我國政府信息化歷經(jīng)20多年的發(fā)展，取得了巨大的成績，異地辦理身份證、醫(yī)保服務(wù)、養(yǎng)老金發(fā)放等一批公眾特別關(guān)心的業(yè)務(wù)逐步實現(xiàn)了電子化。特別是“互聯(lián)網(wǎng) ”提出以來，“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”迅速得到社會的廣泛關(guān)注，各級政府圍繞政務(wù)服務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò)化展開了全面的建設(shè)。本報告以中國（港、澳、臺地區(qū)除外）省、市級政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)微信、政務(wù)微博、政務(wù)APP四個服務(wù)渠道為切入點，對政務(wù)服務(wù)能力、政務(wù)服務(wù)途徑、省級政務(wù)服務(wù)區(qū)間屬性、政務(wù)服務(wù)地域?qū)傩缘冗M行深入分析，系統(tǒng)報告了中國電子政務(wù)服務(wù)的發(fā)展水平，并總結(jié)得到電子政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)的最佳實踐。
男，博士、教授、博士研究生導(dǎo)師，從事信息系統(tǒng)、電子政務(wù)、大數(shù)據(jù)、服務(wù)管理、戰(zhàn)略管理等研究與教學(xué)工作。教育部“新世紀人才支持計劃”獲得者，南京大學(xué)“青年骨干教師”，美國佐治亞理工學(xué)院（GIT）訪問學(xué)者。研究方向：1.數(shù)據(jù)資源管理（DRM）：大數(shù)據(jù)開發(fā)（BDD）、數(shù)據(jù)智能（DI）、商業(yè)智能（BI）；2.電子政務(wù)（E-Gov）：電子政務(wù)服務(wù)管理（EGSM）、電子政務(wù)服務(wù)能力管理（EGSCM）、移動服務(wù)（MS）；電子政務(wù)建設(shè)咨詢；電子政務(wù)系統(tǒng)，包括“兩微一端”、服務(wù)平臺等的設(shè)計、開發(fā)、運維；3.MIS與軟件工程（SE）：信息系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)方法；分布式信息系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)方法；SOA、AJAX、SaaS理論與方法。
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