本書把讀者工作作為研究重點，論述了讀者工作的意義和內容以及讀者工作的原則。從讀者結構、讀者心理、讀者需求、讀者服務、讀者教育、讀者導讀等幾個方面介紹了圖書館開展讀者工作的具體措施和方法。本書適用對象為各類圖書館工作和管理人員。
第一章讀者工作概述
第一節(jié) 讀者工作的意義及內容
一、讀者工作涵義
二、讀者工作意義
三、讀者工作內容
四、讀者工作的作用
第二節(jié) 讀者工作的指導方針及原則
一、讀者工作的指導方針
二、讀者工作的基本原則
第二章讀者結構
第一節(jié) 讀者隊伍的組織與發(fā)展
一、讀者隊伍組織
二、讀者隊伍的發(fā)展與轉化
三、圖書館現(xiàn)實讀者轉化為積極讀者
第二節(jié) 讀者與圖書館讀者
第一章讀者工作概述
第一節(jié) 讀者工作的意義及內容
一、讀者工作涵義
二、讀者工作意義
三、讀者工作內容
四、讀者工作的作用
第二節(jié) 讀者工作的指導方針及原則
一、讀者工作的指導方針
二、讀者工作的基本原則
第二章讀者結構
第一節(jié) 讀者隊伍的組織與發(fā)展
一、讀者隊伍組織
二、讀者隊伍的發(fā)展與轉化
三、圖書館現(xiàn)實讀者轉化為積極讀者
第二節(jié) 讀者與圖書館讀者
一、讀者概念與實質
二、圖書館讀者
三、讀者結構
四、讀者結構類型
五、讀者結構特點
第三節(jié)讀者類型
一、劃分讀者類型的主要依據(jù)
二、各類型讀者的基本特征
第三章讀者心理
第一節(jié) 讀者心理研究的內容與意義
一、讀者心理的涵義
二、讀者心理研究的內容與目的
第二節(jié) 讀者心理活動過程
一、讀者心理的認識過程
二、讀者心理的情感過程
三、讀者心理的意志過程
第三節(jié) 讀者閱讀心理特征
一、讀者閱讀心理類型
二、讀者閱讀動機
三、讀者閱讀興趣
四、讀者閱讀能力
第四章讀者需求
第一節(jié) 讀者需求的概念和意義
一、讀者需求的概念
二、讀者需求的意義
第二節(jié) 讀者閱讀需求的類型
一、社會型讀者需求
二、專業(yè)型讀者需求
三、研究型讀者需求
四、業(yè)余型讀者需求
第三節(jié) 各個系統(tǒng)圖書館讀者需求的特點
一、高校圖書館讀者需求的特點
二、公共圖書館讀者需求的特點
三、科研與專業(yè)圖書館的讀者需求的特點
第四節(jié) 讀者需求趨勢及評價
一、讀者需求的變化趨勢
二、讀者需求的評價
第五章讀者服務
第一節(jié) 讀者服務工作的內容與方法
一、文獻借閱服務
二、參考咨詢服務
三、新媒體下的參考咨詢服務特色
四、學科服務
五、講座、培訓、展覽
第二節(jié) 讀者服務工作在圖書館中的地位和作用
一、服務是圖書館存在的社會價值
二、在傳統(tǒng)與技術之間正確定位服務工作
第三節(jié) 讀者服務工作的發(fā)展趨勢
一、讀者服務工作的發(fā)展歷史
二、讀者服務工作的變化
三、讀者服務工作的應對
四、讀者服務工作的發(fā)展趨勢
第六章文獻的流通服務
第一節(jié) 文獻流通服務概述
一、文獻流通工作的意義和作用
二、文獻流通工作的現(xiàn)狀與問題
三、文獻流通工作的變化
第二節(jié) 文獻外借服務
一、外借服務的類型與功能
二、外借服務形式
三、外借處的設置
第三節(jié) 文獻閱覽服務
一、文獻閱覽的特點
二、閱覽室的類型及作用
第四節(jié) 館際互借服務
一、館際互借現(xiàn)狀
二、館際互借的必要性
第五節(jié) 視聽服務
一、視聽服務概述
二、視聽服務的重要作用
三、視聽服務的科學管理
第六節(jié) 館外流通服務
一、圖書館館外流通站的涵義
二、館外流通站的建立
三、館外流通的意義
第七章讀者導讀
第一節(jié) 導讀工作概論
一、導讀的概念與性質
二、導讀的產(chǎn)生原因
三、導讀的原則
四、導讀的研究內容
五、導讀工作的目的和任務
六、圖書館開展導讀工作的意義
第二節(jié) 導讀工作方法
一、輔導讀者合理利用圖書館
二、傳授閱讀方法，提高閱讀能力
三、各種形式的借閱指導
四、指導讀者利用檢索目錄及工具書
五、書目參考咨詢服務
六、其他形式的導讀方法
第三節(jié) 導讀工作發(fā)展趨勢
一、導讀工作的現(xiàn)狀
二、導讀中的問題
三、現(xiàn)代技術對導讀工作的影響
四、導讀工作發(fā)展趨勢
第八章讀者教育
第一節(jié) 讀者教育是圖書館職能的重要組成
一、圖書館的社會職能
二、圖書館的教育職能
三、發(fā)揮圖書館教育職能，開展讀者教育活動
第二節(jié) 讀者教育的原理
一、讀者教育的涵義
二、讀者教育的意義
三、我國圖書館讀者教育的現(xiàn)狀
四、讀者教育的原則
五、讀者教育的作用
第三節(jié) 讀者教育的方式
一、讀者教育實施步驟
二、讀者教育的方法
三、讀者教育的時機
第九章讀者工作者的自身建設
第一節(jié) 讀者工作者自身建設的意義與作用
一、圖書館面臨的環(huán)境發(fā)生了變化
二、我國圖書館員的現(xiàn)狀
三、圖書館員的自身建設存在的問題
四、讀者工作者自身建設的作用
第二節(jié) 讀者工作者自身建設的內容
一、讀者工作者應具備的基本能力
二、讀者工作者應具備的素質
三、讀者工作者自身建設的內容
第三節(jié) 讀者工作者自身建設的方法
一、繼續(xù)教育的對策
二、繼續(xù)教育的途徑
三、應注意的問題
附錄1《圖書館學五定律》簡介
附錄2《未來的圖書館：夢想、瘋狂與現(xiàn)實》評介
參考文獻
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