《新媒體環境下突發事件的危機管理與應對》依托新媒體的大背景，以近年來發生的典型突發事件案例為研究基礎，通過描述網絡輿論場所呈現的傳播主體多元化、議題框架多樣化、輿論傳播群體極化等現象，以全新的視角深刻分析了新媒體環境下，政府從管理到網絡化治理、媒體從"把關"到"失控"、公眾從"被動"到"主動"，以及傳播內容的復雜多樣、輿情事態的不可控性等傳播特點和規律。
全書內容涉及：微博平臺上涉法危機事件的微博傳播，特定危機（如地震危機）事件的微博傳播，由小到大的危機涌現過程及傳播的特殊性，新媒體環境下的突發事件危機管理與應對的原則、機制，謠言的應對及其法律規制，域外危機管理法制化的經驗，以及應對危機和化解矛盾的思考和建議等，這對政府部門規范危機管理，有效應對新媒體環境下的突發事件具有一定的參考價值和借鑒意義。
《新媒體環境下突發事件的危機管理與應對》：新媒體與公共管理相結合。
姚廣宜，教授，中國政法大學新聞與傳播學院分黨委書記、副院長，中國政法大學法治傳播研究中心主任；聯合國新聞教育改革專家組成員；中國廣播電視協會全國優秀電視法制節目專家評委、第二十五屆中國新聞獎評委、國務院法制辦授課專家。
目錄
第一章新媒體環境與突發事件概述/ 1
一、 新媒體概述/ 1
二、 突發事件/ 15
第二章新媒體環境下的危機傳播特點/ 25
一、 危機及其特點/ 25
二、 危機的類型及階段劃分/ 29
三、 危機傳播的特點及作用/ 37
四、 新媒體環境下的危機傳播特點/ 43
第三章網絡環境下突發事件危機傳播的特殊性/ 50
一、 網絡環境下的輿論場及特點/ 50
二、 網絡環境下突發事件的危機傳播過程/ 59
第四章涉法危機事件的微博傳播及影響/ 65
一、 微博平臺上的危機傳播影響要素/ 65
二、 危機傳播由小到大的涌現過程/ 77
三、 涌現過程中的關鍵力量： 微博意見領袖/ 85
四、 危機傳播的平息過程/ 96
五、 危機傳播平息過程中的常見現象/ 108
六、 微博平臺上的危機傳播規律/ 114
第五章我國地震危機中的微博傳播/ 117
一、 地震危機傳播的特殊性/ 117
二、 微博與地震危機傳播/ 119
三、 雅安地震危機中的微博傳播特色/ 122
四、 地震危機中微博傳播特征/ 132
五、地震危機中微博傳播存在的問題及原因/ 139
六、 我國地震危機傳播中的微博傳播策略/ 143
第六章新媒體環境下的突發事件危機管理與應對/ 150
一、 危機管理概述/ 150
二、 新媒體環境下危機管理所面臨的問題/ 153
三、 新媒體環境下危機管理與應對的基本原則/ 161
四、 新媒體環境下危機管理與應對機制的建立/ 168
五、 危機管理中的謠言應對/ 176
第七章新媒體環境下突發事件危機管理與應對的法治化/ 183
一、 關于網絡名譽侵權和誹謗/ 183
二、 突發事件管理與應對的民事法律規制/ 184
三、 突發事件管理與應對的行政法律規制/ 192
四、 突發事件管理與應對的刑事法律規制/ 195
五、 外國危機管理法制化經驗借鑒/ 201
六、 完善我國突發事件管理與應對的法制化建議/ 208
第八章經典案例評析/ 217
一、 2011年經典案例/ 217
二、 2012年經典案例/ 239
三、 2013年至2014年經典案例/ 268
附錄： 2012年的涉法微博事件/ 291
參考文獻/ 295
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