電信號(hào)。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)在無(wú)線局域網(wǎng)的范疇是指"無(wú)線相容性認(rèn)證"，實(shí)質(zhì)上是一種商業(yè)認(rèn)證，同時(shí)也是一種無(wú)線聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以前通過網(wǎng)線連接電腦，而無(wú)線保真則是通過無(wú)線電波來(lái)聯(lián)網(wǎng)；常見的就是一個(gè)無(wú)線路由器，那么在這個(gè)無(wú)線路由器的電波覆蓋的有效范圍都可以采用無(wú)線保真連接方式進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，如果無(wú)線路由器連接了一條ADSL線路或者別的上網(wǎng)線路，則又被稱為熱點(diǎn)。
手機(jī)如果有無(wú)線保真功能的話，在有WiFi無(wú)線信號(hào)的時(shí)候，就可以不通過移動(dòng)聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，省掉了流量費(fèi)。用戶只要有一臺(tái)具備WiFi功能的手機(jī)，不管是在酒店咖啡館的走廊里，還是你出差在外地的機(jī)場(chǎng)等候飛機(jī)，都可以擺脫線纜實(shí)現(xiàn)無(wú)線寬頻上網(wǎng)，甚至可以在遙遠(yuǎn)的外地進(jìn)入自己公司的內(nèi)部局域網(wǎng)進(jìn)行辦公處理或者給你的下屬發(fā)出電子指令。
無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)(WLAN)與藍(lán)牙技術(shù)一樣，同屬于短距離無(wú)線技術(shù)，是一種網(wǎng)絡(luò)傳輸標(biāo)準(zhǔn)。在日常生活中，它早已得到普遍應(yīng)用，并給人們帶來(lái)極大的方便：白領(lǐng)們?cè)谛前涂酥袨g覽網(wǎng)頁(yè)、記者在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)發(fā)回稿件、普通人在自己家中隨心所欲地選擇用手機(jī)或者多臺(tái)筆記本電腦無(wú)線上網(wǎng)，這些都離不開無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)(WLAN)。
例如，支付寶與國(guó)內(nèi)商業(yè)WiFi領(lǐng)航者"i_Free免費(fèi)WiFi"簽訂獨(dú)家戰(zhàn)略合作協(xié)議，向其提供支付寶獨(dú)立特權(quán)開發(fā)接口，并攜手在全國(guó)各大城市逐一啟動(dòng)"支付寶WiFi Pay"推廣活動(dòng)，給予本地商家及終端用戶不同程度的補(bǔ)貼，如圖1-15所示。
圖1-15 "支付寶WiFi Pay"推廣活動(dòng)
專家提醒
支付寶WiFi Pay推廣活動(dòng)的主要作用如下。
�、� 用戶方面：為使用WiFi的用戶提供更加便捷安全的網(wǎng)絡(luò)接入，滿足了終端用戶多方面的需求，如享受免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)惠折扣、便捷支付。
�、� 商家方面：線下商戶加入支付寶合作計(jì)劃，支付寶方將通過向支付寶用戶補(bǔ)貼現(xiàn)金紅包等優(yōu)惠活動(dòng)引導(dǎo)用戶消費(fèi)，除此之外，支付寶還將直接贈(zèng)送i_Free WiFi路由器硬件，為商戶架構(gòu)支付環(huán)境。
1.2.5 通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)(GPRS)
GPRS的英文全稱為General Packet Radio Service，中文含義為通用分組無(wú)線服務(wù)，是歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)化組織(ETSI)在GSM系統(tǒng)的基礎(chǔ)上制定的一套移動(dòng)數(shù)據(jù)通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
GPRS是利用"包交換"(Packet-Switched)的概念所發(fā)展出的一套無(wú)線傳輸方式，具有"數(shù)據(jù)傳輸率高"、"永遠(yuǎn)在線"和"僅按數(shù)據(jù)流量計(jì)費(fèi)"的特點(diǎn)，目前得到較廣泛的使用。
GPRS經(jīng)常被描述成"2.5G"，也就是說(shuō)，這項(xiàng)技術(shù)位于第二代(2G)和第三代(3G)移動(dòng)通信技術(shù)之間，如圖1-16所示。GPRS突破了GSM網(wǎng)只能提供電路交換的思維方式，只通過增加相應(yīng)的功能實(shí)體和對(duì)現(xiàn)有的基站系統(tǒng)進(jìn)行部分改造來(lái)實(shí)現(xiàn)分組交換，這種改造的投入相對(duì)來(lái)說(shuō)并不大，但得到的用戶數(shù)據(jù)速率卻相當(dāng)可觀。
圖1-16 GPRS的發(fā)展
GPRS技術(shù)可以令用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能快速方便地實(shí)現(xiàn)連接，同時(shí)費(fèi)用又很合理。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是速度上去了，內(nèi)容豐富了，應(yīng)用增加了，而費(fèi)用卻更加合理。
GPRS技術(shù)的主要特點(diǎn)如下。
(1) 高速數(shù)據(jù)傳輸：GPRS的速度10倍于GSM，還可以穩(wěn)定地傳送大容量的高質(zhì)量音頻與視頻文件。
(2) 永遠(yuǎn)在線：GPRS無(wú)需為每次數(shù)據(jù)的訪問建立呼叫連接，因而用戶隨時(shí)都可與網(wǎng)絡(luò)保持聯(lián)系。GPRS不再需要現(xiàn)行無(wú)線應(yīng)用中所需要的中介轉(zhuǎn)換器，所以連接及傳輸都會(huì)更方便、更容易。如此，用戶就可以利用GPRS聯(lián)機(jī)上網(wǎng)、參加視訊會(huì)議等互動(dòng)傳播，而且在同一個(gè)視訊網(wǎng)絡(luò)上(VRN)的使用者甚至可以無(wú)須通過撥號(hào)上網(wǎng)，而持續(xù)地與網(wǎng)絡(luò)連接。
(3) 僅按數(shù)據(jù)流量計(jì)費(fèi)：根據(jù)用戶傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量來(lái)計(jì)費(fèi)，而不是按上網(wǎng)時(shí)間計(jì)費(fèi)，真正體現(xiàn)了少用少付費(fèi)的原則。
GPRS與WAP組合是當(dāng)前令"手機(jī)上網(wǎng)"邁上新臺(tái)階的最佳實(shí)施方案：GPRS是強(qiáng)大的底層傳輸，WAP則作為高層應(yīng)用。如果把WAP比作飛馳的車輛，那么GPRS就是寬闊暢通的高速公路，任用戶在無(wú)線信息世界中隨意馳騁。
1.2.6 第三代移動(dòng)通信技術(shù)(3G)
3G英文全稱為3rd Generation，中文含義為第三代數(shù)字通信。它是由衛(wèi)星移動(dòng)通信網(wǎng)和地面移動(dòng)通信網(wǎng)所組成，支持高速移動(dòng)環(huán)境，提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和多媒體等多種業(yè)務(wù)的先進(jìn)移動(dòng)通信網(wǎng)。
第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)是在第二代移動(dòng)通信技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)一步演進(jìn)的以寬帶CDMA技術(shù)為主，并能同時(shí)提供話音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的移動(dòng)通信系統(tǒng)，是一代有能力徹底解決第一、二代移動(dòng)通信系統(tǒng)主要弊端的先進(jìn)的移動(dòng)通信系統(tǒng)。
3G系統(tǒng)最初的目標(biāo)是在靜止環(huán)境、中低速移動(dòng)環(huán)境、高速移動(dòng)環(huán)境分別支持2Mbps、384kbps、144kbps的數(shù)據(jù)傳輸，其設(shè)計(jì)目標(biāo)是旨在提供比2G更大的系統(tǒng)容量、更優(yōu)良的通信質(zhì)量，并使系統(tǒng)能提供更豐富多彩的業(yè)務(wù)，如圖1-17所示。
圖1-17 各代移動(dòng)通信系統(tǒng)的主要功能與速度
移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域涉及IT、無(wú)線通信、無(wú)線接入、軟件等技術(shù)，并且商務(wù)方式更加多元化、復(fù)雜化，因而在此領(lǐng)域內(nèi)很容易產(chǎn)生新的技術(shù)。隨著我國(guó)3G網(wǎng)絡(luò)的興起與應(yīng)用，這些新興技術(shù)將轉(zhuǎn)化成更好的產(chǎn)品或服務(wù)。所以移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)⑹窍乱粋�(gè)技術(shù)創(chuàng)新的高產(chǎn)地。
1.2.7 第四代移動(dòng)通信技術(shù)(4G)
第四代移動(dòng)電話行動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)，指的是第四代移動(dòng)通信技術(shù)，英語(yǔ)縮寫為4G。4G技術(shù)包括TD-LTE和FDD-LTE兩種制式，集3G與WLAN于一體，并能夠快速傳輸數(shù)據(jù)、高質(zhì)量音頻/視頻和圖像等。
4G可以在DSL和有線電視調(diào)制解調(diào)器沒有覆蓋的地方部署，然后再擴(kuò)展到整個(gè)地區(qū)。很明顯，4G有著不可比擬的優(yōu)越性，其主要優(yōu)勢(shì)如圖1-18所示。
圖1-18 4G網(wǎng)絡(luò)的主要優(yōu)勢(shì)
4G通信技術(shù)并沒有脫離以前的通信技術(shù)，而是以傳統(tǒng)通信技術(shù)為基礎(chǔ)，并利用了一些新的通信技術(shù)，來(lái)不斷提高無(wú)線通信的網(wǎng)絡(luò)效率和功能。如果說(shuō)3G能為人們提供一個(gè)高速傳輸?shù)臒o(wú)線通信環(huán)境的話，那么4G通信則是一種超高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，一種不需要電纜的信息超級(jí)高速公路，這種新網(wǎng)絡(luò)可使電話用戶以無(wú)線及三維空間虛擬實(shí)境連線，如圖1-19所示。
圖1-19 中國(guó)移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)宣傳
1.3 移動(dòng)電子商務(wù)的主要服務(wù)
2011年，隨著iPhone、iPad進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，以及谷歌開源手機(jī)操作系統(tǒng)Android的廣泛普及，移動(dòng)用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)不斷被改善，全球各地的很多用戶都開始使用移動(dòng)設(shè)備購(gòu)買實(shí)體產(chǎn)品，從披薩、飲料、手機(jī)等商品，延伸到了書籍、服裝、電子產(chǎn)品、奢侈品等各種以前通過PC從網(wǎng)上商店購(gòu)買的產(chǎn)品。
與此同時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)相對(duì)共性的現(xiàn)象，即電商、社交、游戲等看似屬性完全不同的領(lǐng)域之間聯(lián)系卻越來(lái)越緊密，在產(chǎn)品功能上也愈來(lái)愈趨近于一致，最終則可以歸結(jié)于對(duì)用戶消費(fèi)需求的滿足，所以得出一個(gè)結(jié)論--即"一切皆是電商"。
1.3.1 移動(dòng)購(gòu)物
如今，用戶可以通過移動(dòng)設(shè)備在任何閑睱時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，尤其是即興購(gòu)物，如圖1-20所示。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)收與PC網(wǎng)絡(luò)營(yíng)收的比例大概為3∶1，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)收為2226.9億元，其中移動(dòng)購(gòu)物帶來(lái)的營(yíng)收為1158.4億元，成為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)收的主力，綜合移動(dòng)端和PC端，購(gòu)物帶來(lái)的營(yíng)收均占據(jù)首位。此外，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年內(nèi)，移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)都將保持年增速在45%以上，這也說(shuō)明移動(dòng)端電商相比PC端電商更具發(fā)展活力。
另外，各大電商平臺(tái)，如阿里巴巴、京東、唯品會(huì)、蘇寧、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等核心企業(yè)，移動(dòng)端布局力度進(jìn)一步加大，買賣寶、移淘等獨(dú)立移動(dòng)購(gòu)物企業(yè)在三、四線城市繼續(xù)發(fā)力。艾瑞分析認(rèn)為，中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物
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