網絡社會中民意表達的日趨成熟和理性，其代表性、真實性以及對突發事件應急決策的影響力已超越歷史上任何時期，及時獲取真實、理性、富有決策價值的民意，有助于科學提升政府決策效能。但是當前以問卷/投票為主要方式的互聯網民意調查，存在自愿式抽樣、議程預設、提問傾向性、選項局限性、決策支持效用有限等不足。另一方面，移動互聯網的普及發展，突發事件發生后，均會形成規模或大或小的網絡輿情，其在數據體量、數據模態、產生速度、復雜性、關聯性等方面發生巨大變化，已經呈現大數據環境，面向輿情大數據這一總體樣本進行民意挖掘，能夠較好解決樣本代表性和適用性等問題，具有實時呈現、動態反饋、多維度多視角等優勢。
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