初出茅廬，工作上處于單位的中基層，生活上處于社會的中下層，不斷被上級、長輩要求回答各種問題。
"你了解公司文化嗎？"
"你想加薪嗎？"
"這么做有什么風險？"
誰能回答用戶、客戶的提問，
就能在市場競爭中做出新產品、引領新格局；
誰能回答上級、領導的提問，
就能在職場發展中別開生面、捷足先登；
誰能回答長輩的提問，
就能在社會生活中左右逢源、順風順水。
高效回答的五大模式
借力
返回
繞開
反問
發酵
回答是良好溝通的基礎，是解決問題的手段，
是成長發展的階梯。
基于多年實踐、咨詢、研究、教學經驗，本書作者獨創性地提煉出回答新思維AIA模型和高效回答的五大模式--借力來回答、返回式回答、繞開式回答、反問也是回答、發酵后回答，極大地提升或改善了回答效果。
本書將幫助中青年或處于職場中基層的讀者在短時間內學會回答，達到既要回答對、更要回答好、回答制勝的境地，更好地應對種種關鍵、重要、疑難、復雜的工作和生活問題，從而快速成為事業的強者，生活的樂者。
本書提供了一種輕松有趣的學習方式，按照模式-方式-方法層層剝筍、詳盡演繹，配合豐富的案例（66個）和插圖（26張），以及每章末帶入情景的牛刀小試練習和指導，旨在幫助讀者牢牢構筑自己的成功捷徑。
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參與方式：你只需要在本網店購買本書作者姜維以下三部著作中的一部或多部（《學會回答：用思維的力量提升溝通》《完美溝通：機會是你說出來》《完美溝通2：完成復雜任務的智慧》），冊數不限，在收貨地址處填寫作者的地址（重慶渝北龍湖西苑 姜維 13608300558），然后將你或你要贈與者的姓名、電話、訂單號和簽名要求（如你自己或贈與者想要的寄語等）等通過微信（13608300558）或郵件（13608300558@163.com）發給作者。作者收到書，根據對應要求親筆簽名或寫好寄語后，通過快遞（到付方式）寄回給你或你想要贈書的同事、朋友、同學或親人、客戶。
僅此一次，方法簡單，本活動在9月30日購買前有效。
學會提問只是成功的一半，最終的成功還需要學會回答
面對復雜的工作和生活問題，66個本土案例26張思維地圖教你如何做到回答制勝
誰能回答用戶、客戶的提問，
就能在市場競爭中做出新產品、引領新格局；
誰能回答上級、領導的提問，
就能在職場發展中別開生面、捷足先登；
誰能回答長輩的提問，
就能在社會生活中左右逢源、順風順水
在回答中成長和發展◆提問即成功?學生時代耳熟能詳的諄諄教誨之一就是，好的提問是成功的一半。做作業、做研究的時候感覺很有道理，一個界定良好的問題，常常已經將問題解決了一半。
然而，進入社會就不一樣了。
初出茅廬，工作上處于單位的中基層，生活上處于社會的中下層，不斷被各類上級和長輩所責問，不斷被社會方方面面所要求，我們所依存的社會、單位、家庭并不給我們多少發問的時機。提問成為位高權重者的主要工作手段。提問與權力成正比，提問與資歷成正比。
◆真正要什么?與位高權重者正好相反，人們實際面臨更多的是被要求回答、回答、再回答。
類似這樣的工作價值觀迎面而來：“我們這里不缺提出問題的人，我們需要解決問題的人，需要回答者。”還有老板這樣訓導下屬：“誰跟我提什么高大上的問題，我讓誰離開！”
的確如此，行百里者半九十，而非五十。提出目標或問題僅僅是工作和生活的開始，成功還需要很長的努力。現實中永遠不缺問題，缺的只是善于解決問題的人，也就是優秀的回答者。
不管你愿意不愿意，回答其實是人們成長的階梯。每一個回答就是一次學習的內化，簡單容易的回答是一小步，復雜艱難的回答是一大步，日積月累，聚沙成塔，經歷無數的回答磨煉之后，回頭看，成功者已經積跬步而至千里了。
◆難道沒捷徑？凡事總有優化方法，成功者必有其捷徑。
橫向比，如果比別人回答得更快，我們就得到機會；如果比別人回答得更新，我們就有了超越；如果比別人回答得更高或深，我們就能走得更遠。
縱向看，誰能回答用戶、客戶的提問，就能在市場競爭中做出新產品、引領新格局；誰能回答上級、領導的提問，就能在職場發展中別開生面、捷足先登；誰能回答長輩、權威的提問，就能在社會生活中左右逢源、順風順水。
因此，主動學會并運用高效回答的思維和技能，就是成功的捷徑。
◆本書寫給誰？首先，本書寫給處于職業初期、中期的各類業務、技術、專業、管理工作者，作為工作手冊。這里有系統的方法，有生動的案例，有導師的指點，還有代入情境的“牛刀小試”，幫助你構筑自己的成功捷徑。
其次，本書為處于職場中層上下位置的奮斗者、成功者提供了一個回顧、展望、再提升的參考。真理總是很簡單，智慧總是很質樸。你們過去磕磕碰碰一路走來換得今天的工作和生活，是花了很多有形、無形代價的。借本書中的思維導向和模型工具，將你們的經驗、教訓梳理成知識、智慧，內化于心，必助力自己更上一層樓。
最后，本書是給所有熱愛生活的男男女女老老少少的一個快樂寶典。無論你的身份是長輩、晚輩、家長、子女或是夫妻、情侶、朋友、伙伴，或是多種角色不斷轉換，個人生活要快樂、要幸福，離不開你給身邊的人、周邊的社會一個個完美的回答。
回答中自有黃金屋，回答中自有顏如玉。
姜維，總裁，教授，董事，著名管理專家，戰略、投資和創業顧問。
擁有20多年的產、政、商、學跨界生涯，先后任WAM集團合資企業副總、長安汽車集團信息股份公司CEO、重慶市信息產業局軟件處長、四川省如水投資公司總裁等職，現以職業董事身份在多家大中型企業兼任董事，并擔任政協委員、政府專家、媒體專家等社會事務。
作為多所大學的MBA兼職教授，承擔戰略管理、組織行為學、管理溝通等核心課程的教學任務，為社會提供戰略創新、商業模式、組織變革、團隊構建、企業文化、領導謀略、溝通藝術等專題培訓，以主流價值觀和高度原創性，贏得學界和業界尊重，連續多年被各校學員評為"MBA教師"。
2013年以來，以創造和傳播中西融合本土實踐的管理知識與智慧為使命，開始進行戰略、組織、溝通三大系列圖書產品的原創工作，目前已上市5本著作，普遍被譽為"很接地氣的圖書"。
前 言 在回答中成長和發展
第一篇 回答新思維001
第1章 回答，難在哪兒
回答，難嗎002
回答的三要素006
高效回答者思維模式009
全書結構：模式—方式—方法015
第二篇 借力來回答017
第2章 誰來回答，一定得自己答嗎
開章引例：你們給自己打多少分018
有三個幫手可以替你回答019
被問者始終是回答者026
多讓自己的副職來回答027
讓別人回答，給自己留下余地033
牛刀小試035
第3章 讓回答成為關系建設的工具（上）
開章引例：你們怎么能想到039
上級為何要下級回答040
好家長愿意讓孩子回答046
職場關系也可一舉三得048
讓回答者獲得三個層次的滿足049
牛刀小試054
第4章 讓回答成為關系建設的工具（下）
開章引例：到底還有多少隱患057
情侶之間的換位回答藝術058
三種非親密關系的改善策略065
如何回答，才能讓別人追隨你068
牛刀小試070
第三篇 返回式回答075
第5章讓提問者自己回答吧
開章引例：你給大家講講076
為什么要提問077
為什么要明知故問080
為了策略而問083
明知道你不知道還問你，不少見085
大領導提問，為何不讓人回答088
牛刀小試090
第6章 年輕人的必備思維：返回問題
開章引例：你們倆對調一下如何094
不知道答案的提問者，不多見095
完全不知而提問風險很大096
如何判斷提問者是否想自己回答097
提問友善度的三維表現099
問題難在哪三個方面106
牛刀小試110
第7章 年輕人的必備技能：返回式回答
開章引例：你了解我們的文化嗎113
委婉地返回問題1：困惑式115
困惑式返回的特征117
委婉地返回問題2：推脫式118
推脫式返回問題的特征119
直接返回提問1：請求解答120
直接返回提問2：要求解答123
牛刀小試126
第四篇 繞開式回答131
第8章 外交辭令不只是外交
開章引例：什么時候發年終獎132
外交辭令的真相133
不用外交辭令，后果很嚴重137
何時需要外交辭令140
外交辭令式回答的實質143
牛刀小試147
第9章 沒有回答不了的 難題（上）
開章引例：實際成本是多少150
何為尖銳問題151
什么讓問題變得尖銳152
避開尖銳的方式1：完全忽略155
避開尖銳的方式2：借題發揮159
牛刀小試164
第10章 沒有回答不了的 難題（下）
開章引例：版權費會超過100萬元嗎167
何為敏感問題168
造成敏感的三大因素170
對付敏感的方法1：比喻176
對付敏感的方法2：幽默179
牛刀小試183
第五篇 反問也是回答185
第11章 來點突兀，反制局面
開章引例：年輕人憑什么贏186
反制：發散思維與三個方向187
突兀反問1：頓悟式191
突兀反問2：停頓式194
突兀反問3：引導式197
牛刀小試200
第12章 反問，從解圍到攻擊
開章引例：是誰替您寫的203
解圍式反問，金蟬脫殼三招205
何時可以攻擊式反問211
攻擊式反問，點到即止213
牛刀小試217
第六篇 發酵后回答223
第13章 轉場，時過境遷人遂意
開章引例：我要退貨，你說咋辦224
大環境對人和回答的影響226
上門回答和公開回答228
換個場合回答的效果232
牛刀小試237
第14章 延期，問題或變得更好
開章引例：三部老出錯，你知道嗎243
系統思維1：一切都相關244
系統思維2：一切都在變化247
延遲：人是物非，或是人非物是249
牛刀小試255
第七篇 回答創造真實人生259
第15章 大師的回答二則
你懂的260
她是上帝給我的最后一個禮物261
后 記 相約一起回答到永遠264
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