一位著名學(xué)者曾經(jīng)說過：說話是最容易的事，也是最難的事。最容易，因?yàn)槿龤q的孩子也會說話；最難，因?yàn)樽钌瞄L辭令的外交家也有說錯話的時候。我們天天都在說話，但并不見得每個人都會說話。俗話說：兩年胳膊三年腿，十年難磨一張嘴。可見學(xué)會說話比學(xué)其他技藝都難。有的人說起話來娓娓動聽，讓人渾身舒服，忍不住會同意他的說法；有的人說起話來像是一柄利刃，專碰別人的短處和痛處；有的人說起話來，一開口就使人覺得討厭。語言的力量，比我們想象中要大得多。
本書以說話為主題，詳細(xì)介紹了針對不同場合、不同對象的說話方法與技巧，講述了打動人心的說話細(xì)節(jié)，相信讀后會讓你的言辭見識上升到一個新的層次，做到會說好話、大話小說、急話緩說、虛話實(shí)說，把僵硬的語言變得婉轉(zhuǎn)，把黑白的語言變得燦爛，使你輕而易舉地把話說到對方的心里。
一位著名學(xué)者曾經(jīng)說過：說話是最容易的事，也是最難的事。最容易，因?yàn)槿龤q的孩子也會說話；最難，因?yàn)樽钌瞄L辭令的外交家也有說錯話的時候。
我們天天都在說話，但并不見得每個人都會說話。俗話說：兩年胳膊三年腿，十年難磨一張嘴。可見學(xué)會說話比學(xué)其他技藝都難。有的人說起話來娓娓動聽，讓人渾身舒服，忍不住會同意他的說法；有的人說起話來像是一柄利刃，專碰別人的短處和痛處；有的人說起話來，一開口就使人覺得討厭。語言的力量，比我們想象中要大得多。
著名的美國成功學(xué)大師戴爾卡耐基曾說：當(dāng)今社會，一個人的成功，僅僅有15％取決于技術(shù)知識，而其余的85％則取決于口才藝術(shù)。由此可見，會說話、好口才的重要性。擁有好口才，已經(jīng)成為現(xiàn)代人成功的必備條件之一。
好口才更是一種取之不盡、用之不竭的財富。擁有好口才能使你充分地展示風(fēng)采，能使你處處受到他人的歡迎和關(guān)愛，能使你的事業(yè)得到他人永久的支持，能使你在職場、商場和情場中永遠(yuǎn)搶占先機(jī)、超凡脫俗。我們要想讓自己不輸在不懂說話上，把話說得打動人心，就要做到在該說話時，能夠一語百步音，一言力萬鈞，做到每一句都精妙有用，這是一種能力；不該說話時，要善于沉默，洗耳恭聽。
在這本書里，我們以說話為主題，詳細(xì)介紹了針對不同場合、不同對象的說話方法與技巧，講述了打動人心的說話細(xì)節(jié)，相信讀后會讓你的言辭見識上升到一個新的層次，做到會說好話、大話小說、急話緩說、虛話實(shí)說，把僵硬的語言變得婉轉(zhuǎn)，把黑白的語言變得燦爛，使你輕而易舉地把話說到對方的心里。
高愷資深圖書編輯。畢業(yè)于山東大學(xué)中文系，對文字有種特別的情感，一直堅(jiān)持文字書寫和創(chuàng)作。曾從事記者、編輯等工作，深入生活，有深厚的文字寫作功底。
第一章 主動積極，隨機(jī)應(yīng)變
把握時機(jī)，才能讓語言煥發(fā)出更大的魅力003
在公眾場合要給人留面子004
如何拒絕他人的無理要求006
潛心修煉，把握機(jī)遇007
沉默是一種可貴的處世之道009
主動道歉，化被動為主動011
主動求和，更上一層樓012
要善于隨機(jī)應(yīng)變014
第二章 控制距離，把握尺度
先拉近距離，然后才好提要求019
善于設(shè)置問題，讓對方點(diǎn)頭020
批評要有尺度，為他人留一個臺階022
快速拉近你與陌生人之間的關(guān)系023
如果對方有反感情緒，就應(yīng)保持緘默024
第三章 用懷柔策略，攻擊對方弱點(diǎn)
沉默是最好的以柔克剛之術(shù)029
替對方說出他想要的幾種結(jié)果031
伺機(jī)找到對方的軟弱之處034
第四章 名人都有一張厲害的嘴
戲劇性的語言會打動人039
有效的說服需要精心的準(zhǔn)備043
馬克吐溫式的諷刺和幽默047
口才是練出來的050
第五章 順?biāo)浦鄣卣f服對手
順勢一推，風(fēng)輕云淡055
強(qiáng)扭的瓜，不會甜056
剛?cè)岵?jì)，綿里藏針057
三十六計走為上058
偶爾的示弱在說服中能取得意想不到的效果060
站在對方的角度，發(fā)現(xiàn)對方的需要062
第六章 自己想說的，恰是對方所想的
設(shè)身處地，以心交心069
把話說得恰到好處071
重視別人，你才能事半功倍074
說服他人要對癥下藥076
想說服別人，先要找到關(guān)鍵點(diǎn)078
給人留面子，給自己鋪后路081
要想說服別人，就要讓對方從心底感受到你的真誠與關(guān)愛084
第七章 說服他人容易，說服自己最難
你的情緒要為你的說服服務(wù)089
要想說服別人，首先你得是個清醒的人090
你要展示自己最好的一面093
既要印象良好，又要照顧對方的感受094
自信說話，掌握好尺度096
話說得太過、太滿，吃虧的只能是自己099
第八章 讀懂心理，辨別表情
在表情中分辨真假103
眼神的變化會在無意中流露出個人的真實(shí)想法105
讀懂手勢，能更好地理解對方的心思106
識別微笑的真假，會讓你在說服別人時勝算更大108
掌握對方站姿中暴露的信息也是說服別人的重要技巧109
要想說服別人，聞聲識人的功夫也不可少111
看似無意的同步行為能拉近對話雙方的距離112
第九章 讀懂人性好說服
認(rèn)真傾聽對方的聲音117
你不從心底重視別人，別人也不會從心底接受你119
要想說服別人，不妨讓他先贏你一局122
人過留名，雁過留聲，誰不想有個好名聲呢125
對別人真誠的贊美代表一種肯定126
尊重是相互的，你總是指責(zé)別人，也別想得到對方的尊重129
指出錯誤，但不要讓對方難堪131
第十章 因勢利導(dǎo)才能對癥下藥
如何燒掉對方心中的疑慮137
一句不經(jīng)意的贊美，是打開清高之人心門的最佳鑰匙139
說服吹毛求疵的人，要揪出他們在乎的那個點(diǎn)141
用真誠打動紙老虎144
快刀才能斬亂麻147
面對謹(jǐn)慎之人，我們要學(xué)會打太極149
開門見山，直奔主題是對付老滑頭的制勝法寶152
笨嘴拙舌，讓滔滔不絕的人無言以對154
找準(zhǔn)話題，讓沉悶之人開口157
第十一章 找到對方的需求
要想說服對方，就要讓對方得到實(shí)惠163
以理服人也要講究方式166
情緒是用來影響對方的，而不是影響自己的168
動之以情，拉近距離；曉之以理，迫其投誠171
語言是說服別人的武器173
從公平的角度去說服176
逢人不說三分話，留下七分讓人猜177
第十二章 充分運(yùn)用語言的魅力
恰當(dāng)?shù)恼Z氣會使語言更富煽動性與感染力183
廢話不會讓對方信服184
在說服別人之前，不妨先醞釀積極的情緒185
從雙方的共同點(diǎn)入手，你的說服會更容易一些187
你能從對方的立場出發(fā)，那對方也更容易聽取你的意見188
如果對方也發(fā)現(xiàn)了自己的漏洞，你說服起來不就更有理有據(jù)了嗎189
調(diào)整語速，把別人引入你的話語中191
不妨用暗示的方式說出來192
第十三章 把說服的對象當(dāng)朋友
客觀地指出對方的優(yōu)點(diǎn)和不足197
贊美的時候也要具體問題具體分析199
一切以對方的利益為出發(fā)點(diǎn)200
第十四章 比強(qiáng)勢的人更權(quán)威
先聲奪人，讓對方無力反駁205
面對有所準(zhǔn)備的說服對象，不妨開門見山208
要遇強(qiáng)則強(qiáng)，敢于進(jìn)攻209
面對不愿合作的人，最好的辦法就是攻擊他的軟肋211
以眾敵寡、逐漸同化213
面對員工，領(lǐng)導(dǎo)如何說服、管理他們214
第十五章 將心比心，換位思考
共同的興趣能產(chǎn)生共同語言221
激發(fā)對方的同情心，也許說服的效果能倍增223
你尊重對方，對方才會用同樣的態(tài)度回報你224
虛情假意是不能收買真心的225
利用人的從眾心理，可以有效地說服沒有主見的人227
第十六章 如何塑造你的強(qiáng)大氣場
有氣場的人，說話也有魅力231
氣場不等于氣勢，溫和待人也能提升人氣236
流利、自信地表達(dá)也是一種氣場238
微笑是一種讓人無法拒絕的武器240
能夠傾聽對方，表現(xiàn)的是自己的氣度243
環(huán)境能夠影響人的心情245
第十七章 如何用一連串的問題說服對方
多用因?yàn)槟芴岣哒f服的成功率251
好的提問能讓你在無形中走進(jìn)對方的心253
提問要遵循一定的原則和技巧255
第十八章 讓對方不斷點(diǎn)頭的說法
說不并不代表反對261
好的開始是成功的一半263
設(shè)法讓對方不斷點(diǎn)頭稱是265
只要贊美他，他嘴里的是就會不自覺地蹦出來267
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