當(dāng)今的中國(guó)是一個(gè)正在全面轉(zhuǎn)型中的中國(guó)。在宏觀經(jīng)濟(jì)方面，經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式要轉(zhuǎn)型，從投資主導(dǎo)轉(zhuǎn)向消費(fèi)主導(dǎo)；經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)要轉(zhuǎn)型，從低附加值制造轉(zhuǎn)向高附加值創(chuàng)造。與此同時(shí)，政府要轉(zhuǎn)型、行業(yè)要轉(zhuǎn)型、企業(yè)要轉(zhuǎn)型，乃至個(gè)人也要轉(zhuǎn)型。
拉姆.查蘭從關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)趨勢(shì)入手，如金融體系極不穩(wěn)定、新興市場(chǎng)快速崛起、數(shù)字革命顛覆傳統(tǒng)、草根創(chuàng)新規(guī)模空前、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)為國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)等，準(zhǔn)確解析了全球重心轉(zhuǎn)移的新時(shí)代，這一人類歷史上迄今為止最大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)格局重構(gòu)。然后他結(jié)合業(yè)界最新的轉(zhuǎn)型實(shí)踐，提出了在轉(zhuǎn)型過程中極為關(guān)鍵的三大轉(zhuǎn)型：戰(zhàn)略思路轉(zhuǎn)型、領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)型及組織機(jī)制轉(zhuǎn)型。查蘭在本書中介紹了多家新興市場(chǎng)及西方成熟企業(yè)的轉(zhuǎn)型經(jīng)歷，并深刻剖析了每家企業(yè)為何開啟轉(zhuǎn)型、如何推動(dòng)轉(zhuǎn)型以及轉(zhuǎn)型取得成功的內(nèi)在原因。這些詳盡的轉(zhuǎn)型案例包括印度GMR、印度鋁業(yè)、百威英博、海爾集團(tuán)、巴蒂電信、通用電氣、北歐化工以及3M公司等。
被譽(yù)為“當(dāng)代德魯克”的管理大師拉姆.查蘭最新力作在這動(dòng)蕩、無常、復(fù)雜且模糊的VUCA時(shí)代的企業(yè)轉(zhuǎn)型之道
拉姆.查蘭（Ram Charan）
全球著名的管理咨詢大師、暢銷書作家。在過去35年中，他為全球頂級(jí)企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)人提供常年的管理咨詢服務(wù)，其中包括通用電氣、KLM、美洲銀行、杜邦、諾華制藥、EMC、3M及Verizon等。他的獨(dú)到見解源于其過人的商業(yè)智慧：他能在飛速變化的市場(chǎng)環(huán)境下，透過企業(yè)的復(fù)雜表面，直指問題的核心；還能針對(duì)核心問題，提出精妙的解決方案，不僅切中要害，還切實(shí)可行，即刻就可付諸實(shí)施。拉姆.查蘭與拉里.博西迪合著的《執(zhí)行》曾在《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書排行榜上高居榜首。
致中國(guó)讀者
譯者序
全球重心轉(zhuǎn)移定義
第一部分 認(rèn)識(shí)新時(shí)代：全球重心轉(zhuǎn)移
第1章 不容忽視的變化：全球經(jīng)濟(jì)重心正在轉(zhuǎn)移 2
第2章 不可不知的關(guān)鍵：全球經(jīng)濟(jì)格局今非昔比 21
第3章 不可小覷的力量：新興市場(chǎng)企業(yè)快速崛起 87
第二部分 決勝新時(shí)代：領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型
第4章 戰(zhàn)略思路轉(zhuǎn)型：聚焦行業(yè)及長(zhǎng)遠(yuǎn) 136
第5章 領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)型：提升多元領(lǐng)導(dǎo)力 165
第6章 組織機(jī)制轉(zhuǎn)型：優(yōu)化資源配置 196
第7章 成熟企業(yè)轉(zhuǎn)型：把握發(fā)展機(jī)會(huì) 229
后記 全球化的未來 267
新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn) 273
致謝 275 致中國(guó)讀者
譯者序
全球重心轉(zhuǎn)移定義
第一部分 認(rèn)識(shí)新時(shí)代：全球重心轉(zhuǎn)移
第1章 不容忽視的變化：全球經(jīng)濟(jì)重心正在轉(zhuǎn)移 2
第2章 不可不知的關(guān)鍵：全球經(jīng)濟(jì)格局今非昔比 21
第3章 不可小覷的力量：新興市場(chǎng)企業(yè)快速崛起 87
第二部分 決勝新時(shí)代：領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型
第4章 戰(zhàn)略思路轉(zhuǎn)型：聚焦行業(yè)及長(zhǎng)遠(yuǎn) 136
第5章 領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)型：提升多元領(lǐng)導(dǎo)力 165
第6章 組織機(jī)制轉(zhuǎn)型：優(yōu)化資源配置 196
第7章 成熟企業(yè)轉(zhuǎn)型：把握發(fā)展機(jī)會(huì) 229
后記 全球化的未來 267
新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn) 273
致謝 275
作者介紹 278
注釋 280
◆ 譯者序 ◆
變革時(shí)代的轉(zhuǎn)型之道
當(dāng)今的中國(guó)是一個(gè)正在全面轉(zhuǎn)型中的中國(guó)。比如在宏觀經(jīng)濟(jì)方面，經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式要轉(zhuǎn)型，從投資主導(dǎo)轉(zhuǎn)向消費(fèi)主導(dǎo)；經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)要轉(zhuǎn)型，從低附加值制造轉(zhuǎn)向高附加值創(chuàng)造。與此同時(shí)，政府要轉(zhuǎn)型、行業(yè)要轉(zhuǎn)型、企業(yè)要轉(zhuǎn)型，乃至個(gè)人也要轉(zhuǎn)型。
2003～2004年，我見過許多企業(yè)家及企業(yè)高管，無論企業(yè)規(guī)模大小、盈利水平高低，很多人都處于深深的“轉(zhuǎn)型焦慮癥”之中。而且過去越成功、業(yè)績(jī)?cè)捷x煌的領(lǐng)導(dǎo)人反而越焦慮。為什么焦慮？因?yàn)樗麄兌忌钋懈惺艿剑?dāng)今全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，各種新技術(shù)、新模式都在蓬勃涌現(xiàn)。此外，他們也都清楚意識(shí)到，自己所在的行業(yè)早晚會(huì)因某種因素，尤其是互聯(lián)網(wǎng)、新技術(shù)、新政策等，徹底被改造甚至被顛覆。但何時(shí)來、以何種形式來，卻全然不知。一心求生，似乎卻被捆住了手腳。
更令人憂慮的是，即便放開手腳，也很可能無計(jì)可施。從前屢試不爽的制勝法寶突然失靈，過去安身立命的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突然成了最大的絆腳石。例如，10年前評(píng)估商業(yè)銀行的價(jià)值，一大關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)就是網(wǎng)點(diǎn)數(shù)。如果某銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有較大差距，無疑是個(gè)重大劣勢(shì)。但今天你會(huì)突然聽到，有個(gè)聲音高喊著：“銀行網(wǎng)點(diǎn)的未來就是消滅網(wǎng)點(diǎn)”。仿佛義和團(tuán)遇上了洋槍隊(duì)，眾勇士還沒沖到敵人陣前，擺開架勢(shì)，施展武功絕學(xué)，就已被一顆不知為何物的東西擊穿了胸膛，甚至很可能在壯烈犧牲的那一刻還不知道，那個(gè)新玩意兒叫子彈。
面對(duì)變化莫測(cè)的外部環(huán)境、洶涌而來的各方挑戰(zhàn)，很多企業(yè)開始主動(dòng)轉(zhuǎn)型。例如，中國(guó)電信2014年就明確提出“一去二化新三者”，一去即是“去電信化”。
轉(zhuǎn)型難，主動(dòng)轉(zhuǎn)型更難，成功的主動(dòng)轉(zhuǎn)型更是難上加難。究竟向哪兒轉(zhuǎn)才有出路，怎么轉(zhuǎn)才可能成功？每個(gè)人、每家企業(yè)都在轉(zhuǎn)型的道路上摸索前行，有的中途跌倒、一蹶不振，有的跌倒爬起、繼續(xù)前行。除了憑膽識(shí)、憑能力、憑運(yùn)氣，有沒有一盞明燈，能在黑暗中指明方向，在迷茫中照亮前路呢？
被譽(yù)為“當(dāng)代德魯克”的管理大師拉姆.查蘭就是這樣一盞明燈。40多年來，查蘭為通用電氣(GE)、杜邦、3M、EMC、Verizon、湯姆森、家得寶、可口可樂、霍尼韋爾、美洲銀行、諾華制藥、荷蘭航空及塔塔集團(tuán)等世界500強(qiáng)企業(yè)CEO及高管提供長(zhǎng)期的咨詢和教練服務(wù)，從中洞悉了企業(yè)家和企業(yè)的成功之道。查蘭是GE前掌門人杰克.韋爾奇最推崇的管理大師：“他有獨(dú)到的洞察力，能從貌似無關(guān)緊要的紛繁復(fù)雜中，敏銳捕捉相互聯(lián)系，深刻洞察內(nèi)在邏輯，然后再以平靜且有效的方式分享他的真知灼見。”
查蘭此次推出了兩本力作，分別是《開啟轉(zhuǎn)型》和《引領(lǐng)轉(zhuǎn)型》，為我們指明了變革時(shí)代的轉(zhuǎn)型之道。
《開啟轉(zhuǎn)型》一書解決了“向哪兒轉(zhuǎn)”的問題。本書由四個(gè)部分組成，分別是挑戰(zhàn)篇、方法篇、案例篇和備戰(zhàn)篇。在前兩個(gè)部分中，查蘭提出了全新的管理思路及操作性極強(qiáng)的方法論，即商業(yè)模式的思維方法；在后兩部分中，查蘭結(jié)合豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，如EMC、思科、SUN、家得寶及湯姆森公司，詳細(xì)闡述了決意轉(zhuǎn)型重獲新生的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)如何制定轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。幾乎同時(shí)面對(duì)同樣的危機(jī)，EMC為何決定將原有的發(fā)展戰(zhàn)略及商業(yè)模式全部推倒重來，而思科則認(rèn)為無需大動(dòng)干戈？湯姆森公司為何明明狀況一切良好，卻毅然決然地主動(dòng)開啟了觸及根本的轉(zhuǎn)型，出售了原本收入巨大且利潤(rùn)豐厚的核心業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而大力投資當(dāng)時(shí)規(guī)模尚小、前景不明的新興業(yè)務(wù)？在備戰(zhàn)篇中，你將看到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如何在轉(zhuǎn)型啟動(dòng)之前，審時(shí)度勢(shì)、充分準(zhǔn)備，確保自己、管理層乃至每位員工以及企業(yè)，在外部環(huán)境分析、轉(zhuǎn)型能力建設(shè)及轉(zhuǎn)型人才培養(yǎng)等各個(gè)方面能達(dá)到轉(zhuǎn)型要求，即打造組織轉(zhuǎn)型能力。
《引領(lǐng)轉(zhuǎn)型》一書則聚焦于“怎么轉(zhuǎn)”的問題。本書分為兩個(gè)部分：認(rèn)識(shí)新時(shí)代及決勝新時(shí)代。查蘭首先從關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)趨勢(shì)入手，如金融體系極不穩(wěn)定、新興市場(chǎng)快速崛起、數(shù)字革命顛覆傳統(tǒng)、草根創(chuàng)新規(guī)模空前、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)為國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)等，準(zhǔn)確解析了全球重心轉(zhuǎn)移的新時(shí)代，這一人類歷史上迄今為止最大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)格局重構(gòu)。然后他結(jié)合業(yè)界最新的轉(zhuǎn)型實(shí)踐，提出了在轉(zhuǎn)型過程中極為關(guān)鍵的三大轉(zhuǎn)型：戰(zhàn)略思路轉(zhuǎn)型、領(lǐng)導(dǎo)能力轉(zhuǎn)型及組織機(jī)制轉(zhuǎn)型。查蘭在本書中介紹了多家新興市場(chǎng)及西方成熟企業(yè)的轉(zhuǎn)型經(jīng)歷，并深刻剖析了每家企業(yè)為何開啟轉(zhuǎn)型、如何推動(dòng)轉(zhuǎn)型以及轉(zhuǎn)型取得成功的內(nèi)在原因。這些詳盡的轉(zhuǎn)型案例包括印度GMR、印度鋁業(yè)、百威英博、海爾集團(tuán)、巴蒂電信、通用電氣、北歐化工以及3M公司等。
讀到這兩本書中的企業(yè)案列，你很可能驚嘆于其內(nèi)容之真實(shí)、細(xì)節(jié)之詳實(shí)以及分析之透徹。你幾乎覺得自己就在現(xiàn)場(chǎng)，正在全力推動(dòng)轉(zhuǎn)型。為什么查蘭筆下的案例能夠如此鮮活、如此深刻？其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@些企業(yè)大都是他長(zhǎng)年的客戶，其中他服務(wù)通用電氣已有40多年了。他一路陪伴這些企業(yè)成長(zhǎng)，與管理層并肩作戰(zhàn)，并經(jīng)歷了從醞釀到?jīng)Q策、從啟動(dòng)到完成、從預(yù)期到結(jié)果的轉(zhuǎn)型全過程。通過查蘭走進(jìn)這些全球領(lǐng)先的企業(yè)，能深入了解它們的轉(zhuǎn)型經(jīng)歷并從中汲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，確實(shí)是人之大幸。
在這動(dòng)蕩、無常、復(fù)雜且模糊的VUCA時(shí)代， 企業(yè)要想基業(yè)長(zhǎng)青，就必須主動(dòng)轉(zhuǎn)型。成功轉(zhuǎn)型特別需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及管理層具備以下四種關(guān)鍵能力：
1. 洞察力。面對(duì)當(dāng)今錯(cuò)綜復(fù)雜、變化迅速的外部環(huán)境，能夠撥開重重迷霧、直指問題核心、敏銳洞見事物本質(zhì)。
2. 決斷力。面對(duì)未來的不確定性，有勇氣坦然接受；缺乏客觀數(shù)據(jù)支持時(shí)，有魄力果斷決策。關(guān)鍵時(shí)刻，敢于壯士斷腕，也敢于放手一搏。
3. 適應(yīng)力。面對(duì)外部環(huán)境的不斷變化、威脅與機(jī)遇的持續(xù)涌現(xiàn)，勇于求新求變。能夠靈活調(diào)整既定戰(zhàn)略、及時(shí)應(yīng)對(duì)潛在威脅并迅速把握成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
4. 執(zhí)行力。推動(dòng)轉(zhuǎn)型落地必須堅(jiān)定不移，無論遇到多大的艱難險(xiǎn)阻，都要說到做到、堅(jiān)持到底。嚴(yán)格自律、恪盡職守，以過人的耐力與定力引領(lǐng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。
最終決定企業(yè)成敗的，只是領(lǐng)導(dǎo)力。
他山之石可以攻玉，相信查蘭的遠(yuǎn)見卓識(shí)、敏銳洞見及近半個(gè)世紀(jì)的豐富經(jīng)驗(yàn)，會(huì)令每位企業(yè)家、每位經(jīng)理人及每位讀者受益良多。
現(xiàn)在，這盞明燈就在你的手中。請(qǐng)把它點(diǎn)亮，讓它幫助你擺脫“轉(zhuǎn)型焦慮癥”的困擾，在全新的變革時(shí)代帶領(lǐng)企業(yè)開啟轉(zhuǎn)型、引領(lǐng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。
這兩本書的翻譯出版是大家通力合作的成果。感謝拉姆.查蘭先生開啟了這份機(jī)緣。感謝海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粝壬c我們分享海爾案例，并親自做了推薦。感謝清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院中國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)研究中心主任、中國(guó)人民銀行貨幣政策委員會(huì)委員李稻葵教授，在百忙之中為本書撰寫了推薦語(yǔ)。感謝華章公司全體同仁的鼎力支持，以最快的速度、最高的質(zhì)量完成了編輯及出版工作，是他們的努力使這兩本書的中文版變成了可能。最后，感謝智學(xué)明德國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力中心的徐中博士及胡金楓女士，他們對(duì)這兩本書的翻譯工作提出了很多寶貴意見，并給予了大力支持。毫不夸張地說，沒有他們，就沒有本書。
由于譯者水平有限，書中如有錯(cuò)誤之處，敬請(qǐng)各位讀者朋友直接批評(píng)、大力斧正。
楊懿梅
2014年10月28日
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