這是一本全面細致講述提問的理論書、工具書、指導書。《提問的藝術》從思維方式的轉變、問題思維的建立講起,分析了各種提問技巧的效果,敘述了運用各種提問手段解決生活問題的方法,也講到了提問必須注意的禁忌分寸,另外還有一些趣味的提問方法。行文涉及了采訪、營銷、咨詢、教育、交際、家庭等生活的方方面面,這將帶給閱讀的人更真切的感受和體驗。
閱讀《提問的藝術》這本書,一方面,可以全面了解提問的知識,學習提問的溝通技巧,從而幫助我們解決生活和工作中的一些具體問題;而另一方面,則可以通過學習提問,訓練思考能力,促進個人思維方式的轉變,從而提升個人的生命質量。
1.噓,小心別問錯了問題。適合中國本土的提問法,《提問的藝術》教你怎么問,問什么。
2.如何問對方才愿意回答?問什么,對方才愿意深入交談?怎樣問,才能獲得想要的信息?經典提問法,另類提問法,10分鐘內解決所有問題。
3.本書技巧不僅適用于:√現場主持、√記者采訪、√實時溝通,本書技巧更被廣泛應用于:辯論、談判、銷售、招聘、咨詢、對話、教育等諸多領域。
4.當你一無所知時,你需要提問,通過提問來快速成長;當你辨別信息真假時,你需要提問,通過提問獲得大量真實有效的信息;當你與人社交溝通時,你需要提問,通過提問拉近關系,提升彼此的交情。
5.愚蠢的問題就是你不去問。——理查德·米勒通博士
李勁,生活寫實作者,同時也是一個分析狂,對生活中每一件事情,都喜歡仔細分析一番,探求背后的奧秘。特別關注日常生活中的趣聞軼事,對生活中的各種尷尬事情,總是懷抱別樣的心情和理解。熱衷于心理學與口才演講方面的學習和探索,愛好閱讀和寫作,所寫的每一個字,都志在讓人獲得信心、勇氣和尊嚴。
序:一切都在提問中001
第1章 領悟提問心法,開啟問題大門
1. 問題意識——沒有問題,是你的不幸!002
2. 主動意識——會問,才會有機會!006
3. 簡單意識——要是沒頭緒,就直接問吧!011
4. 淘金意識——去問,淘出思想里的金子!015
5. 質疑意識——向蘇格拉底學習提問!019
6. 批判意識——讓我們戴上批判的眼鏡!023
第2章 如何問,對方才愿意回答
1. 表達同情:給予對方更多的理解028
2. 激發興趣:引起對方的關注032
3. 拉近距離:問寒問暖締造良好關系036
4. 營造氛圍:促使對方答應你的要求040
5. 給出解釋:滿足人們的心理需求044
6. 學會傾聽:把表演機會送給別人047
第3章 問什么,對方才愿意深入交談
1. 基于行為的問題:刺激對方表達自我的欲望052
2. 引起話題的問題:搭建無尷尬溝通的橋梁056
3. 充滿驚奇的問題:激發對方強烈的好奇心059
4. 引發互動的問題:讓彼此的關系更融洽063
5. 提供選擇的問題:巧妙控制對方的行動066
6. 層層遞進的問題:引導對方進入你的需要070
第4章 把握六個分寸,控制一場對話
1. 注意提問的恰當性,不隨便亂問別人076
2. 注意提問的有效性,不說無意義的廢話080
3. 注意提問的正面性,不問負面的問題084
4. 注意提問的連貫性,不問突兀的問題088
5. 注意提問的微妙性,不問非此即彼的問題092
6. 注意提問的主動性,不急著回答別人的問題095
第5章 學會五個技巧,問出對方的真心話
1. 連續提問:撼動對方的心理防線100
2. 反復提問:尋找對方的話語破綻104
3. 刺激提問:捕捉對方的異常反應108
4. 突發提問:讓人在無意間吐露真相112
5. 單刀直入:挖出對方的深層渴望116
第6章 出奇制勝的幾種另類提問法
1.拐彎抹角:找個人幫你問122
2.問題干擾:問得對方心生疑慮125
3.尖銳提問:探求深層的信息129
4.巧妙反問:重掌談話主權133
第7章 解決疑難問題的提問小竅門
1. 用提問代替批評,讓人主動認錯138
2. 用對方的話來問,讓人自行尋求答案141
3. 反復催問對方,獲取想要的結果145
4. 討好加激發,讓人接受你的問題149
5. 變消極為積極,讓人思考解決方案152
6. 問問別人怎么做,主動向人請教156
第8章 獲得滿意答案的提問小竅門
1. 怎樣問才能獲取更豐富的信息?162
2. 怎樣才能問得更清楚一些?166
3. 怎樣問才能獲得更生動的信息?170
4. 怎樣才能問出有深度的答案?174
5. 怎樣問才能讓對方多說一些?179
6. 怎樣問才能獲得不同的答案?183
第9章 五個經典問題,問完別人問自己
1.“你的重點在哪里?” ——清楚地問出問題188
2.“你能與眾不同嗎?” ——去做不一樣的事192
3.“為什么要這樣做?” ——明確做事的意愿196
4.“可以做得更好嗎?” ——做出大的努力196
5.“有什么好處呢?” ——引發積極的動機200
結束語:你會問問題嗎?