旅游景區(qū)在旅游業(yè)發(fā)展中具有舉足輕重的作用，而互聯(lián)網(wǎng)背景下，微博、微信等社交媒體給危機信息的傳播提供了更為開放和去中心化的交流空間，使得任何弱小的景區(qū)危機都有可能在網(wǎng)絡傳播中被無限放大，從而引發(fā)更深層次的危機。《社交媒體下旅游景區(qū)危機信息時空擴散研究》以近幾年發(fā)生在不同旅游景區(qū)的五起危機事件為案例，運用傳播學、計算機科學及地理學等研究方法深入分析景區(qū)危機事件信息在在線社交媒體網(wǎng)絡中的擴散特征、擴散模式及時空效應和影響因素等。《社交媒體下旅游景區(qū)危機信息時空擴散研究》有助于厘清景區(qū)危機事件信息在網(wǎng)絡和現(xiàn)實地理空間的擴散規(guī)律、機制及相互關(guān)系，提高旅游景區(qū)危機管理效率。
第1章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意義 7
參考文獻 9
第2章 研究進展 11
2.1 旅游危機研究進展 11
2.2 在線社交媒體研究 15
2.3 危機信息的網(wǎng)絡傳播研究 20
2.4 小結(jié) 22
參考文獻 22
第3章 理論基礎與研究框架 29
3.1 理論基礎 29
3.2 研究方法 37
3.3 主要研究內(nèi)容 39
3.4 案例概要和數(shù)據(jù)獲取 41
參考文獻 46
第4章 景區(qū)危機信息擴散中的關(guān)鍵節(jié)點 49
4.1 微博信息的傳播特征 49
4.2 關(guān)鍵節(jié)點的信息擴散分析 51
4.3 影響關(guān)鍵節(jié)點傳播的因素分析 59
4.4 小結(jié) 65
參考文獻 66
第5章 危機信息擴散的歷時性分析 68
5.1 信息擴散的整體變化趨勢分析 68
5.2 24小時信息擴散變化分析 76
5.3 小結(jié) 89
參考文獻 89
第6章 景區(qū)危機信息空間擴散及效應 90
6.1 危機信息流的空間擴散 90
6.2 景區(qū)危機信息空間擴散效應 94
6.3 景區(qū)危機信息空間擴散的影響因素分析 97
參考文獻 102
第7章 景區(qū)危機信息擴散模式 104
7.1 危機信息擴散路徑模式 105
7.2 景區(qū)危機信息擴散路徑案例分析 108
7.3 景區(qū)危機信息關(guān)鍵節(jié)點擴散特征和模式 129
7.4 小結(jié) 133
參考文獻 133
第8章 危機信息處理 134
8.1 研究發(fā)現(xiàn) 134
8.2 危機信息處理策略 137
8.3 研究展望 142
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