《預見》：
中國企業如何回答總理之問
中國制造的筆能不能和國外的一樣書寫流暢？這是國務院總理李克強的發問。世界達沃斯年會上一支好用的圓珠筆牽動了大國總理的心。
中國號稱是世界工廠。在世界500多種主要工業品中，中國有近一半產品的產量居世界第一。中國企業可以制造出遨游太空的神九、神十，也可以制造出創造潛海紀錄的“蛟龍”，但是卻生產不出一支好用的筆芯，就連陶瓷、中藥這些被視為國粹的產品，中國制造也和發達國家的產品有很大的差距。拋開高端儀器設備等高精尖產品不說，即使是最基礎、最普通的產品，中國企業也沒有做到極致。中國制造的問題出在哪里，中國企業該怎樣回答總理之問呢？
消費者“胃口”的升級倒逼中國企業轉型。超過13億人的龐大市場曾經是中國經濟迅速發展的最大動力。中國老百姓“填飽肚子”式的基本需求，讓中國企業過了30多年輕松賺錢的好日子。然而，從30多年前的“缺衣少食”到如今的“酒足飯飽”，中國老百姓的“胃口”已經“變刁”了。他們不再為那些粗制濫造的產品埋單，相反卻是滿世界去尋找讓他們心動的產品。
就在許多國內企業為產品賣不出去而叫苦連天的同時，卻有大量中國游客到法國、日本和韓國瘋狂掃貨。僅2015年春節期間，就有45萬中國游客到日本購物，消費總額達60億元人民幣。中國游客喜歡購買的不僅有香水、箱包服飾等頂級奢侈品，也有像剃須刀、菜刀這樣不起眼的小商品。如何生產出老百姓喜歡的產品，是中國企業必須要做的功課。
眾多小微商機累加起來就是巨大的市場。任何一個不起眼的商品，放在一個有13億人口的國度里，都意味著巨大的銷量和利潤。就以李克強關心的“圓珠筆”為例，2011年全國“兩會”上的一份政協提案顯示，中國每年生產的圓珠筆達380億支。即便按中國市場每支圓珠筆1元人民幣的價格計算，數百億支圓珠筆就可以為中國企業創造數百億元的銷售收入。
目前，中國化妝品市場差不多都已被外資品牌占領，嬰幼兒奶粉在國外品牌的進攻下可謂是不堪一擊，而像高端電子產品更是基本上見不到國貨的身影。隨著跨境電商等“海淘”市場的進一步放開，中國企業在更多領域里會處于艱難境地。如果不重視這些小產品，中國企業就會把更大的市場空間拱手讓人。
好產品最終賣的都是科技附加值。一支好用的圓珠筆其實是一件“高科技”產品。生產一支圓珠筆要涉及墨水生產、筆尖珠芯材料制造等多項關鍵技術。這其中，對筆尖珠芯的要求尤其苛刻——直徑不到1毫米的不銹鋼筆尖珠芯，要具有足夠的防腐蝕性能，不能與顆粒度極小的墨水發生化學反應。由于相關技術、工藝和設備落后，中國生產的圓珠筆筆尖珠芯近90%來自進口，墨水80%進口或用進口設備制造。常用的圓珠筆，美國賣199美元，中國制筆廠利潤才１美分，僅占產品售價的1/200。大量利潤落入國外公司手中。
更令人痛心的是，在包括陶瓷制品這樣中國曾占有優勢的領域中，中國企業所謂的“傳統工藝”也已經被國外的現代工藝全面超越。比如國際先進企業的骨瓷燒制溫度為970℃，由于瓷器在900℃左右的收縮性很小，能保持原胎模樣，其成品率達90%。但中國企業還是要1200℃、1300℃才能燒制骨瓷，成品率只有10%�？萍悸浜笏斐傻漠a品質量和成本差距，致使大量中國陶瓷企業最終倒閉。華為公司成為世界級企業的實踐表明，科技創新才是企業青春不老的真正秘方。
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