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第0章 考綱分析與應(yīng)試策略
1 第一節(jié) 考試簡介
1 一、考試科目
1 二、考試形式
1 三、考試題型與答題時(shí)間
2 第二節(jié) 考試大綱專家解讀
2 一、考查要點(diǎn)概覽
3 二、命題趨勢分析
3 第三節(jié) 應(yīng)試經(jīng)驗(yàn)與技巧
3 一、客觀題
4 二、綜合題
5 第四節(jié) 學(xué)習(xí)方法與建議
第1章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理
6 第一節(jié) 公司戰(zhàn)略的基本概念
6 一、公司戰(zhàn)略的定義（*）
7 二、公司的使命、目標(biāo)與公司戰(zhàn)略的功能（**）
8 三、公司戰(zhàn)略的層次（**）
10 第二節(jié) 公司戰(zhàn)略管理
10 一、戰(zhàn)略管理過程（**）
12 二、戰(zhàn)略變革管理（**）
16 過關(guān)測試題
16 一、單項(xiàng)選擇題
17 二、多項(xiàng)選擇題
18 三、簡答題
第2章 戰(zhàn)略分析
20 第一節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境分析
20 一、宏觀環(huán)境分析（**）
25 二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（**）
30 三、競爭環(huán)境分析（**）
32 第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
32 一、企業(yè)資源與能力分析（**）
36 二、價(jià)值鏈分析（**）
38 三、業(yè)務(wù)組合分析（**）
41 第三節(jié) SWOT分析
41 一、基本原理（**）
41 二、SWOT分析的應(yīng)用（**）
42 過關(guān)測試題
42 一、單項(xiàng)選擇題
44 二、多項(xiàng)選擇題
45 三、簡答題
第3章 戰(zhàn)略選擇
48 第一節(jié) 總體戰(zhàn)略（公司層戰(zhàn)略）
49 一、總體戰(zhàn)略的主要類型（***）
56 二、發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑（***）
61 第二節(jié) 業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略
61 一、基本競爭戰(zhàn)略（**）
64 二、中小企業(yè)競爭戰(zhàn)略（**）
67 三、“藍(lán)海”戰(zhàn)略（**）
69 第三節(jié) 職能戰(zhàn)略
69 一、市場營銷戰(zhàn)略（**）
73 二、研究與開發(fā)戰(zhàn)略（**）
74 三、生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略（**）
77 四、采購戰(zhàn)略（**）
78 五、人力資源戰(zhàn)略（**）
79 六、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略（**）
87 第四節(jié) 國際化經(jīng)營戰(zhàn)略
87 一、企業(yè)國際化經(jīng)營動(dòng)因（**）
90 二、鉆石模型分析（***）
91 三、國際市場進(jìn)入模式（**）
94 四、企業(yè)國際化進(jìn)程及其戰(zhàn)略途徑（**）
95 五、國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型（**）
96 六、新興市場的企業(yè)戰(zhàn)略（**）
97 過關(guān)測試題
97 一、單項(xiàng)選擇題
98 二、多項(xiàng)選擇題
99 三、簡答題
第4 章 戰(zhàn)略實(shí)施
100 第一節(jié) 公司戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)
100 一、組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素（*）
101 二、縱橫向分工結(jié)構(gòu)（**）
112 三、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)（***）
114 第二節(jié) 公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化
114 一、企業(yè)文化的概念（*）
114 二、企業(yè)文化的類型（*）
115 三、文化與績效（**）
116 四、戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性（**）
117 第三節(jié) 戰(zhàn)略控制
117 一、戰(zhàn)略控制的過程（**）
120 二、戰(zhàn)略控制方法（**）
125 第四節(jié) 戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者
125 一、企業(yè)主要的利益相關(guān)者（*）
126 二、企業(yè)利益相關(guān)者的利益矛盾與均衡（**）
127 三、權(quán)力與戰(zhàn)略過程 （*）
129 過關(guān)測試題
129 一、單項(xiàng)選擇題
130 二、多項(xiàng)選擇題
131 三、簡答題
第5章 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理
133 第一節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理概述
133 一、風(fēng)險(xiǎn)的概念（*）
133 二、企業(yè)面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)種類（**）
139 三、風(fēng)險(xiǎn)管理的概念（*）
140 第二節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)（**）
141 第三節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程
141 一、收集風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息（**）
142 二、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（***）
143 三、制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略（***）
143 四、提出和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案（***）
144 五、風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)（**）
145 第四節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理體系
145 一、風(fēng)險(xiǎn)管理策略（**）
150 二、風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系（**）
152 三、內(nèi)部控制系統(tǒng)（**）
152 四、風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)措施（**）
158 五、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)（**）
159 第五節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法
159 一、頭腦風(fēng)暴法（**）
160 二、德爾菲法（**）
160 三、流程圖分析法（**）
161 四、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系圖法（**）
162 五、馬爾可夫分析法（**）
163 六、敏感性分析法（**）
164 七、決策樹法（**）
165 八、統(tǒng)計(jì)推論法（**）
166 九、失效模式影響和危害度分析法（**）
166 十、情景分析法（**）
166 十一、事件樹分析法（**）
167 第六節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理其他相關(guān)問題
167 一、風(fēng)險(xiǎn)管理成本與效益（**）
169 二、風(fēng)險(xiǎn)管理的文化（**）
170 過關(guān)測試題
170 一、單項(xiàng)選擇題
171 二、多項(xiàng)選擇題
172 三、簡答題
173 四、綜合題
第6 章 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理
176 第一節(jié) 內(nèi)部控制概述
176 一、COSO委員會(huì)關(guān)于內(nèi)部控制的定義與框架（**）
176 二、我國內(nèi)部控制規(guī)范體系（**）
177 第二節(jié) 內(nèi)部控制的要素
177 一、控制環(huán)境（***）
177 二、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（***）
178 三、控制活動(dòng)（***）
178 四、信息與溝通（***）
178 五、監(jiān)控（***）
180 第三節(jié) 內(nèi)部控制的應(yīng)用
181 一、組織架構(gòu)（**）
182 二、發(fā)展戰(zhàn)略（**）
183 三、人力資源（**）
183 四、社會(huì)責(zé)任（**）
185 五、企業(yè)文化（**）
186 六、資金活動(dòng)（***）
188 七、采購業(yè)務(wù)（**）
189 八、資產(chǎn)管理（***）
191 九、銷售業(yè)務(wù)（***）
192 十、研究與開發(fā)（*）
192 十一、工程項(xiàng)目（*）
194 十二、擔(dān)保業(yè)務(wù)（**）
195 十三、業(yè)務(wù)外包（**）
196 十四、財(cái)務(wù)報(bào)告（***）
197 十五、全面預(yù)算（**）
198 十六、合同管理（*）
199 十七、內(nèi)部信息傳遞（**）
200 十八、信息系統(tǒng)（*）
201 第四節(jié) 內(nèi)部控制評(píng)價(jià)與審計(jì)
201 一、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)（**）
204 二、企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)（***）
205 三、審計(jì)委員會(huì)在內(nèi)部控制中的作用（**）
206 第五節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理、公司治理、內(nèi)部控制
206 一、公司治理（***）
210 二、風(fēng)險(xiǎn)管理、公司治理、內(nèi)部控制三者的關(guān)系（*）
211 過關(guān)測試題
211 一、單項(xiàng)選擇題
212 二、多項(xiàng)選擇題
213 三、簡答題
第7章 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用
215 第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)概述
216 一、管理信息（*）
216 二、管理信息系統(tǒng)（*）
217 第二節(jié)- 管理信息系統(tǒng)與組織管理
218 一、組織管理層次及其信息特點(diǎn)（**）
218 二、層次信息系統(tǒng)應(yīng)用概述（**）
219 三、基層的信息系統(tǒng)應(yīng)用（**）
219 四、中層的信息系統(tǒng)應(yīng)用（**）
221 五、高層的信息系統(tǒng)應(yīng)用（**）
221 第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)與組織流程
221 一、流程管理與信息系統(tǒng)（**）
222 二、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）及系統(tǒng)（**）
225 三、客戶關(guān)系管理（CRM）及系統(tǒng)（**）
226 四、供應(yīng)鏈管理（SCM）及系統(tǒng)（**）
227 五、電子商務(wù)及系統(tǒng)（**）
227 第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)與組織決策
227 一、組織的管理決策問題（**）
228 二、決策支持系統(tǒng)（**）
229 三、智能決策支持系統(tǒng)（**）
230 四、群體決策支持系統(tǒng)（**）
230 五、商業(yè)智能（**）
231 第五節(jié) 管理信息系統(tǒng)與組織戰(zhàn)略
231 一、信息系統(tǒng)與組織變革（**）
232 二、信息系統(tǒng)與競爭戰(zhàn)略（**）
233 三、信息系統(tǒng)與企業(yè)價(jià)值鏈網(wǎng)（**）
233 過關(guān)測試題
233 一、單項(xiàng)選擇題
235 二、多項(xiàng)選擇題
235 三、簡答題
附錄 過關(guān)測試題參考答案與解析
236 第1章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理
236 一、單項(xiàng)選擇題
237 二、多項(xiàng)選擇題
238 三、簡答題
239 第2章 戰(zhàn)略分析
239 一、單項(xiàng)選擇題
241 二、多項(xiàng)選擇題
243 三、簡答題
243 第3章 戰(zhàn)略選擇
243 一、單項(xiàng)選擇題
245 二、多項(xiàng)選擇題
246 三、簡答題
247 第4章 戰(zhàn)略實(shí)施
247 一、單項(xiàng)選擇題
248 二、多項(xiàng)選擇題
249 三、簡答題
250 第5章 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理
250 一、單項(xiàng)選擇題
251 二、多項(xiàng)選擇題
252 三、簡答題
253 四、綜合題
254 第6章 風(fēng)險(xiǎn)管理框架下的內(nèi)部控制
254 一、單項(xiàng)選擇題
255 二、多項(xiàng)選擇題
256 三、簡答題
256 第7章 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用
256 一、單項(xiàng)選擇題
258 二、多項(xiàng)選擇題
259 三、簡答題
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